iPhone ของฉันใช้งานไม่ได้ในตอนนี้ แต่ฉันต้องเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของ iTunes พยายามใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นในแผนของฉันเพื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน แต่ไม่สามารถทำได้เพราะ Apple ยังคงส่งรหัสยืนยันไปยังโทรศัพท์ที่ไม่ทำงาน ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร
iPhone ของฉันใช้งานไม่ได้ในตอนนี้ แต่ฉันต้องเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของ iTunes พยายามใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นในแผนของฉันเพื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน แต่ไม่สามารถทำได้เพราะ Apple ยังคงส่งรหัสยืนยันไปยังโทรศัพท์ที่ไม่ทำงาน ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร
คำตอบ:
ตามแอปเปิ้ล คุณควรใช้รหัสกู้คืน:
คุณจะได้รับรหัสกู้คืน 14 ตัวเพื่อพิมพ์และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย ใช้รหัสการกู้คืนเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณหากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือลืมรหัสผ่าน
หรือรับรหัสทาง SMS:
คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถใช้ SMS ได้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขสำหรับบัญชีของคุณ คุณควรพิจารณายืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถใช้ SMS ได้ทั้งหมดที่ปกติแล้วคุณใช้กับ iPhone หรือโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น คุณควรพิจารณาตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถใช้ SMS ได้โดยคนที่อยู่ใกล้คุณเช่นคู่สมรสหรือสมาชิกครอบครัวคนอื่น คุณสามารถใช้หมายเลขนี้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ชั่วคราว
รับข้อความหรือโทรศัพท์
หากคุณไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้มีประโยชน์คุณสามารถส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณเป็นข้อความหรือโทรศัพท์ - คลิกไม่ได้รับรหัสยืนยันบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ - เลือกให้มีการส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ - คุณจะได้รับข้อความตัวอักษรหรือโทรศัพท์จาก Apple พร้อมรหัสยืนยันของคุณ - ป้อนรหัสบนอุปกรณ์อื่นของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ให้สมบูรณ์
หากไม่มีตัวเลือกนี้คุณอาจโชคดี:
มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือสร้างคีย์การกู้คืนใหม่ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple สามารถช่วยคุณในด้านอื่น ๆ ของบริการของคุณ แต่พวกเขาไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืนสามสิ่งนี้สำหรับคุณ เมื่อคุณใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอนคุณต้องรับผิดชอบต่อ: - จดจำรหัสผ่านของคุณ
- การรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
- เก็บรหัสกู้คืนของคุณในที่ปลอดภัยหากคุณไม่สามารถเข้าถึงสองในสามรายการนี้ในเวลาเดียวกันคุณอาจถูกล็อคออกจาก Apple ID ของคุณอย่างถาวร
คุณยังสามารถไปที่ Apple โดยตรงและขอกู้บัญชีได้
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้รีเซ็ตรหัสผ่านหรือรับรหัสยืนยันคุณสามารถขอให้การกู้คืนบัญชีกลับมาใช้งานบัญชีของคุณได้ การกู้คืนบัญชีอาจใช้เวลาสองสามวันหรือนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีเฉพาะที่คุณสามารถให้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ