ฝ่ายสนับสนุนของ Appleกล่าวถึงสถานการณ์สมมตินี้:
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือไม่ได้รับรหัสยืนยัน
หากคุณลงชื่อเข้าใช้และไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีประโยชน์ที่สามารถแสดงรหัสยืนยันคุณสามารถส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณผ่านข้อความตัวอักษรหรือโทรศัพท์อัตโนมัติแทน คลิกไม่ได้รับรหัสบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้และเลือกที่จะส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ คุณสามารถรับรหัสได้โดยตรงจากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ เรียนรู้วิธีการที่จะได้รับรหัสยืนยัน
หากคุณเชื่อถืออุปกรณ์คือ iPhone ของคุณและคุณบอกว่ามันเชื่อมต่อกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณนี่เป็นสิ่งที่ดี สิ่งที่คุณต้องมีคือโทรศัพท์ทดแทน (ราคาถูก) ที่สามารถรับสาย / SMS (ข้อความ) ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ (เช่น AT&T หรือ TMobile) คุณสามารถย้ายซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อรับสาย / ข้อความด้วยรหัสยืนยัน หากเป็นผู้ให้บริการที่ไม่ใช้ซิมการ์ด (Verizon, Sprint) คุณจะต้องให้พวกเขาเปิดใช้งานโทรศัพท์ราคาถูกสำหรับคุณ
เมื่อคุณได้รับสาย / SMS คุณสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
หากสิ่งอื่นล้มเหลวคุณยังคงมีตัวเลือกอื่น ...
หากคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้รีเซ็ตรหัสผ่านหรือรับรหัสยืนยันคุณสามารถร้องขอการกู้คืนบัญชีเพื่อให้สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ การกู้คืนบัญชีอาจใช้เวลาสองสามวันหรือนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีเฉพาะที่คุณสามารถให้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ