ฉันมีการซื้อที่ค้างอยู่จากร้านแอป ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดการซื้อและฉันต้องการยกเลิกการซื้อตอนนี้
ฉันมีการซื้อที่ค้างอยู่จากร้านแอป ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดการซื้อและฉันต้องการยกเลิกการซื้อตอนนี้
คำตอบ:
ในทางเทคนิคแล้วการซื้อนั้นไม่ได้อยู่ในระหว่างรอการชำระเงินจากบัญชีธนาคารของคุณการซื้อถือว่าสมบูรณ์และเป็นที่สิ้นสุด อย่างไรก็ตามคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน iTunes ผ่านรายงานปัญหาและรับเงินคืนสำหรับการซื้อของคุณ นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางรายคืนเงินหากมีการดาวน์โหลดแอปอย่างน้อยหนึ่งครั้งเนื่องจากคุณยังไม่ได้ทำดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับข้อแม้นี้
พอร์ทัลแสดงการซื้อของคุณใน 90 วันที่ผ่านมาสำหรับการซื้อที่เก่ากว่าคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน iTunes โดยตรง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ไปที่พอร์ทัลรายงานปัญหาของ Apple แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ใช้ซื้อ
คุณควรเห็นรายการการซื้อล่าสุดของคุณ (90 วันล่าสุด) ค้นหาแอพที่เป็นปัญหาแล้วแตะที่รายงาน
อธิบายปัญหาของคุณและคลิกส่ง
ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะเขียนถึงคุณภายใน 3-5 วันทำการ ทั้งหมดที่ดีที่สุด
ข้อมูลอ้างอิง: ฝ่ายสนับสนุนของ Apple
We've determined that your purchase does not meet the conditions for a refund.
สำหรับภาพยนตร์
โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เมื่อผ่านไปแล้วและขอพูดคุยกับ iTunes / การเรียกเก็บเงินพวกเขาสามารถคืนเงินได้โดยไม่ตั้งใจ หรือคุณสามารถโทรหาธนาคารเพื่อปฏิเสธการทำธุรกรรมทั้งหมดเข้าด้วยกัน