8
ถึงเวิร์กโฟลว์หรือไม่สู่เวิร์กโฟลว์?
ฉันรับผิดชอบทีมนักพัฒนาที่กำลังจะเริ่มพัฒนาระบบการเคลมประกันที่มีน้ำหนักเบา ระบบเกี่ยวข้องกับงานด้วยตนเองและเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจจำนวนมากและเรากำลังพิจารณาการใช้ Windows Workflow (.NET 4.0) ตัวอย่างของโดเมนธุรกิจมีดังนี้: ผู้ถือกรมธรรม์โทรไปที่ศูนย์ติดต่อเพื่อยื่นคำร้อง "เหตุการณ์" นี้ทำให้งานย่อยสองงานเริ่มดำเนินการด้วยตนเองพร้อมกันและอาจใช้เวลาดำเนินการนาน ตรวจสอบลูกค้าว่ามีการฉ้อโกง - ขั้นตอนด้วยตนเองโดยผู้ประกอบการเรียก บริษัท สินเชื่อหลายแห่งเพื่อตรวจสอบและประเมินศักยภาพของลูกค้าที่ฉ้อโกง จากที่นี่งานย่อยสามารถป้อนสถานะย่อยได้หลายสถานะ (กำลังดำเนินการตรวจสอบ, การตรวจสอบการอ้างอิงล้มเหลว, การตรวจสอบการอ้างอิงผ่าน ฯลฯ ) ส่งสินค้าไปยังศูนย์ซ่อม - กระบวนการแบบแมนนวลซึ่งสินค้าที่ผู้ถือกรมธรรม์ยื่นข้อเรียกร้องจะถูกส่งไปที่ศูนย์ซ่อมเพื่อแก้ไข จากที่นี่งานย่อยสามารถป้อนสถานะย่อยได้หลายสถานะ (กำลังรอการซ่อมแซมอยู่ระหว่างดำเนินการซ่อมแซมโพสต์ ฯลฯ ) การอ้างสิทธิ์สามารถดำเนินการได้ต่อเมื่อสถานะของงานย่อยแต่ละงานถึงสถานะที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (ตามกฎทางธุรกิจ) ดูเหมือนว่า Workflow จะเป็นตัวเลือกเทคโนโลยีที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตามฉันมีข้อกังวลเล็กน้อยในการใช้ WF 4.0 ชุดทักษะ - เมื่อดูชุดทักษะของนักพัฒนาโดยเฉลี่ยแล้วฉันไม่เห็นนักพัฒนาหลายคนที่เข้าใจหรือรู้จักเวิร์กโฟลว์ ความสามารถในการบำรุงรักษา - ดูเหมือนว่าชุมชนจะได้รับการสนับสนุนเพียงเล็กน้อยสำหรับโครงการ WF 4.0 และการขาดทักษะนี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการบำรุงรักษา อุปสรรคในการเข้า - ฉันรู้สึกว่า Windows Workflow …