ฉันสามารถเชื่อถือแล็ปท็อปของพนักงาน Apple Store ได้หรือไม่?


16

นี่อาจเป็นคำถามที่แปลกประหลาด แต่สำคัญฉันสามารถไว้ใจได้ว่าจะเอาแล็ปท็อปของฉันไปซ่อม (Genius Bar) ในขณะที่พวกเขาสามารถเข้าถึงมันได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่?

ฉันเพิ่งไปที่แถบอัจฉริยะเพื่อแก้ไขการแสดงผลและเห็นได้ชัดว่าพวกเขาขอรหัสผ่านแล็ปท็อปของฉันในกรณีที่พวกเขาต้องการ "การทดสอบ" หลังจากเสร็จสิ้น พวกเขาไม่สามารถทำเช่นนั้นในฐานะบัญชีแขกได้หรือไม่?

ฉันได้รับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนแล็ปท็อปเช่นสำเนาหนังสือเดินทาง ฯลฯ รวมถึงรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในพวงกุญแจของ Safari สำหรับบัญชีธนาคาร paypal, amazon และอื่น ๆ

บริการจะครบกำหนดในวันนี้ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านและขอให้พวกเขาติดต่อฉันโดยตรงหากพวกเขาต้องการอะไรที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่? พวกเขากำลังจะซ่อมใน 3 ชั่วโมงดังนั้นฉันจะอยู่ในห้างในขณะที่พวกเขาเสร็จสิ้น

คำตอบ:


17

คุณอาจเชื่อถือทีมอัจฉริยะได้โดยเฉลี่ย (เนื่องจากเครื่องจะอยู่ภายใต้การเฝ้าดูของผู้คนจำนวนมากในขณะที่ไม่อยู่ในความครอบครองของคุณ) จากมุมมองทางกฎหมายคุณได้ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ AppleCareโดยการลงชื่อในพื้นที่และข้อมูลของคุณไปยัง Apple สำหรับส่วนที่เหลือของการสนทนาเกี่ยวกับสัญญาระหว่างคุณกับ Apple ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณฉันจะมุ่งเน้นที่สัญญาอเมริกาเหนือของอังกฤษ

เป็นความรับผิดชอบของผู้ที่นำอุปกรณ์มาเพื่อลบข้อมูลที่เป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์ทั้งหมดออกจากระบบ นอกจากนี้ยังวางความรับผิดชอบเกี่ยวกับแอปเปิ้ลมี " มาตรการรักษาความปลอดภัยซึ่งควรปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปิดเผยเช่นเดียวกับการทำลายที่ผิดกฎหมาย. " ซึ่งเป็นทนายความที่จะมุ่งเน้นไปที่ควรซึ่งจะมีผลผูกพันมากขึ้นกว่าอาจแต่ผูกพันน้อยกว่าจะ / ต้อง มันดำเนินต่อไปด้วย

คุณจะต้องรับผิดชอบต่อคำแนะนำที่คุณให้กับ Apple เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลและ Apple จะพยายามปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านั้นตามความจำเป็นตามสมควรต่อการทำงานของบริการและภาระหน้าที่สนับสนุนภายใต้แผน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้างต้นหรือหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลของคุณอาจได้รับผลกระทบจากการประมวลผลด้วยวิธีนี้ให้ติดต่อ Apple ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้


แต่ทำไมไม่สงสัยนิดหน่อยและถามว่าทำไมคุณถึงเชื่อใจพวกเขา แน่นอนว่าพวกเขาอาจได้รับการฝึกฝนเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและเคารพความเป็นส่วนตัวและมีแรงกดดันทางสังคมที่จะไม่กระตุกข้อมูลส่วนตัวของคุณ

อุปกรณ์บางอย่าง (iPhones, iPads, Air และ retina MacBook) จำเป็นต้องมีทักษะขั้นสูงและอาจสร้างความเสียหายให้กับอุปกรณ์ในการถอดโมดูลหน่วยเก็บข้อมูลออกดังนั้นนี่เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสำรวจสักหน่อย ได้รับอนุญาต


ฉันจะบอกว่าอย่าให้รหัสผ่านของคุณจนกว่าคุณจะเข้าใจว่าเหตุใดจึงมีการใช้รหัสผ่านนี้และคุณได้รับแจ้งอย่างเต็มที่และยินดีที่จะรับความเสี่ยงดังกล่าวโดยการเปิดเผยความลับของคุณ ฉันก็จะบอกว่าเมื่อฉันเลือกที่จะไม่มอบรหัสผ่านที่เฉพาะเจาะจงว่าฉันได้ทำหนึ่งในสี่สิ่งเมื่อฉันมีบางอย่างในการบริการที่อยู่ในหมวดหมู่ของข้อมูลที่ต้องการการปกป้องมากกว่าไม่มี

  • ล้างไดรฟ์ - หากสิ่งต่าง ๆ มีความอ่อนไหวอย่างแท้จริง - ฉันไม่มีเวลาในการทำธุรกิจโดยไม่ต้องเช็ดข้อมูลทั้งหมดที่สำคัญก่อนที่จะออกจากการควบคุมของฉันอย่างปลอดภัย (หรือชำระเงินสำหรับบริการในระดับที่สูงขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นความลับ)
  • เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นบัญชีของฉันหรือพวงกุญแจของฉัน
  • สร้างบัญชีชั่วคราวใหม่สำหรับการทดสอบและมอบให้ บางครั้งฉันให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่พวกเขา - บางครั้งฉันก็ไม่ทำ
  • แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือและการอนุญาตให้โทรหาฉันตลอด 24 ชั่วโมงหากพวกเขาต้องการรหัสผ่านและสามารถอธิบายได้ว่าเหตุใดจึงต้องมีการซ่อม ณ จุดนั้น

โดยทั่วไปถ้าคุณส่งคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ Apple - คุณกำลังมอบให้กับใครบางคนพร้อมเครื่องมือและช่วยในการหลีกเลี่ยงรหัสผ่านทั้งหมด (รวมถึงเฟิร์มแวร์และความปลอดภัยทางกายภาพตามปกติของเคส) และอ่านข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ เก็บมันไว้. ยกเว้นว่าคุณมี FileVault หรือการเข้ารหัสอื่น ๆ (เช่น1Password ) และระงับวลีรหัสผ่านนั้น ช่างเทคนิคสามารถทำได้หากพวกเขาต้องการทำสำเนาข้อมูลของคุณให้ครบถ้วนและอาจไปแอบอ้าง ฉันจะขออัจฉริยะ (หรือช่างเทคนิค) เพื่อช่วยให้ความรู้แก่คุณเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยก่อนที่คุณจะดำเนินการซ่อมแซม

หากคุณมีไม่กี่ไฟล์พิเศษลับคุณเย็นใส่ไว้ในภาพแผ่นเข้ารหัส

มีการซ่อมแซมหลายอย่างที่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านเพื่อดำเนินการให้บริการหากบริการของคุณเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ โดยทั่วไปรหัสผ่านนี้จะถูกขอให้เพิ่มความเร็วในการซ่อมแซมให้คุณและให้พวกเขาแทนที่ส่วนใด ๆ และทุกส่วนที่จำเป็นในการซ่อมแซม หากพวกเขาอยู่ในและพบว่าคุณต้องการเมนบอร์ดใหม่พวกเขาก็สามารถทำเช่นนั้นได้หากคุณให้สิทธิ์พิเศษและรหัสผ่านที่พวกเขาต้องการในการทำงานที่เป็นไปได้ทั้งหมดโดยไม่หยุดติดต่อกับคุณและอธิบายว่าอะไรเป็นสาเหตุ

ในกรณีของคุณฉันแค่บอกว่าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขารักษาความปลอดภัยรหัสผ่านและข้อมูลของคุณในระหว่างการให้บริการ ฉันจะพนันได้เลยว่าคนที่ขอรหัสผ่านของคุณถูกกล่อมในครั้งที่ 100 ที่พวกเขาตรวจสอบในเครื่องและลืมถามคุณว่าคุณมีคำถามใด ๆ หรืออาจพลาดความไม่สบายใจเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกถาม เมื่อคุณแจ้งข้อกังวลของคุณอย่างเป็นรูปธรรมโดยถามว่าทำไมพวกเขาต้องการคุณสามารถบอกได้ว่าคุณรู้สึกดีกว่าที่จะไม่ให้มันและถามว่ามันจะทำให้ล่าช้าหรือป้องกันการซ่อมแซม ร้านค้าใด ๆ ที่ฉันเชื่อถือจะใช้เวลาในการจัดการปัญหาเหล่านี้เพื่อความพึงพอใจของคุณก่อนที่พวกเขาจะยอมรับรหัสผ่านของคุณ พวกเขายังจะจัดเตรียมวิธีการรักษาความปลอดภัยให้คุณอีกครั้งหลังจากการซ่อมแซม - เปลี่ยนรหัสผ่านทั้งสามนี้ ฯลฯ

ในชั้นเรียนความคิดเห็นและประสบการณ์ของฉันคือช่างบริการของ Apple เป็นมืออาชีพสูงฝึกอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์และข้อมูลของคุณและคิดออกมาดีว่าอะไรอย่างไรและทำไมพวกเขาจึงขอรหัสผ่านของใครบางคน แต่แม้ว่าสิ่งเลวร้ายไม่เคยเกิดขึ้นแม้จะมีการฝึกอบรมและนโยบายที่ดีความผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้ในการส่งคืนแล็ปท็อปหรือขโมยที่ไม่ถูกต้องและข้อมูลของคุณมีความเสี่ยงเมื่ออยู่ในร้าน

ในที่สุดคุณก็มีสิทธิ์(และความรับผิดชอบ)ที่น่าสงสัยเล็กน้อย - โดยเฉพาะเมื่อไม่ชัดเจนว่าจะใช้รหัสผ่านของคุณอย่างไรในระหว่างการซ่อมแซม ยิ่งคุณมีความกังวลมากขึ้นเท่าไรคุณก็ยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้นในการเลือกทีมที่ไว้วางใจทีมที่คุณโต้ตอบด้วยเป็นกรณี ๆ ไป


4
ฉันเคยให้รหัสผ่านแก่พวกเขา (เพราะเป็นเครื่องใหม่ที่ไม่มี PII หรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์) และใบแจ้งหนี้ / ใบเสร็จรับเงินที่พวกเขาให้ฉันพิมพ์รหัสผ่านของฉัน! คุณสามารถใส่ผิดที่หรือพวกเขาอาจใส่สำเนาผิด ฯลฯ พนักงานอาจเป็นมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมเมื่อไม่ได้สอดแนม PII แต่ข้อมูลรหัสผ่านของคุณถูกย้ายไปรอบ ๆ ด้วยวิธีที่มีเทคโนโลยีต่ำเช่นนั้น .
rm -rf

@ rm-rf มีจุดที่ดีมาก ฉันจะพิจารณาทิ้งรหัสผ่านไว้ในโน้ตที่เขียนด้วยลายมือ - และพับหรือแนบกับด้านล่างของ Mac ในขณะที่ให้บริการก่อนที่ฉันจะตกลงที่จะเก็บไว้เป็นข้อความธรรมดาในฐานข้อมูลของรหัสผ่านผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับหมายเลขและที่อยู่ ฉันเดาว่า Apple ได้เพิ่มความปลอดภัยให้กับระบบติดตามการซ่อมแซม แต่ทำไมต้องเชื่อใจว่าถ้าคุณไม่ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำ / แปลก ๆ และเลือกที่จะให้รหัสใดก็ตาม
bmike

16

นี่คือคำตอบของคุณ:

ฉันเห็นด้วย:

[ ... ]

• Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียความเสียหายหรือการฝ่าฝืนข้อมูลในผลิตภัณฑ์ของฉันระหว่างการให้บริการ และ

[ ... ]

Genius Bar มีพนักงานเป็นคนไม่ใช่หุ่นยนต์ Apple ไม่สามารถบังคับให้พวกเขาทำตามกฎได้ดังนั้นจึงมีโอกาสเสมอที่พวกเขาจะทำอะไรกับข้อมูลของคุณที่พวกเขาไม่ควรทำ


ผลรวมที่ดีมากของความรับผิดชอบอยู่ที่ไหน ฉันเชื่อว่า OP ตระหนักดีถึงความรับผิดชอบคือเธอ / เขา - และกล่าวไว้ว่ามันทำให้เกิดความไว้วางใจซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณมอบหมายความรับผิดชอบในช่วงเวลาหรือสถานการณ์ชั่วคราว คุณถูกต้องทั้งหมดแม้ว่าจะมีเจตนาดี แต่ Apple ก็รับผิดชอบอย่างชัดเจน 100% ต่อผู้ที่ออกจาก Mac เพื่อรับบริการตามข้อตกลงและข้อกำหนดทางกฎหมาย
bmike

4

พวกเขาสามารถบู๊ตเครื่อง mac ของคุณจากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเพื่อทำการทดสอบ (และหากฮาร์ดไดรฟ์แล็ปท็อปของคุณไม่ได้เข้ารหัสพวกเขาสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้) ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องการรหัสผ่านของคุณ ฉันถอดไดรฟ์ออกก่อนการซ่อมแซมและไม่มีปัญหาเลย


ดังนั้นฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ใช่ไหม พวกเขาไม่ต้องการมันจริงเหรอ? นอกจากนี้ฉันต้องเข้ารหัสไฟล์และรหัสผ่านที่ละเอียดอ่อนหรือไม่ หรือฉันปลอดภัยที่จะปล่อยพวกเขาในแบบที่มันเป็น?
Render

1
คุณอาจเปิด FileVault หากคุณมีไฟล์ที่ละเอียดอ่อน มันมาพร้อมกับ Mac OS และเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ พวงกุญแจถูกเข้ารหัสอยู่แล้วและไม่สามารถเข้าถึงได้หากไม่มีบัญชีผู้ใช้ของคุณ ดังนั้น: เพิ่มบัญชีผู้ใช้ที่สอง (ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ) และที่ควรจะเป็นสำหรับการซ่อมแซม
Comic Sans

ฉันทำงานเป็น Genius มาชั่วระยะเวลาหนึ่ง - ฉันไม่เคยเห็นพนักงานคนใดเพียงแค่ 'สอดแนม' ผ่านฮาร์ดไดรฟ์ของลูกค้า (โดยปกติเรายุ่งเกินไปกับการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์จริง) อย่างเป็นทางการสิ่งเดียวในการฝึกอบรมของ Apple ที่ต้องการให้เทคโนโลยีหยุดทำงานและแจ้งให้หัวหน้างานทราบคือสื่อลามกอนาจารเด็ก แต่ใช่หากคุณเป็นกังวลให้เข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเมื่อแล็ปท็อปถูกส่งคืน
da4

@ComicSans ฉันสามารถลบการเข้ารหัสหลังจากบริการหรือไม่ ผลข้างเคียงใด ๆ ??
Render

@ da4 พวกคุณยังสามารถทำtestingบัญชีผู้ใช้ของคุณได้หรือไม่?
Render

4

เป็นไปได้ไหมที่จะโอนข้อมูลสำคัญ / ข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณไปยังไดรฟ์ภายนอกชั่วคราวและกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นในภายหลังบนแล็ปท็อปของคุณ สำหรับพวงกุญแจคุณสามารถใช้แอพพลิเคชั่นยูทิลิตี้เข้าถึงพวงกุญแจเพื่อส่งออกพวงกุญแจทั้งหมดของคุณลบอันที่บันทึกไว้ใน MacBook ของคุณแล้วนำเข้ากลับคืนเมื่อคุณนำ MacBook กลับคืน เช่นเดียวกับการบันทึกข้อมูลอื่น ๆ แต่ถ้าคุณมีเวลามันจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดถ้าคุณสามารถทำการสำรองข้อมูล Time Machine และเพียงแค่เช็ดเครื่องด้วยการติดตั้ง OSX ใหม่ล่าสุด


แต่นั่นเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมาก ... ฉันไม่มีเวลาทำข้อมูลสำรองและล้างเครื่องของฉัน ฉันสงสัยว่าฉันสามารถเปิดใช้งาน File Vault เปลี่ยนรหัสผ่านของฉันและให้พวกเขาเข้าถึงบัญชี Guest ได้หรือไม่
Render

นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม หากเวลามี จำกัด ฉันจะลบไฟล์ที่ละเอียดอ่อนได้อย่างปลอดภัยเมื่อพวกเขา (และพวกเขาเท่านั้น) อยู่ในถังขยะ หากคุณมีเวลาคุณจะลบพื้นที่ว่างทั้งหมดในไดรฟ์อย่างปลอดภัยหากคุณหวาดระแวง กลยุทธ์ระยะยาวที่ดีที่สุดคือการเรียนรู้วิธีการทำงานของ FileVault และอาจใช้ 1Password หรือที่จัดเก็บที่เข้ารหัสอื่นสำหรับรหัสผ่านที่ละเอียดอ่อนไฟล์ข้อมูลบัญชี
bmike

3

คำตอบสำหรับสิ่งนี้ดีมากและฉันต้องการเล่าประสบการณ์ของฉันในการติดตามกิจกรรมการบริการ

ฉันไปที่ร้านแล้วส่งแล็ปท็อปไปที่ Genius Bar พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาจะติดต่อฉันหากพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาถามฉันว่ารหัสผ่านนั้นถูกต้องในระบบหรือไม่และฉันก็บอกพวกเขาว่ามันไม่ได้เป็นจริง ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านจริงและสร้างบัญชีผู้เยี่ยมชม จากนั้นฉันบอกคนที่แต่งตัวประหลาดถ้ารหัสผ่านไม่สามารถใช้งานได้พวกเขาสามารถลองบัญชีผู้เยี่ยมชมและเขาก็พูดว่า "ใช่แล้วแน่นอน" ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าทำไมพวกเขาต้องการรหัสผ่านในตอนแรก หลังจากผ่านไป 3 ชั่วโมงคนอื่น (ที่ฉันบอกว่าซ่อมแล็ปท็อปของฉัน) มาและส่งมอบเครื่องของฉันด้วยหน้าจอใหม่ ฉันถามเขาว่าพวกเขาต้องการเข้าถึงแล็ปท็อปของฉันหรือไม่และเขาก็พูดว่า "คุณสามารถทำได้ตอนนี้ถ้าคุณต้องการ" และฉันเข้าสู่บัญชีของฉัน โดยทั่วไปเขาไม่จำเป็นต้องเข้าถึงแล็ปท็อปของฉันเพื่อทำการทดสอบ อย่างไรก็ตาม

TLDR : ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของฉันและสร้างบัญชีผู้เยี่ยมชม + ฉันลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ของ Safari เพื่อความปลอดภัย -> พวกเขาไม่จำเป็นต้องเข้าถึงแล็ปท็อปของฉันเพื่อตรวจสอบว่าหน้าจอได้รับการแก้ไขหรือไม่


2

ปัญหาเกี่ยวกับ FileVault2 คือผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบเมื่อเข้าสู่ระบบสามารถดูข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นได้

ด้วยที่กล่าวว่าโดยปกติฉันจะสร้างบัญชีที่สองเรียกว่า "Apple Tech Support" เมื่อฉันออกจากเครื่องกับ Apple เพื่อซ่อมแซม แต่ถ้าฉันกังวลเกี่ยวกับข้อมูลจริง ๆ ฉันจะคัดลอกข้อมูลทั้งหมดไปยังไดรฟ์ภายนอก (ราคาเพียง $ 99) ล้างระบบของฉันและทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เมื่อฉันกลับสู่ระบบฉันจะกู้คืนจากไดรฟ์ภายนอกไปยังไดรฟ์ภายใน ฉันใช้ SuperDuper หรือ CarbonCopy สำหรับสิ่งนั้นมากกว่ายูทิลิตี้การโอนย้ายข้อมูลของ Apple (ซึ่งต้องการให้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์จำนวนมากอีกครั้ง)


2

ใช่. คุณควรจะ 'หวาดระแวง' เกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันแก้ไขแล็ปท็อปได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องเข้าไปในไฟล์ของฉัน พวกเขาลงเอยด้วยการเพิ่มวันพิเศษ ... เรื่องสั้นยาวฉันกลับไปหยิบไฟล์งานล่าสุดและพบว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ที่นั่น ไฟล์ล่าสุดคือรูปภาพและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของฉันฉันสามารถตรวจสอบประวัติและพบว่าไฟล์ของฉันถูกขุดผ่านมาทั้งหมด อย่าไว้วางใจพวกเขา ฉันไม่รู้จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้อย่างไร แต่ฉันถูกละเมิด ...


-1

ฉันมีแล็ปท็อปที่มีรอยขีดข่วนโดยพวกเขาเมื่อซ่อมแซมและพวกเขาเพียงแค่ยักไหล่ออก

ฉันจะทำให้แน่ใจว่าการดูสภาพแล็ปท็อปอย่างระมัดระวัง ฉันจะ (และไม่) ไว้วางใจพวกเขาด้วยข้อมูล


-1

เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการในการปกป้องข้อมูลของคุณ (และไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมัน) อยู่ใน mac ของคุณแล้ว

ใช้ FileVault เข้ารหัสไดรฟ์สำรองของคุณด้วย ทำการสำรองข้อมูลปกติผ่าน Time Machine และเมื่อคุณเข้าใช้เพื่อรับบริการเข้าใจว่าพวกเขาอาจต้องทำการทดสอบและหากคุณไม่ได้ให้รหัสผ่านแก่พวกเขานั่นหมายความว่าพวกเขากำลังจะเช็ดเครื่องของคุณเพื่อทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น

ฉันเคยไปที่นั่นเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และนั่นเป็นวิธีการทำงาน บางครั้งพวกเขาเช็ดมันและบางครั้งก็ทำไม่ได้ ฉันไม่เคยเสนอรหัสผ่าน เพียงแค่ปล่อยพวกเขาด้วย "เช็ดถ้าคุณต้องการฉันมีการสำรองข้อมูล"


-3

ฉันคิดว่าบางคนที่นี่กำลังหวาดระแวง เมื่อมันลงมาพวกเขาจะไม่สนใจข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาผลักดันผ่านพยายามแก้ไขปัญหาของคุณเพื่อให้สามารถผลักดันไปยังปัญหาถัดไป

มีหลายสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมที่ต้องใช้รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อให้บรรลุ สิ่งที่ไม่สามารถทำได้จากบัญชีผู้เยี่ยมชม ฉันเป็นผู้ให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีของ Mac ในที่ทำงานของฉันและไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการเจอ "รหัสผ่านที่จำเป็น" และบุคคลนั้นไม่ได้ทิ้งรหัสผ่านให้คุณ จนถึงตอนนี้ฉันสามารถค้นหารหัสผ่านของพวกเขาได้เสมอ แต่มันจะเร็วขึ้นมากถ้าฉันเพิ่งมีรหัสผ่านมาตั้งแต่ต้น

เมื่อฉันเจอสิ่งที่ฉันไม่สามารถเข้าใจได้ฉันนำฮาร์ดแวร์ของฉันไปที่ Genius Bar ฉันมักจะยืนอยู่ตรงนั้นและรอขณะที่พวกเขาทำงานอยู่ แต่ในบางครั้งฉันได้ทิ้ง Mac ไว้กับพวกเขาเป็นเวลาหลายวันและไม่เลวร้ายไปกว่านั้น


3
คุณหมายความว่าอย่างไร "จนถึงตอนนี้ฉันสามารถคิดรหัสผ่านของตนได้"? โปรดชี้แจงจุดนั้น .. ฉันสงสัยว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านพื้นฐาน 100 รหัสด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ช่วย
Render

ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ ฉันแค่จำ / ค้นหารหัสผ่านของผู้คนได้ค่อนข้างดี สิ่งที่ดีฉันไม่ใช่แฮ็กเกอร์ใช่มั้ย
Gavin Anderson

1
สงสัยจริงๆ นี่คือเหตุผลที่ฉันไม่เชื่อใจพนักงานบางครั้งจริง ๆ ขอบคุณสำหรับตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ
Render

-5

คำถามแบบนี้คืออะไร?

คุณจะทำอย่างไรเคยรู้ว่าคุณ "สามารถไว้วางใจ" ใครบางคน?

ความน่าเชื่อถือเกี่ยวข้องกับข้อมูล คุณต้องมีประสบการณ์ในอดีตที่แสดงว่าพวกเขาสามารถเชื่อถือได้ หากคุณกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้จริงๆให้ค้นหาบริการอื่น ๆ : บริการที่คุณไว้วางใจ

หรือย้ายสิ่งสำคัญของคุณออกจากแล็ปท็อปของคุณในขณะที่ทำงาน มีกระบวนการที่ฉันจินตนาการว่า HR ทำเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้แรงงานที่ผิดจรรยาบรรณมันเรียกว่าการสัมภาษณ์ ถูกต้อง 100%? ไม่พนักงานจะทำตามกฎเสมอ เลขที่

นี่คือโลกที่เราอาศัยอยู่ปกป้องตัวเอง แต่ฉันมักจะเพิ่มความไว้วางใจแบบเดียวกันกับคนอื่น ๆ ตามที่ฉันต้องการให้พวกเขาขยายฉัน ฉันให้สิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสมและฉันเชื่อว่าจะไม่ถูกละเมิด หากฉันพบว่ามีการละเมิดฉันค้นหาว่าฉันล้มเหลวไม่ใช่วิธีตำหนิคนอื่น เพราะมันเป็นความล้มเหลวของฉัน ฉันไม่ต้องให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของฉันและเข้าถึงได้อย่างเต็มที่

แก้ไข: ในส่วนที่เกี่ยวกับ "คำถามแบบนี้คืออะไร?" - สิ่งที่ฉันได้รับคือสิ่งนี้ไม่ใช่คำถามของลักษณะทางเทคนิค มันเป็นอัตวิสัยสูงและแย่ลงยังคงอาจสร้างแรงบันดาลใจความกลัวโดยไม่มีพื้นฐานเป็นผู้อ่านของมัน ไม่มีคำตอบที่แท้จริงที่จะได้รับที่นี่: มันเกี่ยวกับคนที่คุณเต็มใจที่จะไว้วางใจ รักษาความปลอดภัยของคุณในใจและประเมินด้วยตัวคุณเอง


2
เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่คุณเสนอคำตอบหากคุณเชื่อว่าไม่มีคำตอบที่เป็นประโยชน์ คำถามเชิงอัตนัยบางคำถามได้รับการสนับสนุนและอนุญาต - แม้จะเป็นปัญหาที่พวกเขาสามารถทำให้เกิดผู้ใช้ผู้ดูแลและเจ้าของเว็บไซต์
bmike

@bike ตกลง - วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งตัดสินใจแล้วว่าเป็นเรื่องส่วนตัวและควรได้รับการส่งเสริมหรือไม่? และใช่คุณพูดถูก คำตอบของฉันถูกคิดอารมณ์เพราะฉันรู้สึกว่ามันไม่ถูกที่จะถามคำถามด้วยวิธีนี้บนกระดานนี้ มันขึ้นอยู่กับการประเมินของคุณเองและความรู้สึกของจริยธรรม ขอบคุณที่โทรหาฉัน
Harv

2
สถานที่ที่ดีที่สุดที่จะถามเกี่ยวกับเหตุผลที่เป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ดีสำหรับเว็บไซต์คือถาม Meta คำตอบสั้น ๆ คือชุมชนเป็นผู้ตัดสินว่าอะไรเป็นอัตนัยเกินไปโดยการออกเสียงลงคะแนนเพื่อปิดคำถามที่เป็นอัตนัยเกินไป นี่น่าจะเป็นการอุทธรณ์ที่สมเหตุสมผลที่จะขอให้คนที่มีประสบการณ์เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาและไม่ใช่สิ่งที่สำรวจทุกคนสำหรับความพึงพอใจที่เป็นไปได้ทั้งหมด ฉันอาจจะผิดผิดพลาดหรือคำถามสามารถแก้ไขเป็นอย่างอื่นและต้องถูกปิด / ล็อค / แก้ไขใหม่
bmike
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.