บัญชี iCloud ถูกล็อคด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย


0

ฉันเคยมีปัญหากับบัญชี iCloud ของฉันใน iPhone ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้และมันก็กลายเป็นที่น่ารำคาญจริงๆในแง่ที่ว่าฉันไม่สามารถทำสิ่งพื้นฐานเช่นการปรับปรุงแอพ

โดยทั่วไปฉันได้รับแจ้งว่าเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยฉันต้องยืนยันบัญชีของฉัน ปฏิบัติตามขั้นตอนดังกล่าวฉันได้รับหมายเลขโทรศัพท์เพื่อความปลอดภัยเพื่อรับรหัสบางประเภทเพื่อเริ่มต้นรหัสผ่านบัญชีของฉันใหม่ นี่คือการบิด: ฉันไม่มีหมายเลขโทรศัพท์นั้นและฉันไม่มีการกู้คืนคีย์ใด ๆ ท้ายที่สุดฉันแค่คิดถึงการออกจากระบบของบัญชี iCloud - ด้านคำถามที่นี่ใครช่วยบอกฉันว่าฉันสูญเสียข้อมูลชนิดใดเมื่อฉันออกจากระบบเซสชัน iCloud บน iphone? - แต่จากนั้นฉันก็ตระหนักว่าการเข้าสู่ระบบนอกบัญชีฉันต้องเข้าสู่ระบบในบัญชีเดียวกันนั้นฉันไม่มีบันทึก ฉันกำลังทำอะไรผิดหรือเป็นวิธีที่ไม่เกี่ยวข้องในการจัดการกับคนที่ทำบันทึกของพวกเขาหรือไม่?

ขอบคุณสำหรับการอ่าน / ช่วยเหลือ

คำตอบ:


2

ดูเหมือนว่าคุณจะต้องทำงานกับ Apple เพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ เริ่มต้น ที่นี่ และเมื่อคุณเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยจะมีปุ่มพร้อมข้อความตามบรรทัด "ฉันไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ตรวจสอบสิทธิ์ของฉัน" และโดยการคลิกที่นี่คุณสามารถเริ่มต้นกระบวนการซึ่งจะทำให้ Apple สามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ ยืนยันตัวตนของคุณและกู้คืนการควบคุมบัญชีให้คุณ


ขอขอบคุณที่ตอบกลับก่อนอื่นฉันคิดว่าเป็นไปได้โดยทั่วไป แต่ฉันยังไม่เห็นปุ่มใด ๆ เหมือนที่คุณอธิบาย ฉันจะโพสต์ภาพหน้าจอของหน้าจอโทรศัพท์ค้างไว้
pandacoder

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่ขอ (แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป) ฉันคิดว่าคุณต้องแกล้งทำเป็นว่าทุกอย่างทำงานได้จนกว่าจะขอรหัส
NoahL

โอ้ไม่คุณเข้าใจฉันผิดไม่เพียง แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงฉันไม่ทราบว่ามันคือหมายเลขมันไม่ใช่คนที่ฉันจำได้!
pandacoder

@pandacoder แล้วฉันจะโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple และลองใช้มันกับพวกเขา ฉันแน่ใจว่าคุณสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อช่วยในการตรวจสอบตัวตนของคุณและรับบัญชีของคุณกลับมา หากช่างในโทรศัพท์ไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้หรือไม่ก็ให้พวกเขาผลักดันคุณไปยังผู้จัดการ
NoahL

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.