วิธีแก้ปัญหา“ iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone เพราะการสำรองข้อมูลเสียหาย”

เมื่อฉันพยายามซิงค์ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของฉันฉันได้รับข้อความต่อไปนี้:

iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone "ชื่อ iPhone" ได้เนื่องจากการสำรองข้อมูลเสียหายหรือเข้ากันไม่ได้กับ iPhone

ลบข้อมูลสำรองสำหรับ iPhone นี้จากนั้นลองอีกครั้ง

ยังนี่ไม่มีตัวเลือกในการลบข้อมูลสำรอง ข้อมูลสำรองถูกเก็บไว้ที่ไหน / ฉันจะลบข้อมูลสำรองได้อย่างไร

นี่คือ iTunes เวอร์ชั่น 10.5.3 ที่ทำงานภายใต้ Mac OS X 10.6.8

จากภายใน iTunes ไปที่เมนู iTunes> การตั้งค่า> อุปกรณ์ เลือกไฟล์สำรองข้อมูลจากนั้นกดปุ่มลบ:

เป็นเรื่องปกติ (เศร้า) ที่จะพบข้อผิดพลาด "เสียหาย / ไม่เข้ากัน" นี้ เวลาส่วนใหญ่การสำรองข้อมูลเป็นเพียงเล็กน้อยรถ

ฉันทำงานกับโปรแกรมที่ชื่อว่า Decipher Backup Repair ซึ่งจะสแกนการสำรองข้อมูลและแสดงให้คุณ / แก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนใน iTunes

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

ต่อไปนี้เป็นบทความที่ฉันเขียนพร้อมกับสิ่งอื่น ๆ ที่ควรลองก่อนเช่นกัน:

https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

จากลิงก์ดังกล่าวคุณสามารถกระตุ้นให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลที่เสียหายได้หากคุณต้องการ

(หมายเหตุ: ตามที่ฉันกล่าวถึงฉันเป็นผู้เขียนซอฟต์แวร์ที่ฉันแนะนำข้างต้นดังนั้นฉันจึงได้รับประโยชน์จากคำแนะนำของฉันฉันยืนอยู่ข้างหลังซอฟต์แวร์ของเรา :)

ฉันมีปัญหาเดียวกันไม่ทราบว่ามาจากไหน ฉันมี iPhone 3G ของ jailbroken และเปลี่ยนเป็น iPhone ที่ไม่ใช่ Jailbroken 4 เช่นฉันถ่ายโอนข้อมูลสำรองไปยังโทรศัพท์ใหม่ที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตามในภายหลังฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันลองวิธีแก้ปัญหาด้านบนฉันได้ลบข้อมูลสำรองทั้งหมดแม้แต่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์เครื่องนั้น แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่

ผมพบว่าวิธีการแก้ปัญหาในความคิดเห็นที่ด้ายiPhone ไม่สามารถสำรองเพราะแฟ้มสำรองเสียหายหรือเข้ากันไม่ได้แก้ไขรายละเอียดมากขึ้นในการแสดงความคิดเห็นต่อไปนี้ นี่คือสิ่งที่ต้องทำสรุป:

(นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับ Windows (7) ซึ่งไม่ได้ใช้กับ OP แต่ดูเหมือนว่าปัญหาของเขาจะได้รับการแก้ไขแล้วในทุกระดับ)

• ปิด iTunes
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Explorer ของคุณแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่
• ไปที่ C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
• ลบทุกอย่างที่นั่น (หรือย้ายไปที่อื่นเพื่ออยู่ด้านปลอดภัย)

และเสร็จแล้ว ในกรณีของฉันฉันได้ลบสองโฟลเดอร์ที่มีชื่อยาว ๆ ที่เป็นความลับตัวเลขและตัวอักษรหนึ่งอันว่างเปล่าอีกอันหนึ่งมีขนาดเกิน 1GB เมื่อฉันเปิด iTunes อีกครั้งฉันสามารถสร้างการสำรองข้อมูลใหม่โดยไม่มีข้อผิดพลาด

ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ปัญหาหากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการสำรองข้อมูลที่เสียหายระหว่างการซิงค์หรือสำรองข้อมูลใน iTunes (ระหว่างการซิงค์การซิงค์เป็นเพียงการเริ่มการสำรองข้อมูล):

ในระหว่างการซิงค์หรือสำรองข้อมูลการลบข้อมูลสำรองเป็นวิธีที่จะดำเนินการและ iTunes จะสร้างรายการใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น อย่างไรก็ตามโปสเตอร์ดั้งเดิมมีปัญหาเพิ่มเติมที่การสำรองข้อมูลไม่ปรากฏใน iTunes

@doncherry มีแนวคิดที่ถูกต้อง - หาก iTunes ไม่แสดงรายการสำรองของคุณในรายการกำหนดค่า -> รายการอุปกรณ์คุณจะต้องลบข้อมูลสำรองด้วยตนเอง เขาได้ชี้ตำแหน่งเพื่อค้นหาใน Windows ใน Mac ข้อมูลสำรองจะถูกเก็บไว้ใน

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

เปิด Finder (กดปุ่มตัวเลือกบน OSX Lion หรือสูงกว่า) แล้วเลือกLibraryจากGoเมนู นี้จะเปิดApplication Supportโฟลเดอร์และจากนั้นให้ไปที่->MobileSync Backupในโฟลเดอร์สำรองจะมีชื่ออย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์ที่ระบุโดยตัวระบุเฉพาะของอุปกรณ์ของคุณ

ใน iTunes คลิกที่Serial Numberในแท็บข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ของคุณและSerial Numberฟิลด์จะเปลี่ยนเป็นตัวระบุอุปกรณ์ของคุณ จับคู่ตัวระบุที่คุณเห็นตรงกับชื่อโฟลเดอร์ในMobileSync -> Backupโฟลเดอร์ ลบโฟลเดอร์นั้น!

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดการสำรองข้อมูลที่เสียหายในระหว่างการคืนค่าใน iTunes การลบการสำรองข้อมูลอย่างชัดเจนจะไม่ช่วยให้คุณกู้คืนข้อมูลได้);

ฉันเป็นผู้นำในการพัฒนาโปรแกรมที่ชื่อว่า Decipher Backup Repair ซึ่งเป็นสาเหตุที่ฉันรู้และใส่ใจอย่างมากเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล iTunes และการคืนค่าข้อผิดพลาด;) Decipher Backup Repair จะสแกนการสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod Touch ที่เสียหายหรือเสียหาย และแก้ไขปัญหาในการสำรองข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถเรียกคืนใน iTunes คุณสามารถดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้ฟรีจากเว็บไซต์ของเราเพื่อดูว่าสามารถหาอะไรได้บ้างในข้อมูลสำรองของคุณ

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

(ชัดเจนว่าฉันได้รับประโยชน์จากลิงก์ที่ฉันโพสต์ในคำตอบนี้ในฐานะผู้เขียนซอฟต์แวร์อย่างไรก็ตามฉันต้องการให้ทั้งสองด้านของปัญหาการสำรองข้อมูลที่เสียหายในระหว่างกระบวนการสำรองข้อมูลและการสำรองข้อมูลที่เสียหายในระหว่างกระบวนการคืนค่า ทุกคนยังยินดีที่จะทำตามลิงค์ด้านบนและนำทางไปยังหน้าสนับสนุนของเราเพื่อส่งอีเมลถึงเราหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลที่เสียหายของคุณ

ฉันมีปัญหาเดียวกัน: ไม่สามารถกู้คืนการสำรองข้อมูลก่อนหน้านี้แม้จะใช้คลิกขวาบน iPhone ของฉันใน iTunes

ฉันมีการสำรองข้อมูลที่ดีในไดเรกทอรี:

C: \ Documents และ Settings \ myuser \ Data Application \ Apple คอมพิวเตอร์ \ MobileSync \ Backup แต่ iTunes ไม่พบ

ดังนั้นฉันจึงคัดลอกไดเรกทอรี "สำรองข้อมูล" แบบเต็มไปยังตำแหน่งอื่น (คัดลอกไม่ย้าย) จากนั้นฉันสร้าง iphone ใหม่ด้วย Itunes หลังจากกู้คืนไฟล์ ipsw แล้วให้ชื่อเดียวกันกับที่เคยมี

ฉันทำข้อมูลสำรอง + ซิงค์แล้ว

ในตอนท้ายฉันตรวจสอบไดเรกทอรี "สำรองข้อมูล" และเห็นว่า iTunes สร้างโฟลเดอร์เดียวกันกับที่ฉันคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้

เวลานี้ใน Ituens เมื่อฉันคลิกขวาที่ iphone ของฉันฉันมีเมนู "คืนค่าจากการสำรองข้อมูล" แต่ก่อนที่จะเลือกตัวเลือกนี้ฉันเพิ่งเปลี่ยนชื่อไดเรกทอรีที่สร้างขึ้นใหม่ใน Backup เป็น xxx.old และคัดลอกหนึ่งที่บันทึกไว้ (อันที่มีชื่อเดียวกัน) ลงใน C: \ Documents และ Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \ ไดเรกทอรี MobileSync \ Backup

เมื่อการคืนค่าเสร็จสิ้นฉันกู้คืนข้อมูลสำรองครั้งล่าสุดของฉัน

หวังว่านี่จะช่วยได้

ฉันยังพบปัญหานี้ ปรากฎหลังจากที่ฉันสำรองข้อมูล iPhone ของฉันแล้ว Windows Defender ตรวจพบไฟล์จากหนึ่งในแอพที่ฉันดาวน์โหลดเป็นมัลแวร์ เมื่อฉันดูไฟล์มันเป็นมัลแวร์ แต่การลบออกจากไดเรกทอรีสำรองทำให้กระบวนการกู้คืนล้มเหลวซ้ำ ๆ

มันไม่ได้จนกว่าฉันจะกู้คืนไฟล์กลับไปในไดเรกทอรีสำรองที่การคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปิดการใช้งานโปรแกรมตรวจจับไวรัสและมัลแวร์ในขณะที่ทำการสำรองข้อมูลและกู้คืน iPhone

หวังว่านี่จะช่วยได้

ฉันมีปัญหานี้ด้วย แต่ไม่มีการสำรองข้อมูลที่ระบุไว้ในการตั้งค่า โซลูชันของฉันหมุนรอบโดยไม่ต้องเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกซึ่งเป็นที่ที่ iTunes จัดเก็บไฟล์สำรองข้อมูลของ iPhone การเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ช่วยแก้ปัญหาได้

ฉันเคยเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น 2-3 ครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อทำงานหนักของโปรเซสเซอร์ขณะที่ iTunes กำลังสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของฉัน การลบข้อมูลสำรองที่เสียหายรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และสำรองข้อมูล iPhone อีกครั้งดูแลปัญหา