วิธีแก้ปัญหาการซูมค้างบนแทร็กแพด / 'ถูกปิดใช้งาน'?

ฉันเพิ่งซื้อ Trackpad ตัวใหม่เมื่อไม่นานมานี้ Magic Trackpad ตัวเก่าของฉันพัง อย่างไรก็ตามตั้งแต่การซูม (การบีบนิ้วด้วยสองนิ้ว) ติด / ปิดการใช้งาน / ไม่ทำงานอย่างใดและนอกเหนือจากการรีบูตเครื่องแล้วทางออกที่ง่ายเพียงอย่างเดียวคือไปที่preferences → Trackpadและปิดการใช้งาน & เปิดใช้งาน PinchToZoom`

มันน่ารำคาญมาก แต่ก็แปลกที่เขาเกิดขึ้นกะทันหัน สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น ฉันไม่พบสิ่งใดบนเว็บที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขแบบถาวร

มีคนอื่นทำอีกไหม

— Sander Schaeffer
แหล่งที่มา

เพียงแค่บอกว่าฉันมีปัญหาเดียวกันแน่นอน! สิ่งนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อฉันได้รับการอัปเดต OS X ใหม่ในเวลาเดียวกันกับที่คุณโพสต์คำถามนี้

— knzhou

น่าเศร้าที่ไม่ได้พบวิธีการนี้ .. ก

— ซานเดอร์ Schaeffer

MacOS ใดที่คุณใช้อยู่ Magic Trackpad และคอมพิวเตอร์รุ่นใด และคุณไม่สามารถคิดอะไรที่กระตุ้นมันได้

— DonielF

สวัสดี @DonielF - ฉันกำลังวิ่ง 10.12.5 ฉันได้รับการอัปเดตที่ฉันจะติดตั้งทันที (10.12.6) ซึ่งฉันเลื่อนออกไปเป็นเวลานาน แม้ว่าฉันสงสัยว่ามันจะเปลี่ยนแปลงอะไร ฉันไม่รู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของเรื่องนี้ ส่วนใหญ่เกิดขึ้น / สังเกตเห็นข้อผิดพลาดทั้งใน Safari, Photoshop หรือ Sketch เนื่องจากแอปเหล่านี้เป็นแอพที่ฉันซูมเข้าดูเหมือนจะเป็นการสุ่มอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามมันเริ่มต้นตั้งแต่ฉันซื้อ Magic Trackpad 2 อย่างน่าประหลาดปัญหานี้ยังเกิดขึ้นเมื่อบลูทู ธ ปิดอยู่และฉันกำลังใช้งาน Macbook อยู่คนเดียวห่างจาก Magic Trackpad 2

— Sander Schaeffer

ฮึ่ม และคุณไม่เคยพามันไปที่ Apple เพื่อให้พวกเขาดูมัน?

— DonielF

คำตอบ:

เนื่องจากคุณได้เล่นกับการตั้งค่าระบบของฉันแล้วฉันขอแนะนำให้ทดสอบเพื่อดูว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นขณะบู๊ตในเซฟโหมดหรือไม่และยังไม่มีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกใด ๆรวมถึง USB และบลูทู ธ

บูตเข้าสู่ Safe Mode

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบูต Macbook ของคุณในเซฟโหมด:

ปิดเครื่อง Macbook ของคุณอย่างสมบูรณ์
รีสตาร์ท Macbook ของคุณ
กดShiftปุ่มและวางมันทันที
ปล่อยShiftกุญแจเมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ (หมายเหตุ: หากคุณเปิดใช้งาน FileVault คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบสองครั้ง)
จดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้น (เช่นซูมทำงานบน trackpad ในตัวเมื่อใช้ Safari, Photoshop และอื่น ๆ )
ออกจาก Safe Mode โดยเริ่มต้น Macbook ใหม่ตามปกติ
ทดสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับการซูม ฯลฯ

ตอนนี้ถ้าหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณจะพบว่า

การซูมใช้งานได้ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่เมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบตามปกติแจ้งให้เราทราบ
การซูมยังคงไม่ทำงานในเซฟโหมดจากนั้นได้เวลาทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณด้วย Apple Diagnostics (ดูด้านล่าง)

หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างนี้สำหรับรุ่น Mac ที่แนะนำตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2556 เป็นต้นไป หาก Mac ของคุณเปิดตัวก่อนเดือนมิถุนายน 2013 จะใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Appleแทน

เรียกใช้ Apple Diagnostics

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้ Apple Diagnostics:

ปิดเครื่อง Mac ของคุณอย่างสมบูรณ์
รีสตาร์ท Mac ของคุณ
กดDปุ่มและค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอการวินิจฉัยปรากฏขึ้น
รอการวินิจฉัยให้เสร็จสิ้น (โดยทั่วไปใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที)
เมื่อเสร็จแล้วหนึ่งในสองสิ่งจะปรากฏบนหน้าจอ:
- ไม่มีปัญหาที่พบข้อความ
- คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบรวมทั้งคำแนะนำเพิ่มเติม
หากการทดสอบการวินิจฉัยพบข้อผิดพลาดให้จดบันทึกสิ่งที่เป็น

หมายเหตุ:หากการกดปุ่มค้างDที่ขั้นตอนที่ 3 ไม่ทำงานให้เริ่มต้นอีกครั้งที่ขั้นตอนที่ 1 และที่ขั้นตอนที่ 3 ให้กดทั้งสองOptionDปุ่มค้างไว้แทน การดำเนินการนี้จะพยายามเรียกใช้การวิเคราะห์จากอินเทอร์เน็ตแทนดังนั้นคุณจะต้องเผื่อเวลาให้เสร็จสิ้น

คำนึงถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและแจ้งให้เราทราบว่าคุณไป

— Monomeeth
แหล่งที่มา

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่ละเอียดในการเขียนคำแนะนำแบบยาว ๆ เคล็ดลับของคุณช่วยในการค้นหาว่าปัญหาคือซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์หรือไม่ อย่างไรก็ตามฉันคิดว่า @ Jackson1442 ด้วยความคิดเห็นของเขา ฉันติดตั้งใหม่อย่างรวดเร็วโดยไม่สูญเสียข้อมูลเมื่อวันพุธและแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้ Macbook ในช่วงสุดสัปดาห์ แต่ฉันก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรอีกแล้ว ไม่แน่ใจ 100% ว่าฉันกำจัดปัญหาไปแล้ว แต่เราจะเห็น เพียง 'ปัญหา' กับเซฟโหมดของคุณ แต่คือว่าปัญหาที่เกิดขึ้นวันละครั้งไม่ได้หลังจากเข้าสู่ระบบหรือภายใน 5 นาที .. แต่ขอบคุณใหญ่คู่ :)

— ซานเดอร์ Schaeffer

เยี่ยมมาก! :) และฉันเห็นด้วย - ถ้าปัญหานั้นเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและเป็นครั้งคราวมากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเช่นการบูตเข้าสู่ Safe Mode อาจเป็น PITA แต่บางครั้งการแก้ไขปัญหาก็ต้องการความอดทนเป็นอย่างมาก! หวังว่าการติดตั้ง macOS จะซ่อมให้ดี! :)

— Monomeeth

ตกลงนั่นเป็นคนเกียจคร้าน ท่าทางสัมผัสแบบมัลติทัชทุกงานยกเว้นการซูม ดังนั้นการติดตั้งใหม่จึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามท่าทางอื่น ๆ ใช้งานได้ฉันสามารถตรวจสอบว่าปัญหาไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่

— Sander Schaeffer

สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่การตั้งค่าระบบ> แทร็กแพด> เลื่อนและซูม> ยกเลิกการเลือกซูมเข้าหรือออกจากนั้นตรวจสอบอีกครั้ง

— ดาวอังคาร
แหล่งที่มา

ฉันรู้ แต่มันน่ารำคาญมากเมื่อทำงานกับ Sketch ตลอดทั้งวันและคุณต้องทำอย่างนั้นประมาณห้าครั้งต่อวัน Sketch สองระบบปฏิบัติการและอีกหลาย Sketch เพิ่มเติมและยังคงไม่ถาวร ..

— Sander Schaeffer

โอเคคุณอยากทำในสิ่งที่คนข้างต้นพูดดีกว่าไหม

— ดาวอังคาร

นี่ควรเป็นคำตอบที่ได้รับการยอมรับสำหรับคำถามต้นฉบับ อย่างน้อยก็จนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหานี้อย่างเป็นทางการ

— MiguelB

ที่น่ากลัว !!! มันช่วยได้จริงๆ :)

— ruucm

ต้องการปรับปรุงโพสต์นี้หรือไม่? ให้คำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามนี้รวมถึงการอ้างอิงและคำอธิบายว่าทำไมคำตอบของคุณถึงถูกต้อง คำตอบที่ไม่มีรายละเอียดเพียงพออาจแก้ไขหรือลบออกได้

คุณติดตั้งMagnetหรือไม่?

นั่นทำให้เกิดปัญหาเดียวกันสำหรับฉัน

— ซานเดอร์
แหล่งที่มา

มีปัญหาเดียวกันหลังจากเลิก Magnet ท่าทางเริ่มทำงานอีกครั้ง

— emmekappa