หนึ่งในผู้ใช้ของฉันมีปัญหาในการเข้าถึงโฟลเดอร์อีเมลที่ใช้ร่วมกันของเราในลูกค้าในพื้นที่ของพวกเขา พวกเขากำลังใช้ Outlook 2016 บน MacOS High Sierra 10.13 ซึ่งลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ใช้บัญชี Office365 ของเรา พวกเขาสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบผ่านทางเว็บไคลเอ็นต์และไม่มีผู้ใช้รายอื่นของฉันกำลังประสบปัญหานี้
นี่คือการย้ายข้อมูลล่าสุดไปยัง 365 ดังนั้นฉันจึงยังคงทำงานต่อไป ใครช่วยชี้ฉันในทิศทางที่ถูกต้องได้ไหม