Mac Book 12 "(ต้นปี 2016) เคอร์เนลตื่นตระหนก IONVMeController.cpp: 4949


0

ปัญหาของฉัน:

ใช้งาน Mac Book 12 "(ต้นปี 2016) เป็นเวลา 1 ปีโดยไม่มีปัญหาใด ๆ หยุดทำงานในขณะทำงานและตอนนี้ไม่สามารถเริ่มต้นอีกครั้ง / แสดงรายงานความตื่นตระหนกเมื่อเริ่มต้น:

panic(cpu0 caller 0ffffff7f90224e1): nvme: "Fatal error occurred. ID=0x95 ARG1=0x221 ARG2=0x4 ARG3=0x5 EDD0=0x0 EDD1=0x0 EDD2=0x0 EDD3=0x0 EDD4=0x0 EDD5=0x0 EDD6=0x0 EDD7=0x0. NAND Vendor=0x1. DRAM Vendor=0x2. SSD Capacity=512GB, FW Revision=9.135.01\n"@BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IONVMeFamily/IONVMeFamily-234.60.2/IONVMeController.cpp:4949
Debugger called: <panic> 
Backtrace (CPU 0). Frame : Return Adress
0xffffff81198c3cc0 : 0xffffff800ece850c
0xffffff81198c3d40 : 0xffffff7f902242e1
0xffffff81198c3e90 : 0xffffff800f2c15f0
0xffffff81198c3f00 : 0xffffff800ed2116a
0xffffff81198c3fb0 : 0xffffff800ec988f7

Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.lokit.IONMEFamily(2.1)[12D4270E-AFFC-34DC-9714-44D1FE33333F]@0xffffff7f90214000->0xffffff7f90247fff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[9F6C41BF-4941-3A44-A292-4DF95ECBBE981@0xffffff8fa6a000
dependency: com.apple.lokit.IOPCIFamily(2.9)[A2EC4168-207E-3423-B948-EEB22E66F9C7]@0xffffff7f8f531000
dependency: com.apple.driver.AplleEFINVRAM(2.1)[10231892-A5CC-3F54-8780-67D38435875A]@0xffffff7f98209000
dependency: com.apple.lokit.IOStorageFamily(2.1)[F908D7F5-4F54-3889-8657-57F86350F4D8]@0xffffff7f8f44f000
dependency: com.apple.lokit.IOReportFamily(31)[B13DC3D3-7250-3DA3-BF50-C666EBEDAF4C100xffffff7f9018c000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
Not yet set

Kernel version: 
Darwin Kernel Version 16.7.0 Fri Apr 27 17:59:46 PDI 2018: root:xnu-3789.73-1/RELEASEX86_64
Kernel UUID: 27E91059-1364-37A5-B944-çC39CB9864DF
Kernel slide: 0x000000000ea00000
Kernel text base: 0ffffff800ec00000
__HIB text base: 0xffffff800eb00000
System model name: MacBook 9.1 (Mac-9AEB2516C7C6B903)

System uptime in nanoseconds: 66088844367

สิ่งที่ฉันได้ลองไปแล้ว:

  • เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple (กด R เมื่อเริ่มต้น)

สิ่งนี้แสดงรหัสอ้างอิง ADP000 ที่ผ่าน "ไม่พบ"

  • รีเซ็ต NVRAM (กด CMD +, OPT + P + R)
  • รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์การจัดการระบบ (Shift + Control + Option + Powerbutton)
  • โหมดปลอดภัย Ran (กดปุ่ม Shift ค้างไว้เมื่อเริ่มต้น)
  • โหมด Ran verbose (กดค้าง CMD + V เมื่อเริ่มต้น)

ไม่ทำงานเลยตกใจยังปรากฏ

  • Ran Startup Manager (กดตัวเลือกค้างไว้เมื่อเริ่มต้น)

MACINTOSH HD ปรากฏขึ้นประมาณ 2-3 วินาทีจากนั้นจะหายไปและหน้าจอสีดำที่ยังคงมีตัวเลือก wifi อยู่ หากฉันเสียบ USB Thumb Drive ที่สามารถบู๊ตได้จะปรากฏขึ้น

  • Ran Recovery Mode (กดค้าง CMD + R เมื่อเริ่มต้น)

นี่ทำให้ฉันไปที่เมนูตัวเลือกการบูตทั่วไป 4 ตัวเมื่อติดตั้ง OSX เมื่อฉันไปที่ Disk Utility เพื่อลองและซ่อมแซมไดรฟ์ภายในของฉันจะไม่แสดงเลย ไดรฟ์เดียวที่ระบุไว้คือไดรฟ์สำหรับการติดตั้งระบบกู้คืนข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต

  • บูต Ubuntu จาก Thumb Drive (สร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้สำหรับ macOS - Apple Support) โดยใช้ Apple USB C AV Multipart Adapter

ใช้งานได้ แต่ไม่แสดงไดรฟ์ภายใน

ฉันคิดอะไร:

SSD อาจเป็นปัญหา ฉันต้องการลบและทดสอบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นอย่างไรก็ตามนี่ไม่สามารถทำได้อย่างง่ายดาย ( https://blog.macsales.com/29795-owc-tear-down-of-new-12-macbook-reveals-ssd-) ไม่ใช่ผู้ใช้สามารถอัปเกรดได้ ) และฉันไม่ต้องการทำให้การรับประกันเป็นอันตราย

ความคิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นและวิธีการแก้ไข?


หากคอมพิวเตอร์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันให้นำไปที่ร้าน Apple (หากคุณสามารถ) หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple คุณอาจส่งจดหมายไปยังศูนย์ซ่อมของ Apple และนำไปตรวจสอบให้คุณ นอกเหนือจากการลองติดตั้งระบบปฏิบัติการอีกครั้ง (ซึ่งดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถทำได้เนื่องจากไดรฟ์ภายในไม่ปรากฏขึ้น) คุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใหญ่ทั้งหมดที่ฉันแนะนำแล้ว ถ้าฉันต้องเดาฉันจะบอกว่าคุณน่าจะมีปัญหาฮาร์ดแวร์
NoahL

นอกจากนี้ยินดีต้อนรับสู่ถามที่แตกต่างกัน! นี่เป็นคำถามที่ยอดเยี่ยมชัดเจนและแม่นยำ :)
NoahL

บรรทัดแรกของรายงานการตื่นตระหนกแสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้ร้ายคือไดรฟ์ / ไดรฟ์ NVMe SSD รายการดังMac OS version: Not yet setกล่าวคาดการณ์ว่า Disk Utility จะไม่สามารถอ่าน / เมาต์พาร์ติชั่น "MACINTOSH HD" ในภายหลังได้ ฉันต้องบอกว่าฉันไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อนSystem model name: MacBook 0.1(และไม่มี Google) ฉันเชื่อว่าถึงเวลาโทรหาผู้เชี่ยวชาญแล้ว: getsupport.apple.com
Doc G.

ขออภัยที่พิมพ์ผิด 9.1 ถูกต้อง
captcoma

คำตอบ:


0

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนระยะเวลาการรับประกันคือ 1 ปีหรือสองปีจากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตามแม้ว่าคุณจะเกินวันที่ฉันคาดหวังว่ามันจะได้รับการซ่อมแซมโดย Apple "SSD" นั้นถูกบัดกรีบนบอร์ดคุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย


โชคดีที่ macbook ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน (ฉันมีแผนดูแล 3 ปี) และเปลี่ยนบอร์ดตรรกะภายใน 2 วัน ssd เสีย
captcoma
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.