กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของ Office 365 ไม่แสดงใน Outlook

0

ฉันเห็นคำถามและคำตอบมากมายจากผู้ที่ต้องการปิดการแมปอัตโนมัติจากกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันแต่ดูเหมือนว่าฉันจะมีปัญหาตรงข้ามกันทั้งหมด

ฉันกำลังทดลองใช้ Office 365 Business Premium สำหรับ บริษัท ที่ฉันทำงานและฉันก็สามารถผ่านทุกสิ่งได้โดยไม่ต้องผูกปม ฉันได้ตั้งค่าผู้ใช้แล้วระเบียน DNS มีอยู่ในสถานที่สำหรับบริการ Office 365 ทั้งหมดทุกอย่างดูดี ฉันได้เพิ่มผู้ใช้ฉันได้เพิ่มกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันฉันได้อนุญาตให้ผู้ใช้ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเหล่านั้น

ตอนนี้ตามบทความนี้ Office 365 ,

กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันจะพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ใน Outlook

ปัญหาเดียวคือ ... มันไม่ใช่

มันไม่สามารถจะเป็นปัญหาสิทธิ์เพราะถ้าฉันเข้าถึง OWA ฉันสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายโดยใช้ขั้นตอนที่กำหนด ฉันยังสามารถเพิ่มกล่องจดหมายไปยัง Outlook ด้วยตนเองโดยไปตามFile -> Open -> Other User's Mailboxทาง

เหตุใดจึงไม่แมปอัตโนมัติใน Outlook (ฉันพยายามใน Outlook 2016 สำหรับ Mac) และฉันจะไปได้อย่างไร มีผู้ใช้ค่อนข้างน้อยที่จะใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเป็นจำนวนมากฉันไม่ต้องการไปไหนมาไหนและเพิ่มกล่องจดหมายด้วยตนเองสำหรับแต่ละคน

— Stuart H
แหล่งที่มา

1

คุณพูดถึงว่าคุณกำลังทดลองใช้ O365 ดังนั้นฉันเดาว่าคุณกำลังติดตั้งแบบไฮบริดในตอนนี้ คุณกำลังก่อให้เกิดส่วนใหญ่มีแนวโน้มจากปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่

These issues can occur when the shared mailbox is created by using the Exchange Online management tools. In this situation, the on-premises Exchange environment has no object to reference for the shared mailbox. Therefore, all queries for that SMTP address fail.

— Shinjijai

ขอบคุณ @shinjijai แต่จริงๆแล้วเราไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ Exchange มาก่อนดังนั้นมันจึงเป็นโซลูชันคลาวด์ที่บริสุทธิ์ไม่มีไฮบริด

— Stuart H

1

Outlook for Mac ไม่รองรับการแมปอัตโนมัติ เราจำเป็นต้องเปิดกล่องจดหมาย / โฟลเดอร์แชร์ใน Outlook สำหรับ Macด้วยตนเอง

นอกจากนี้ใน Outlook 2007 และ Outlook ใหม่กว่าสำหรับ Windows Autodiscover จะแมปไปยังกล่องจดหมายใด ๆ ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มโดยอัตโนมัติ คุณสามารถลองใช้กับไคลเอนต์ Office สำหรับ Windows หากผู้ใช้รายอื่นกำลังใช้ Outlook สำหรับ Windows ไม่ต้องกังวลว่าพวกเขาจะเห็นกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่ถูกแมปอัตโนมัติในโปรไฟล์ Outlook ของพวกเขา

— Sue.J
แหล่งที่มา

D'โอ้! เนื่องจากฉันจะปรับใช้ Office 365 ในสภาพแวดล้อม Windows ส่วนใหญ่ (อันที่จริงฉันเป็นผู้ใช้ Mac คนเดียว) ฉันเดาว่าฉันควรทดสอบบนเครื่อง Windows เพิ่งทำการทดสอบเสร็จแล้วและการแมปอัตโนมัตินั้นใช้งานได้จริง ฉันแค่หวังว่าบทความระบุว่า! ขอบคุณสำหรับสิ่งนี้!

— Stuart H

-1

ฉันเพิ่งมีปัญหาที่กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันจะไม่ปรากฏขึ้นในมุมมอง เมื่อตรวจสอบการตั้งค่าในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Office 365 (เปิดใช้งานผู้ใช้ / การตั้งค่าอีเมล / แอปอีเมล) การตั้งค่า MAPI และ IMAP ถูกปิดใช้งาน หลังจากเปิดใช้งานและรีสตาร์ท outlook สองสามครั้งโฟลเดอร์แชร์ก็จะพร้อมใช้งาน

— user769136
แหล่งที่มา