การบริหารระบบ iOS: การจัดการยานพาหนะ / การตั้งค่าระยะไกล / การควบคุมระยะไกล ** โดยไม่ต้องแหกคุก **

ฉันมีอุปกรณ์ iOS มากกว่า 10 เครื่อง (iPhones 3GS, 4, 4S, iPad2 ... ) เพื่อจัดการตั้งค่าและอื่น ๆ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้สูญเสียการกำหนดค่าและการใช้งานมาก (การกำหนดค่าอุปกรณ์อีเมลการซิงค์ปฏิทินการติดตั้งแอพและการใช้งาน ... ฉันมีคำถามเช่น " ฉันจะส่งภาพถ่ายของฉันทางอีเมลได้อย่างไร ", หรือ " วิธีการโอน PDF นี้? "sic.)

ฉันไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์มืออาชีพในการแหกคุกดังนั้นจึงเป็นข้อ จำกัด ที่ต้องห้าม

ฉันหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อแนะนำพวกเขาง่ายที่สุดนั่นคือในการพยายามอธิบายให้พวกเขารู้ว่าต้องทำอะไรทางโทรศัพท์

จนถึงตอนนี้ฉันไม่พบอะไรที่ดีไปกว่าการส่งภาพหน้าจอผ่าน IMessage และมันลำบากมาก
ยิ่งไปกว่านั้นแม้จะมีรูปภาพที่มีรายละเอียดผู้ใช้ก็ทำผิดพลาดเป็นประจำ

ดังนั้นหากมี ปลอดภัย และ ถูกกฎหมาย วิธี โดยไม่ต้องแหกคุก เพื่อรับ การเข้าถึงระยะไกล , หรือ ความเป็นไปได้ (จำกัด แม้) ของการตั้งค่าระยะไกล ของอุปกรณ์ iOS มันจะช่วยฉันได้

แม้ว่าอุดมคติจะใช้การควบคุมระยะไกล (เช่น VNC หรือ TeamViewer) ฉันสนใจในทุกสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ด้วยความคิดเช่นความสามารถในการส่งไฟล์กำหนดค่าอัตโนมัติโดย iMessage
หรืออย่างอื่นกับสิ่งที่คุณอาจคิดว่า ...

แม้แต่แอพพลิเคชั่นเชิงพาณิชย์เพราะทั้งหมดนี้ใช้เวลานานมาก

ฉันเกือบเสียใจกับวัน Windows Phone 6 * ซึ่งเป็นไปได้ที่จะส่งนโยบายความปลอดภัยและใช้เครื่องมือขององค์กรอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์มากในกรณีเช่นนี้ ...

อย่างไรก็ตามขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้ได้!

ตอนนี้เป็นปี 2017 ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายกว่าในปี 2012

เริ่มต้นด้วย:

• Apple Configurator
• Jamf ตอนนี้

ทั้งสองมีอิสระที่จะเริ่มต้นมีเอกสารที่ดีมีความสามารถในระยะยาว เมื่อคุณเริ่มต้นในสิ่งที่คุณต้องการจากนั้นดูเพื่อดูว่าอาจเป็นโซลูชันเดี่ยวหรือการรวมกันของโซลูชันที่เหมาะสมกับงบประมาณจำนวนอุปกรณ์และชุดทักษะ

สำหรับผู้ที่สนใจว่ามันเป็นอย่างไรในปี 2012 และอีกหลายสิบเดือนข้างหน้ามันเป็นเรื่องยากเล็กน้อยในการจัดการ iOS เนื่องจากเครื่องมือและ iOS เองไม่มีตะขอและวุฒิภาวะสำหรับฟังก์ชั่นนี้ วิธีที่ถูกที่สุดในการจัดการอุปกรณ์มือถือ iOS คือการใช้ ยูทิลิตี้กำหนดค่า iPhone . ฟรีทำงานบน Mac และ Windows PC และคุณสามารถส่งอีเมลและโฮสต์โปรไฟล์การกำหนดค่าบนเว็บแบบดั้งเดิมและโซลูชั่นการแชร์ไฟล์ ฉันประหลาดใจที่มันยังคงถูกเรียกว่า "iPhone" ยูทิลิตี้เพราะมันได้กลายเป็นยูทิลิตี้การกำหนดค่าโปรไฟล์ iOS มานานแล้ว

วิธีการสนับสนุนฟรีคือ FaceTime และ iMessages และคุณสามารถให้ผู้ใช้ของคุณได้รับประโยชน์จากบทช่วยสอนฟรีของ Apple คำแนะนำและการขายปลีกและการฝึกอบรม ที่ผ่านมาบางธุรกิจต้องการลงทะเบียน กิจการร่วมค้า สำหรับการฝึกอบรมที่ทีมงานหลักของคุณสามารถรับการฝึกอบรมในระดับธุรกิจที่เป็นส่วนตัวจาก Apple

การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ในระดับต่อไปคือ Lion Server หรือหนึ่งในค่าจ้างตามที่คุณไปโซลูชัน MDM เช่น หุ่นยนต์คลาวด์ ที่ซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นกับ MDM ในราคา $ 5 ต่อเดือนก่อนตัดสินใจว่าสถานที่ทำงานของคุณต้องการคุณสมบัติพิเศษของชุดการจัดการเต็มรูปแบบ Caspar Suite ของ JAMF Software หรือ เตารีดมือถือ โซลูชั่นประเภท

ไม่ว่าคุณจะใช้โปรไฟล์ที่สร้างขึ้นโดยยูทิลิตี้การกำหนดค่าหรือโซลูชันที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกับบริการแจ้งเตือนของ Apple ( APN แล้ว ) เพื่อให้คุณสามารถผลักดันการลบจากระยะไกลและการอัปเดตระยะไกลไปยังอุปกรณ์ในฟิลด์ - โซลูชัน MDM เหล่านี้ทั้งหมดใช้ตะขอการจัดการ iOS ในตัวและมีค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในการเรียนรู้

เริ่มต้นเล็ก ๆ และพิจารณาว่าผู้ใช้ของคุณจะมีแรงจูงใจสูงในการเรียนรู้ด้วยตนเอง คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดช่องทางตอบรับและเรียนรู้จากพวกเขา โดยทั่วไปแล้วการปรับใช้ iOS จะมีอาการปวดหัวด้านไอทีน้อยกว่าที่คาดไว้มากและการเรียนรู้และการสนับสนุนส่วนใหญ่สามารถดำเนินการด้วยตนเองตามความต้องการและตามความจำเป็น การนำไอแพดเข้ามาอยู่ในมือของผู้มีอำนาจตัดสินใจและสนับสนุนผู้คนล่วงหน้าหลายเดือนก่อนการติดตั้งในวงกว้างนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความว่องไวที่เหลือ โปรแกรมนำร่องขนาดเล็กนั้นเหมาะอย่างยิ่งในการวัดและปรับใช้เมื่อคุณไม่แน่ใจว่าในที่สุดคุณจะจัดการอุปกรณ์เหล่านี้อย่างไร แขวนการปรับใช้ iOS คือความสนุก

มีโปรแกรมเชิงพาณิชย์สำหรับการจัดการอุปกรณ์มือถือ iOS (MDM) ค่อนข้างน้อย (ดูคำตอบของ Vlad สำหรับรายการซอฟต์แวร์ MDM)

คนเดียวที่ฉันพบว่าเชื่อว่าเป็นไปตามข้อกำหนดคุณสมบัติทั้งหมดของคุณคือ MobiControl ของ Soti

นอกเหนือจาก MDM มาตรฐานการจัดการแอปพลิเคชันและนโยบายแล้วยังมีการจัดการเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับอุปกรณ์พกพา

MobiControl จัดเตรียมบุคลากรให้การสนับสนุนด้วยมุมมองตัวแทนระยะไกลที่มีประสิทธิภาพและการแชทแบบสองทางสดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของแผนกช่วยเหลือ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ช่างเทคนิคระยะไกลสามารถตรวจสอบและสนับสนุนกิจกรรมผู้ใช้ของตัวแทน MobiControl บนอุปกรณ์ iPhone, iPad และ iPod Touch ใด ๆ จับภาพหน้าจอระยะไกลและบันทึกวิดีโอสดของหน้าจอแอปพลิเคชันเพื่อการตรวจสอบและสาธิต เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของฝ่ายให้ความช่วยเหลือไปยังและจากผู้ใช้ปลายทางยูทิลิตีการแชทแบบสองทางที่สะดวกมีการแลกเปลี่ยนข้อความแบบเรียลไทม์ในส่วนติดต่อผู้ใช้ iOS ที่คุ้นเคย สื่อสารคำแนะนำและข้อมูลที่ชัดเจนให้กับผู้ใช้ในไม่กี่วินาทีโดยไม่ต้องเสียเวลาหรือเงินในการรับโทรศัพท์!

คุณต้องใช้ MDM (การจัดการอุปกรณ์มือถือ) เพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณแบบไร้สาย นี่คือ ตารางเปรียบเทียบสำหรับผู้ให้บริการ MDM .

ฉันทำงานให้ Bomgar . เราให้บริการโซลูชั่นการสนับสนุนระยะไกลซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นตัวเลือกการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยที่สุด แต่เรายังมีฟังก์ชั่นหลายแพลตฟอร์มที่กว้างที่สุด โซลูชันของเราอนุญาตให้คุณกำหนดค่า iPhone และ iPads จากระยะไกล นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสนับสนุนคน จาก iPhone หรือ iPad เช่นกัน