คำถามติดแท็ก client-relations

คำถามเกี่ยวกับการติดต่อกับลูกค้าสิ่งที่คาดหวังความต้องการความปรารถนาและการสื่อสารที่ดีขึ้น

7
ลูกค้าต้องการไฟล์. ai แต่มันแสดงไม่ถูกต้อง
ฉันมีไคลเอนต์จากนรกเธอต้องการไฟล์. ai ดั้งเดิมของฉันและมันก็ใช้ได้ แต่เธอดาวน์โหลด Ai CC และตอนนี้ก็บ่นว่า และมีความซับซ้อนมาก ฉันระบุแบบอักษรฉันฝังไฟล์ทั้งหมดฉันจัดทำโครงการ แต่เธอก็บ่นว่าฉันกำลังทำอะไรบางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้เธอเห็นไฟล์อย่างถูกต้อง เธออ้างว่า "บ้าน" บางแห่งที่ฉันสร้างและบันทึกไว้ในแท่นวางสัญลักษณ์ของฉันและใช้บนแผนที่ไม่แสดงสีที่ถูกต้อง ฉันพยายามบอกเธอว่ามันเป็นปัญหาการตั้งค่าหรือปัญหาเลเยอร์ แต่ถ้าฉันเลเยอร์แบนเธอจะไม่สามารถแก้ไขได้เลย ฉันให้ PDF ของเวกเตอร์ 100% แต่เธอไม่มีความสุข แนะนำ? คุณจะทำอย่างไร คุณจะทำอย่างไรกับไฟล์ก่อนที่จะส่ง? ช่วยนี่คืองานที่ฉันได้ยินจากคนอื่นเท่านั้น :)

4
วิธีการร้องขอไฟล์ต้นฉบับเวกเตอร์หลังจากงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว?
ฉันเป็นผู้จัดการสำนักงานของ บริษัท รักษาความปลอดภัย เมื่อฉันได้รับการว่าจ้างครั้งแรกเจ้านายของฉันมีเพื่อนของเพื่อนที่เขาเคยทำนามบัตรและหัวจดหมาย พวกเขาออกแบบมัน แต่ใช้โลโก้ที่เรามีอยู่แล้ว! ไม่มีสัญญาและไม่มีการหารือเกี่ยวกับรูปแบบไฟล์ ตอนนี้เราต้องทำงานให้เสร็จและไม่ต้องการใช้ตัวออกแบบก่อนหน้านี้ เมื่อฉันขอให้เขาหาไฟล์เวกเตอร์สำหรับการออกแบบของเรา (ซึ่งเขาไม่ได้สร้างขึ้นในตอนแรก) เขาต้องการเรียกเก็บเงินจากเราสำหรับการจัดวางเหล่านั้น นั่นถูกต้องใช่ไหม? เราไม่สนใจเรื่องเลย์เอาต์ของหัวจดหมายและนามบัตรมากนัก ... เรากำลังไปในทิศทางที่แตกต่างกันอยู่ดี เราแค่ต้องการโลโก้ (ซึ่งเป็นสีเต็ม) ในลักษณะที่นักออกแบบคนอื่นสามารถทำงานได้และไม่ต้องเริ่มใหม่ เราอยู่ในแคลิฟอร์เนียถ้าเป็นเช่นนั้น

2
อะไรคือวิธีที่เป็นระบบที่ดีในการเพิ่มอัตราที่ฉันเรียกเก็บ
ในปีที่ผ่านมาฉันได้รับงานอิสระมากขึ้นพร้อมกับงานของฉันในฐานะอาจารย์สอนการออกแบบกราฟิก ฉันทำงานด้านการออกแบบกราฟิกมานานกว่า 10 ปีแล้ว เนื่องจากสัญญาเหล่านี้ไม่ใช่รายได้หลักของฉันฉันจึงไม่กังวลเกี่ยวกับการเพิ่มค่าธรรมเนียมและตอนนี้ฉันกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ฉันควรจะจ้างงานบางส่วนของฉันให้กับผู้ทำงานร่วมกัน (เพราะฉันไม่สามารถติดตามหรือเพราะฉัน ต้องการทำงานสอนเพิ่มเติมชั่วคราว) แต่ฉันก็ยังไม่คิดเงินเพียงพอที่จะจ่ายให้ ดังนั้นฉันจึงคิดที่จะขึ้นอัตราดอกเบี้ยของฉัน แต่ฉันไม่ต้องการทำให้ลูกค้ากลัว เพียงแค่ใส่ตัวเลขสมมุติและให้บริบทมากขึ้นถ้าฉันคิดค่าใช้จ่าย 5 $ / ชั่วโมงในโครงการและใช้เวลา 5 ชั่วโมงในการทำให้เสร็จ แต่ฉันยุ่งมากและฉันต้องจ้างคนที่คิดค่าบริการฉัน 2 $ / ชั่วโมง แต่ใช้เวลา 15 ชั่วโมงเพื่อทำสิ่งเดียวกัน (และฉันยังต้องคิดชั่วโมงสำหรับการตรวจสอบงานของพวกเขาและให้ข้อเสนอแนะ) สิ่งที่ไม่เพิ่ม ฉันใช้อัตราคงที่ส่วนใหญ่ แต่สำหรับบางสิ่งเล็ก ๆ เช่นการแก้ไขหรือเมื่อฉันทำงานให้กับเอเจนซี่ฉันจะเรียกเก็บอัตรารายชั่วโมงและนี่เป็นจุดที่การขึ้นไต่เขามีแนวโน้มที่จะแสดงมากขึ้น ฉันรู้ว่าการเลี้ยงแบบค่อยเป็นค่อยไปน่าจะเป็นสิ่งที่จะได้รับการแนะนำ แต่บ่อยครั้งเพียงใดและการเพิ่มขึ้นทีละน้อยเป็นอย่างไร? นอกจากนี้คุณมีแนวทางที่เป็นระบบในการเพิ่มอัตราของคุณเองหรือไม่? (ติดตามค่าใช้จ่ายในชีวิตตามที่คุณได้รับทักษะใหม่ ฯลฯ ) คุณส่งอีเมลถึงลูกค้าทั้งหมดของคุณหรือรอให้โครงการใหม่เข้ามา? คุณเพิ่ม% ที่แน่นอนในแต่ละปีหรือไม่ คุณพิจารณาหยุดที่จะยกระดับเมื่อใด ไม่แน่ใจว่าคำถามนี้เป็นของที่นี่หรือในอาชีพอิสระ SE แต่ฉันส่วนใหญ่สนใจในสิ่งที่นักออกแบบกราฟิกเพื่อนจะต้องพูด

3
ฉันควรคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับไฟล์โครงการหรือไม่
ฉันเพิ่งได้รับการเสนองานออกแบบใบปลิวสำหรับเหตุการณ์ที่องค์กรท้องถิ่นกำลังโฮสต์ ฉันถูกถามว่าฉันสามารถรวมไฟล์โครงการหรือไม่เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนการออกแบบสำหรับปีถัดไปของเหตุการณ์นี้ได้อย่างง่ายดาย (เป็นการแข่งขันรายปี) ไม่มีปัญหากับฉันและฉันจะส่งไฟล์โครงการสำหรับการออกแบบให้พวกเขา สิ่งที่ฉันสงสัย แต่ถ้ามันเป็นวิธีที่ดีที่จะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อยสำหรับการทำเช่นนี้? และถ้าเป็นเช่นนั้นฉันควรคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่าไร (เทียบกับราคาดั้งเดิม) ขอบคุณสำหรับข้อมูลของคุณ!
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.