ลูกสาวของเรามี iPad ของตัวเองที่เธอใช้กับ Apple ID ที่กำหนดค่าเป็นบัญชีย่อย การซื้อแอพสโตร์ของเธอต้องได้รับอนุญาตจากฉันหรือภรรยาของฉัน เราสามคนอยู่ในกลุ่มครอบครัวเดียวกัน
ลูกสาวของเราเพิ่งเริ่มเล่นเกมใหม่และต้องการซื้อ "เหรียญ" เสมือนจากภายในแอป เนื่องจากเป็นการซื้อในแอปจึงจำเป็นต้องได้รับอนุญาต บางสิ่งเป็นไปอย่างนี้:
- ลูกสาวเลือกซื้อ 1,000 เหรียญจากภายในแอพ (ราคา: 0.99 ปอนด์)
- แอพขอการรับรองความถูกต้องผ่าน Touch ID
- ลูกสาวรับรองความถูกต้องด้วย Touch ID
- กล่องโต้ตอบแสดงแอปที่บอกว่าจำเป็นต้องซื้อการอนุญาต
- ปุ่มโต้ตอบถูกแตะเพื่อขออนุมัติ
- ภรรยาของฉันและฉันทั้งคู่ได้รับคำขอให้อนุมัติการสั่งซื้อ
- ฉันให้ข้อมูลประจำตัว Apple ID ของฉันเพื่ออนุญาตการซื้อ
- กลับไปที่ iPad ของลูกสาวฉันข้อความระบุว่าการซื้อได้รับการอนุมัติแล้ว
- อีกข้อความหนึ่งปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่ามีบางอย่างผิดพลาด (ฉันจำคำที่ไม่ถูกต้องได้ แต่มันก็ค่อนข้างสั้น
อย่างโง่เขลาการคิดว่ามันเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวฉันลองสองสามครั้งครั้งสุดท้ายที่ฉันพยายามอนุญาตการสั่งซื้อโดยตรงบน iPad ไม่ใช่ผ่านทางโทรศัพท์ของฉัน ความพยายามเหล่านี้ไม่ได้ผล
ฉันพบว่ามีการซื้อในแอปหลายประเภทและเหรียญเหล่านี้จัดอยู่ในประเภท "สิ้นเปลือง" และไม่สามารถถ่ายโอนไปยังบัญชี Apple อื่น ๆ ในกลุ่ม Family Sharing ฉันสงสัยว่าถ้าฉันติดตั้งเกมบนโทรศัพท์ของฉันตอนนี้ฉันจะมี 3000 เหรียญรออยู่ แต่นั่นไม่ได้ช่วยลูกสาวของฉัน
ฉันมีคำถามต่อไปนี้:
แอปเปิ้ลควรอนุญาตให้ผู้ใช้อนุญาต (เช่นจ่ายสำหรับ) การซื้อในแอปสำหรับบัญชีเด็กหรือไม่หากการซื้อในแอปนั้นไม่สามารถใช้งานโดยผู้รับที่ตั้งใจ (เด็ก) ฉันไม่ได้เตือนว่าสิ่งนี้จะเป็นผลลัพธ์
มีความเป็นไปได้ในการคืนเงินหรือไม่? แม้ว่าจะมีเพียง£ 2.97 ออกมาจากกระเป๋า, ฉันยังคงซื้อสิ่งที่ผมมีความตั้งใจที่จะใช้บนอุปกรณ์ของฉันเอง ฉันไม่ได้ติดตั้งเกมบนอุปกรณ์ของฉันเอง
หากเป็นไปได้ขอคืนเงินฉันจะติดต่อใครเพื่อขอรับหนึ่ง: Apple หรือผู้เผยแพร่แอป
มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถซื้อเหรียญเพื่อติดตั้งเกมของลูกสาวได้?
โดยทั่วไปแล้วฉันรู้สึกว่าการแชร์กับครอบครัวทำงานได้ดี แต่ดูเหมือนว่านี่เป็นกรณีที่ไม่ได้รับการจัดการจาก iOS