วิธีจัดการกับข้อเสนอแนะของผู้เล่น (ไม่ดี?)


94

ทุกเกมที่สร้างชุมชนในขณะที่ยังอยู่ในการพัฒนาจะได้รับการเผชิญหน้ากับผู้เล่นที่โพสต์คำแนะนำสำหรับคุณสมบัติใหม่ในฟอรัม อย่างไรก็ตามคำแนะนำเหล่านี้ส่วนใหญ่:

  • ไปในทิศทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกว่าที่คุณต้องการให้เกมของคุณไป
  • จะต้องใช้ความพยายามมากเกินไปเพื่อประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับ
  • ล้วนน่ากลัวเพียงแค่

เป็นวิธีที่ดีในการจัดการกับคำแนะนำดังกล่าวคืออะไร?

คุณควรบอกผู้เล่นอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับข้อเสนอแนะของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเรียนรู้ที่จะสร้างสิ่งที่สร้างสรรค์มากขึ้น?

คุณควรพยายามรักษาทัศนคติเชิงบวกและให้กำลังใจต่อความคิดของผู้เล่นอยู่เสมอแม้ว่าคุณจะคิดอย่างลับๆว่าไม่มีโอกาสในนรกที่คุณกำลังติดตามพวกเขาอยู่?

คุณควรเพิกเฉยต่อคำแนะนำที่คุณไม่ชอบหรือไม่?


9
+1 ดังนั้นคุณจะไม่รู้สึกถูกปฏิเสธ;) ฉันชอบเห็นคำถามเช่นนี้ที่ไม่เกี่ยวกับห้องสมุดเฉพาะปัญหาทางคณิตศาสตร์หรือหัวข้อ "ยาก" อื่น ๆ
ทิมโฮลท์


3
นี่คือการอ่านที่น่าสนใจและค่อนข้างในหัวข้อ ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับคำแนะนำที่ไม่ดี แต่เกี่ยวกับความเกลียดชังทั่วไปจากผู้เล่นและวิธีที่คุณในฐานะนักพัฒนาสามารถตอบสนอง บางครั้งอาจเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มเลเยอร์พิเศษระหว่างคุณและชุมชนเพื่อให้เรื่องสำคัญเกิดขึ้นกับคุณ สามารถใช้กับคำแนะนำที่ไม่ดีได้เช่นกัน โดยผู้สร้างของ Avernum: jeff-vogel.blogspot.ro/2011/05/…

5
เพียงแค่เพิ่มความคิดเห็นที่นี่เพราะฉันไม่คิดว่าฉันมีคำตอบให้คุณไม่ว่าคุณจะทำอะไรหรือคุณจัดการกับสิ่งเหล่านี้อย่างไรผู้ชมของคุณจะไม่เห็นด้วย 100% หากคุณเคยอ่านฟอรัม World of Warcraft และวิธีการที่นักพัฒนาต้องย้ำอย่างต่อเนื่องว่าเกมไม่ใช่ "Design by Popular Demand" ผู้คนจะคิดว่ามันเป็นและรู้สึกดูถูกเมื่อคุณไม่ได้ไปกับความคิดของพวกเขา
UnderscoreZero

10
@ TimHolt โดยส่วนตัวฉันคิดว่า gamedev.stackexchange.com ควรเกี่ยวกับคำถามที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคเป็นหลัก ปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเขียนโปรแกรมควรโพสต์ใน stackoverflow ในความคิดของฉัน
ฟิลิปป์

คำตอบ:


75

คนที่ให้คำแนะนำมักเป็นแฟนหรือนักวิจารณ์ที่มีค่ามากเพราะพวกเขาช่วยให้คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ดังนั้นคุณควรปฏิบัติต่อคนเหล่านี้ด้วยความเคารพ สุภาพอ่อนโยนและสำคัญที่สุดคือซื่อสัตย์ นี่หมายความว่าคุณบอกพวกเขาว่าทำไมคุณคิดว่าความคิดของพวกเขาไม่ดีในขณะที่ทำความเข้าใจให้มากที่สุด

  • หากความคิดนั้นยากทางเทคนิคให้บอกพวกเขาและอธิบายว่ามันยากทางเทคนิคอย่างไร ยึดติดกับข้อเท็จจริงยึดติดกับภูมิปัญญาที่มั่นคง กล่าวถึงความยากลำบากในการเป็นข้อบกพร่องของระบบปัจจุบันแทนที่จะเป็นไปไม่ได้ของข้อเสนอแนะและไม่เคยแนะนำว่าผู้เล่นขาดความรู้ด้านเทคนิค (แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริง)

    ดี: เพื่อรองรับผู้เล่น 100 พันล้านคนเราจะต้องย้ายไปที่โซลูชันคลัสเตอร์เซิร์ฟเวอร์บางตัวและเราไม่มีทรัพยากรที่จะทำในเวลาที่เหมาะสม

    ไม่ดี: นั่นเป็นไปไม่ได้แม้แต่ทางร่างกาย อัลกอริทึมที่เกี่ยวข้องยังไม่ได้รับการค้นพบ

  • หากความคิดนั้นมีคุณค่า แต่ไปในทิศทางที่แตกต่างกันให้บอกพวกเขาและอธิบายว่าความคิดนั้นขัดกับทิศทางของคุณอย่างไร พยายามที่จะเจรจาต่อรองและจำไว้ว่าการออกแบบนั้นเป็นเรื่องส่วนตัว แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องมั่นใจว่าคุณสามารถควบคุมทิศทางศิลปะ / การออกแบบของเกมได้

    ดี: ฉันเชื่อว่าเลเซอร์จะมองออกไปนอกสถานที่ด้วยธีมยุคกลางของเกมนี้และเราต้องการที่จะซื่อสัตย์ในการตีความของสังคมยุคกลาง

  • หากความคิดนั้นมีข้อบกพร่องหรือขาดบุญบอกความคิดและอธิบายข้อบกพร่อง โปรดทราบว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (ข้อ จำกัด ของสื่อ, ความยากลำบากในการแสดงออก, การขาดความสุขุม) ผู้เล่นอาจไม่ได้ตระหนักถึงข้อบกพร่องดังนั้นกรุณา แต่ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจน คุณจะพบว่าผู้เล่นมักจะกลับมาพร้อมกับการปรับแต่งคำชี้แจงหรือเพียงแค่วางความคิดซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ดีกว่ามาก โปรดจำไว้ว่าด้วยความคิดจำนวนมากผู้เล่นกำลังจะตายเพื่อรับไวท์บอร์ดและอธิบายความคิดแบบตัวต่อตัว แต่ต้องหันไปใช้สื่อแบบตัวอักษรเท่านั้นที่เส็งเคร็งดังนั้นอย่าคิดว่าเพียงเพราะความคิดนั้นหลุดออกมา มีข้อบกพร่องที่จริง ๆ แล้ว นอกจากนี้ให้พิจารณาว่าเกมที่ยอดเยี่ยมจำนวนมากเริ่มต้นจากความคิดที่ดูไม่ยอดเยี่ยมเลยและมันเป็นการดำเนินการที่ทำให้พวกเขายอดเยี่ยม

    ดี: การทำคาถา 1-hit-KO อาจจะสนุก แต่ฉันคิดว่ามันน่ารำคาญมากที่จะได้รับด้าน

  • หากคุณไม่พบความคิดที่ดีให้บอกพวกเขา แต่ระวังวิธีที่คุณบอกพวกเขาและแนะนำทางเลือกอื่น ๆ เสมอ การตอบสนองประเภทนี้ยากที่สุดที่จะให้ดังนั้นลองดูว่าคุณสามารถปฏิบัติต่อมันเป็นหนึ่งในกรณีก่อนหน้านี้หรือไม่ - กำจัดข้อบกพร่องทางเทคนิคและชัดเจนก่อน ในการสร้างคำตอบของคุณสมมติว่าความคิดนั้นดีจริงๆและถามว่าทำไมความคิดนั้นถึงเลวร้าย ผู้เล่นจำเป็นต้องขายมันอีกเล็กน้อยหรือไม่? ตัวอย่างสเก็ตช์หรือการสาธิตจะช่วยได้หรือไม่ การได้รับการสนับสนุนจากชุมชนเพิ่มเติมจะช่วยได้ไหม ให้ความเป็นจริงกับพวกเขาเสมอ - อะไรที่ทำให้คุณเชื่อและพวกเขาจะทำอย่างไร พยายามที่จะเห็นความคิดในแง่ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่าป้องกันและค้นหาเคอร์เนลแห่งปัญญาที่ซ่อนอยู่ซึ่งมักจะอยู่ที่นั่น

    ดี: ฉันไม่คิดว่าครึ่งมังกรเอลฟ์ - ปีศาจ - ซามูไร - นินจาจะดูดีและมีความสมดุลคุณช่วยกรุณาแสดงให้ฉันเห็นว่ามันอาจจะดูเหมือนว่าสถิติและความสามารถของมันคืออะไร?

อีกวิธีในการดูปัญหาคือคนเหล่านี้อาจไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเกม แต่พวกเขาอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านอื่น ๆ ที่คุณไม่ได้เป็นอย่างดี - พวกเขาอาจเป็นแพทย์หรือนักกฎหมาย ฉันแน่ใจว่าคุณได้พูดในสิ่งที่แพทย์ / ทนายของคุณพิจารณาแล้วว่าเป็นโรคกระต่ายดังนั้นถามตัวเองว่าคุณต้องการให้พวกเขาตอบสนองอย่างไรในสถานการณ์นั้น


4
ฉันชอบความคิดที่จะไม่แนะนำให้ผู้เล่นขาดความรู้ด้านเทคนิค แต่จะทำได้ง่ายในคนที่คิดว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณควรสนับสนุนประชากรโลกถึงสิบสี่เท่าอาจไม่ได้รับการตอบรับที่ดีในชุมชน
Marcks Thomas

+1 ฉันชอบการให้เหตุผล / ประสบการณ์การแบ่งปันและวิธีที่คุณเขียน ถึงบุ๊คมาร์คของฉัน
Hatoru Hansou

2
@Marcks โทมัสฉันคิดว่าจุด Cong Xu คือ: แม้ว่าความคิดจะดูบ้า / ไม่ดี / โง่คุณต้องตอบอย่างสุภาพ คุณจะไม่ได้รับเสียงวิกลจริตและไม่ได้รับการตอบรับที่ดีเพียงเพราะคุณกำลังสุภาพ
grprado

2
ในเกมสไตล์อาร์เคดมีตัวเลือกในการคว้า "ความคิดที่ไม่ดี" และนำพวกเขาเข้าสู่โหมดเกมใหม่ที่กำหนดเอง
joltmode

38

บอกคนอื่น ๆ อย่าง "นี่เป็นแนวคิดที่น่าสนใจขอบคุณสำหรับคำติชม!" นั่นคือการไม่ทำสัญญาหรือไม่แสดงความคิดเห็นโดยตรงกับคุณภาพ (หรือขาด) สำหรับข้อเสนอแนะ แน่นอนถ้าคุณคิดว่ามันเป็นคำแนะนำที่ดีจริงๆ อย่าจับคนดี ๆ อย่างชัดเจนและพูดว่า "ขอบคุณมากสำหรับสิ่งนั้น (ไม่ใช่!)" สำหรับคนที่คุณไม่ชอบ ผู้คนสามารถสัมผัสได้ถึงอารมณ์ของคุณอย่างละเอียดไม่ว่าคุณจะคิดหรือไม่ก็ตาม

อย่าพูดว่า "ฉันจะดูมัน" (เว้นแต่คุณกำลังจะไปจริง ๆ ) หรือพูดอะไรอย่าง "ช่างเป็นความคิดที่โง่!"

กุญแจสำคัญในที่นี้คือเพื่อรับทราบถึงผู้โพสต์ที่คุณเห็นความคิดเห็นของพวกเขาและคุณซาบซึ้งที่พวกเขามีส่วนร่วมในชุมชน นั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยินและดู

ลองคิดดูว่ามันอยู่บนไซต์นี้อย่างไร สมมติว่าคุณโพสต์คำถามหรือคำตอบ เป็นมนุษย์มากที่อยากรู้ว่าชุมชนจะตอบสนองอย่างไร รับการโหวต? เยี่ยมมาก! ไม่ได้รับคะแนนโหวต? นั่นเป็นคนเกียจคร้านเพราะอาจจะไม่มีใครอ่านได้หรืออาจจะไม่มีใครสนใจ ลงคะแนนเสียงและมันก็ยากที่จะไม่รู้สึกว่าถูกปฏิเสธ

นอกจากนี้ยังเปิดใจ คำแนะนำที่ดีจะเกิดขึ้นในฟอรัมของคุณ และทุกข้อเสนอแนะพยายามมองข้ามความคิดที่เฉพาะเจาะจงและดูว่าคุณสามารถระบุแรงจูงใจรากของคำแนะนำได้หรือไม่ บางทีระบบเล็งในปืนของคุณอาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะใช้และใครบางคนให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง มันอาจเป็นความคิดของพวกเขาจริงๆ แต่ปัญหาของพวกเขาที่มีต่อระบบการเล็งนั้นถูกต้องตามกฎหมาย - และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องรู้ ดังนั้นคุณสามารถเปลี่ยนเป็น "เฮ้ขอบคุณสำหรับความคิดของคุณสำหรับการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงประเภทระบบการเล็ง"

ท้ายที่สุดนี่คือเหตุผลที่คุณต้องการคนที่คุ้นเคยกับการจัดการชุมชนเพื่อจัดการกับสิ่งเหล่านี้ หากคุณไม่มีบุคคลดังกล่าวหรือไม่ใช่บุคคลที่จะทำสิ่งนี้ให้พิจารณาเพียงแค่ไม่มีฟอรัมออนไลน์ พวกเขาสามารถทำงานได้มากกว่าที่คุณคิด


8
"และด้วยคำแนะนำทุกข้อลองมองข้ามแนวคิดที่เฉพาะเจาะจง" - +1 สำหรับส่วนนี้
jcora

4
+1 สำหรับการไม่ให้คำสัญญาหรือข้อเสนอแนะโดยตรง ดูเหมือนว่าจะเป็นระบบราชการหรือดูดดื่มกับผู้ใช้ แต่มันก็ดีกว่าการพูดอะไรออกไปเป็นการโกหกเพื่อให้ผู้คนได้รับข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ผู้ใช้ฉลาดกว่านั้น
AlbeyAmakiir

4
สำหรับการดูคำแนะนำที่รูทมันอาจจะลึกซึ้งยิ่งขึ้น "พวงมาลัยแย่ลง! ลองใช้ตัวควบคุมเหล่านี้แทน!" อาจหมายถึงว่าระดับของคุณได้รับการออกแบบมาไม่ดีสำหรับการบังคับเลี้ยวปัจจุบันแทนที่จะเป็นปัญหา
AlbeyAmakiir

ความคิดเห็นที่ 1 ถึง Albey ผู้ใช้ฉลาดกว่าที่คุณคิด ฉันเพิ่งเพิ่มบางสิ่งบางอย่างลงในเอฟเฟกต์นั้นจากนั้นก็สังเกตเห็นความคิดเห็นของคุณ!
ทิมโฮลท์

12

การบอกให้ชุมชนทราบว่าความคิดของพวกเขาไม่ดีเป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้ชุมชนของคุณเกลียดคุณ จุดสำคัญที่สุดที่นี่คือการทำให้ชุมชนของคุณรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในเกมแม้ว่าความคิดของพวกเขาจะไม่สามารถทำได้จากระยะไกล คำตอบที่ดีจะเป็น"ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!" หรือ"เราจะเอามันไปบนเรือ!" . อย่างไรก็ตามฉันรู้สึกว่าคำตอบเหล่านี้เป็นเพียงคำตอบมาตรฐานที่ทำให้คุณคิดว่า "blah, blah, blah"

การตอบสนองที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ ...

  1. ส่งเสริมการป้อนข้อมูลเพิ่มเติม
  2. สร้างความมั่นใจให้ผู้เล่นว่าข้อเสนอแนะของพวกเขาจะได้รับการพิจารณา
  3. ให้การตอบสนองของมนุษย์ในเชิงบวก

คะแนนทั้งหมดเหล่านี้จะไปไกลในการสร้างชุมชนของคุณ ตัวอย่างที่ดีที่สุดที่ฉันนึกได้ก็คือ"นั่นเป็นความคิดที่น่าสนใจจริง ๆ - เจ็ตแพ็คสามารถเพิ่มกลไกใหม่ให้กับเกมได้! เราจะนำเสนอให้กับทีมอื่น ๆ "

ที่ถูกกล่าวว่าคุณควรจะกระโดดขึ้นไปบนข้อเสนอแนะที่ดีและใช้พวกเขาเป็นตัวอย่าง ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเปลี่ยนเป็นประโยชน์ของคุณและรายงานกลับไปที่ชุมชนโดยบอกว่า"PlayerX แนะนำการปรับปรุงนี้ - และเราคิดว่ามันเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมที่เราจะเพิ่มมันเข้าไปดูภาพหน้าจอ / วิดีโอนี้ ฯลฯ !" คำติชมแบบนั้นจะมหัศจรรย์สำหรับความนิยมของคุณ


3
คะแนนของคุณดี แต่ฉันรู้สึกว่าตัวอย่างของคุณไม่ตรงกัน ที่ดีที่สุด "ขอบคุณเราจะมองไปที่มัน" การตอบสนองจะยังคงดูเหมือนหลีกเลี่ยงสำเร็จรูปเว้นแต่คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณได้จริงมองไปที่มัน ตัวอย่างเช่นการชี้ให้เห็นข้อบกพร่องอย่างสุภาพแสดงให้เห็นว่าคุณได้พิจารณาอย่างน้อยซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณเปิดกว้างต่อความคิด IMHO สิ่งนี้สำคัญกว่าการพยายามไม่รุกรานใคร
congusbongus

6

การจัดการชุมชนในโลกแห่งความเป็นจริงที่แท้จริง:

1. แนวคิดไม่มีประโยชน์ทางเศรษฐกิจ - การลงทุนที่จริงจังและผลตอบแทนต่ำ หรือการโค่นล้มโดยตรงของรายได้:

คุณไม่สามารถบอกผู้ใช้ได้ว่าการปรับปรุงที่ชัดเจนของพวกเขานั้นถูกต้องทั้งหมด แต่ความต้องการการออกแบบของคุณไม่สะดวกดังนั้นการสร้างรายได้จากการบรรเทาสามารถทำได้

สำหรับสิ่งที่มีเทคโนโลยีหนักอื่น ๆ - ใช้วิธีการสองขั้นตอนเป็นที่นิยม ในขั้นตอนที่หนึ่งคุณให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังจะผ่านมันไป (ตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญของคุณและติดตามเพื่อกลับมาใหม่ในภายหลัง) เมื่อถึงจุดที่สองคุณบอกว่าคุณได้ตรวจสอบกับทีมพัฒนาแล้วและพวกเขาบอกว่าใช้เวลานานเกินไปเพื่อผลประโยชน์ที่น้อยเกินไป หากคุณฝังตัวอยู่ในขั้นตอนการทำงานคุณสามารถตัดสินใจเหล่านี้ได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องขอรหัสหรือนักออกแบบ หากทีมนักพัฒนาของคุณต้องการผลตอบรับที่ดีจริง ๆ คุณใส่สิ่งเหล่านี้ลงในรายการที่ประกอบอย่างดีเพื่อให้นักพัฒนาสามารถดูพวกเขาในรูปแบบที่เป็นระเบียบ

สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือให้แน่ใจว่าการประเมินของคุณมั่นคง หากคุณปฏิเสธการแก้ไข SIMPLE ด้วยข้อความนี้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามจะมีความน่าเชื่อถืออย่างมากเนื่องจากมีคนทางเทคนิคสามารถพูดบางอย่างเช่น "รับจริงจังแก้ไขข้อผิดพลาด html เล็กน้อยบนหน้านั้นใช้เวลา 5 นาที 10 ปีเก่า - ที่นี่ - ฉันจะให้รหัสแก่คุณฟรี "

2. โพสต์นั้นไม่สามารถเข้าใจได้: "คุณช่วยอธิบายสิ่งที่คุณแนะนำได้อย่างแม่นยำและชัดเจนมากขึ้นเพราะฉันสับสน"

3. ความคิดอยู่นอกเป้าหมาย: "เราได้พิจารณาตัวเลือกนี้แล้ว แต่ตอนนี้เป็นตอนนี้สิ่งที่เรากำลังมองหา" มักจะเพียงพอถ้าเหตุผลที่ตรงไปตรงมาทำไมยอมรับได้ ไม่เช่นนั้นคุณอาจจะโกหกและพูดว่ามันเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตในระยะยาว แต่มันต่ำมากในรายการลำดับความสำคัญ

4. ไอเดียคือความหรูหรา: อะไรที่เจ๋ง ๆ แต่เป็นโบนัสพิเศษที่ไม่จำเป็นต้องมี

ฉันมักจะเก็บรายการเหล่านี้ไว้ซึ่ง devs สามารถเลือกได้เมื่อต้องการ อีกครั้งฉันพูดกับผู้ใช้นี้จะถูกเพิ่มลงในรายการของการปรับปรุงที่มีความสำคัญต่ำที่เป็นไปได้

ทั่วไป:

สิ่งที่คุณสามารถและไม่สามารถพูดได้นั้นขึ้นอยู่กับการจัดการทั่วไปและพฤติกรรมของคุณ

ฐานผู้ใช้ที่ฉันทำงานด้วยเชื่อใจฉันเพราะฉันได้ให้เครดิตคนอย่างเป็นทางการสำหรับคำแนะนำที่นำมาใช้ ฉันได้นำไปใช้กับสถานการณ์บัญชีและฉันได้ให้คำอธิบายอย่างละเอียดโดยไม่จำเป็น

หากการรับรู้ทั่วไปของ a / ผู้จัดการชุมชนคือเขาให้ความสนใจ มันสามารถถอนได้ในระยะยาว คุณสามารถปิดเคส / เธรด / โพสต์ / ทวีตพร้อมชุดคำตอบเทมเพลต 10 ชุด - และแม้ว่าคุณจะถูกถาม - ประจำการในฐานผู้ใช้จะตรวจสอบความน่าเชื่อถือของคุณและสิ่งที่คุณพูดนั้นมีน้ำหนักมาก

ฉันดูมันมากขึ้นหรือน้อยลงเหมือนสกุลเงินคุณจะได้รับบางอย่างเมื่อเป็นไปได้ (โดยการออกนอกทางของคุณที่จะให้มากกว่าคำตอบธรรมดาที่ไม่สุภาพต่อการสนับสนุน) - และจากนั้นคุณใช้จ่ายบางอย่างเมื่อปัดคนที่คุณไม่ต้องการทำ ด้วยโดยไม่ต้องอธิบายตัวเอง

หากคุณคัดลอกเทมเพลตที่วางไว้คนมักจะมองคุณมากขึ้นหรือน้อยลงเพื่อพยายามกำจัดคำขอให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่ต้องพยายามสื่อสารกับพวกเขาเป็นรายบุคคล คุณไม่เคยมีสภาพแวดล้อมที่ดีที่ผู้คนรู้สึกว่าการแสดงออกของพวกเขาสูญเปล่าไปในฟอรัม / แพลตฟอร์มใดก็ตาม และพวกเขาไม่จำเป็นต้องรู้จักคุณ พวกเขาสามารถเขียนรายการกระทู้และดูหลักฐานที่แสดงว่าคุณมีคนอื่นที่สุ่ม (เหมือนพวกเขา) และใส่ใจที่จะเข้าร่วมกับพวกเขาอย่างถี่ถ้วน ทำไมคุณไม่ป้อนข้อความโต้ตอบกับฉัน - บางทีคุณอาจจะยุ่งหรือโพสต์ของฉันมีประโยชน์มากกว่าที่ฉันคิด มันชัดเจนว่าคุณสามารถมีส่วนร่วมและคุณได้ทำในสภาพแวดล้อม

การทำตามเจ้าหน้าที่องค์กรที่มีชื่อเสียงเช่นรูปแบบพฤติกรรมนั้นเป็นการตบหน้าใครก็ตามที่มีอารมณ์หรือความหลงใหลเกี่ยวกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง และโดยทั่วไปแล้วคนเหล่านี้ที่เบี่ยงเบนเวลาออกไปจากชีวิตของพวกเขาเพื่ออธิบายให้คุณทราบว่าเพราะเหตุใดและอย่างไรที่คุณต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่คุณทำกำไร

และแม้จะมีหลายคนคิดว่าเป็นมนุษย์แม้สะกดผิดและมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ช่วย ดีกว่ามีการสื่อสารของแท้กับ misspells ไม่กี่กว่าแพ็คเก็ตของ honed ในน้ำพริกคัดลอกอ่านเย็น "สมบูรณ์แบบ" หากสภาพแวดล้อมการสนับสนุนของคุณมี จำกัด และคุณใช้แม่แบบอีกครั้งอาจมีบางครั้งที่ผู้คนคิดว่า AI กำลังจัดการการสื่อสารขั้นพื้นฐาน และประเด็นคืออะไรถ้ามีคนจัดการกับคนถ้าพวกเขาจะถูกมองว่าเป็นเครื่องจักร

เห็นได้ชัดว่าไม่มีสิ่งใดที่เป็นไปได้หากผู้บริหารไม่อนุญาตให้คุณเป็นคนออนไลน์

ความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับเกม ผู้เล่นจะได้สนุกกับเกม เมื่อตัวแทนของคุณจัดการกับพวกเขาเหมือนทนายความมืออาชีพอธิบายข้อความที่ตัดตอนมา 367 จากสัญญาการควบรวมกิจการ บริษัท ไปยังคณะกรรมการ คุณเรียกความคิดทันทีว่า "โอ้เจ้าบ้าอีกชุดหนึ่งที่ต้องการระบายเงินของฉันและมีเพียงฟอรัม / ฯลฯ เพราะ - ทุกคนมีหรือเป็นแบบดั้งเดิม - พวกเขาไม่สนใจ" ...

เป็นเรื่องปกติที่จะบริหาร บริษัท ตามประเพณีเก่าแก่นั้น แต่นี่คือปัจจัยผลประโยชน์ที่ต่ำที่สุดที่คุณได้รับจากชุมชน

ไม่มีการศึกษาข้อสรุปเกี่ยวกับประโยชน์ที่มากขึ้นของการจัดการชุมชน อย่างไรก็ตามชุมชนเชิงบวกที่ประสบความสำเร็จจะรู้สึกได้ง่ายทุกที่ที่มีอยู่ และคนโง่ในธุรกิจสามารถบอกคุณได้ว่าลูกค้าพึงพอใจถือมูลค่าการอ้างอิงที่ดีซึ่งมักจะวัดไม่ได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม บริษัท ที่ชาญฉลาดบางแห่งจึงมีการสนับสนุนจากสาธารณะ พวกเขาต้องการให้โลกรู้ว่าพนักงานของพวกเขาจัดการกับลูกค้ารายอื่นอย่างไร - เพราะพวกเขาได้พยายามที่นั่น

ป.ล. ที่นี่มีการสนับสนุนล่าสุดที่ทำกับฉัน ชายคนนั้นพูดว่า "เราไม่สามารถทำตามที่คุณขอได้" และเสร็จสิ้น บางทีการปิดการอ่านเย็นที่สุภาพอาจถูกแทรกไว้ในภายหลัง

ฉันลงคะแนนให้กับบุคคลที่ได้รับการสนับสนุนสูงสุดในปี 2558 ในปีนี้ฉันได้เขียนตั๋วสนับสนุนมากมายให้กับหลาย ๆ บริษัท เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากมาย นี่เป็นบุคคลแรกตลอดทั้งปีในการแก้ไขกรณีของฉันใน 1 คำตอบสั้น ๆ โดยไม่ทำให้ฉันติดขัดทำให้ฉันหมดอายุหรือตบฉันด้วยข้อความอ่านเย็น 15 บรรทัดที่เกือบจะไม่มีความเกี่ยวข้องกับคำขอของฉันและเพิ่มและ ค่าสัมบูรณ์เป็นศูนย์สำหรับเรื่องที่อยู่ในมือ

สำหรับคุณจะเห็นว่าแม้การถูกปฏิเสธกลายเป็นความสุขในโลกการจัดการชุมชนที่อ่อนโยนในปัจจุบัน เพราะได้รับการบอกว่าคุณจะไม่ได้รับอะไรเลยและดีกว่ารอสองเดือนเพราะคน _INSERT_CURSE_WORD_ บางคนบอกว่าพวกเขาจะกลับมาหาคุณ แต่พวกเขาไม่เคยตั้งใจ ดังนั้นไม่เพียง แต่คุณไม่ได้รับสิ่งที่คุณขอ - คุณยังเป็นคนที่แห้งเพราะคน _INSERT_CURSE_WORD_ บางคนใน บริษัท คิดว่าการจัดการชุมชนจะต้องมีความสุภาพตลอดเวลาจนต้องเปลี่ยนหัวข้อแทนที่จะเป็น คัมภีร์ของศาสนาคริสต์ซึ่งจะตามมาถ้าคุณพวกเขาเคยพูดอะไรเล็กน้อยที่อาจไม่เห็นด้วยกับผู้ใช้


4

คุณไม่ควรจัดการความคิดเห็นด้วยตัวเอง ในที่สุดคุณจะใช้เวลาตอบสนองต่อมันและไม่มีใครต้องการมัน

ข้อเสนอแนะโดยตรงไปยังฟอรั่มซึ่งเป็นที่น่าเชื่อถือผู้ช่วยนักออกแบบหรือระบบตั๋ว นอกเหนือจากตัวเลือกผู้ช่วยแล้วสิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิกเฉยต่อความคิดได้อย่างตรงไปตรงมาและไร้ประโยชน์

ฉันยังเป็นแฟนของระบบฟอรั่มเพราะมันช่วยให้ฐานแฟนคลับของคุณสามารถพูดคุยแนวคิด สองสามครั้งแรกบอกพวกเขาว่าเหตุใดระบบจึงไม่พอดี เมื่อแฟนของคุณเข้าใจทิศทางของเกมพวกเขาจะทำซ้ำคำตอบของคุณสำหรับคำแนะนำที่คล้ายกันในอนาคต

หากเป็นความคิดที่ดีแล้วก็เพียงรับทราบและตอบกลับ


3

ฉันชอบความคิดของการมีรายการคำแนะนำจากผู้ใช้ แต่ก่อนอื่นผู้ใช้ฟอรัมจะต้องอนุมัติโดยการลงคะแนน จากนั้นเนื่องจากรายการจะมีขนาดเล็กเนื่องจากผู้ใช้จำนวนมาก (คุณเลือก) จะต้องชอบคุณสามารถอ่านคำแนะนำด้วยตนเองหรือให้คนที่คุณไว้ใจทำง่าย

คำแนะนำเหล่านี้จะดีหรืออย่างน้อยก็ไม่บ้าดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องพูดกับใครก็ตามที่ความคิดของพวกเขาดูด จากที่นี่คุณสามารถบอกได้ว่ามันยากที่จะทำถ้ามันไม่เหมาะกับเกมหรือขอรายละเอียดเพิ่มเติม


1
ป้อมปราการคนแคระจัดลำดับความสำคัญการพัฒนาตามระบอบประชาธิปไตยอย่างแท้จริง บางครั้งผู้สร้างจะเพิกเฉยต่อสิ่งเหล่านี้หากเทคนิคยากหรือไม่เหมาะกับสถานการณ์ แต่เป็นวิธีที่ดีมากในการเน้นสิ่งที่เป็นที่นิยม
Muz

3

ในฟอรัมที่ฉันเข้าร่วมนักพัฒนาไม่ค่อยตอบคำถามแฟน ๆ คุณน่าทึ่งที่จะลองพิจารณาที่อยู่ หากพวกเขามีข้อบกพร่องอย่างสมบูรณ์มันก็น่าจะดีที่สุดที่จะปล่อยให้แฟนคนอื่นมีส่วนร่วมกับพวกเขา ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในสถานการณ์ที่ทุกคนเห็นด้วยกับความคิดยกเว้นคุณ (ซึ่งในกรณีนี้บางทีคุณควรให้มันเป็นความคิดที่สอง) มันอาจจะปลอดภัยที่จะเพิกเฉย

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.