อะไรคือแนวทางและปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ที่เป็นปัญหาของคอมพิวเตอร์ขัดข้อง
ฉันควรมองหาสิ่งใดและฉันจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร
เครื่องมืออะไรบ้างที่มีประโยชน์ในการวินิจฉัยข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เหล่านี้
ฉันต้องการแยกอุปกรณ์ที่มีปัญหาด้วยเครื่องมือและแนวทางเฉพาะ ตัวอย่างเช่นถ้าอุปกรณ์ X เป็นสาเหตุของความล้มเหลวของระบบฉันจะทำการวินิจฉัยได้อย่างไร
คำตอบ:
ปัญหาบางอย่างเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อย่างชัดเจน เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับPOST ที่ผ่านมามักเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ (แต่อาจเป็นซอฟต์แวร์ในฮาร์ดแวร์ซึ่งสำหรับคำตอบนี้เราจะเรียกปัญหาฮาร์ดแวร์ต่อไป) การขัดข้องเป็นระยะนั้นยากต่อการวินิจฉัย แต่สำหรับปัญหามากมายขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาก็เหมือนกัน
การขัดข้องการค้างการล็อกสิ่งประดิษฐ์กราฟิก / เสียงและประสิทธิภาพที่ไม่ดี อาการทั้งหมดของความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไปเกี่ยวข้องกับการลบโปรแกรมใหม่ (หรือโปรแกรมที่ปรับปรุง / ติดตั้งในช่วงเวลาที่ปัญหาเริ่มปรากฏ) การอัปเดตไดรเวอร์การติดตั้งไดรเวอร์เก่าการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เป็นวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่ สำหรับวัตถุประสงค์ของคู่มือนี้เราจะถือว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
กระบวนการกำจัด คุณสามารถเดาได้อย่างดุเดือดว่าอาจเป็นส่วนประกอบเฉพาะที่เกิดความผิดพลาดและเริ่มต้นจากจุดนั้น แต่นั่นก็เป็นข้อผิดพลาด มีบางอย่างผิดปกติและคุณแน่ใจว่าเป็นฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง แต่จะเริ่มที่ไหนดี อย่างน้อยที่สุด ดูว่าจำนวนเงินที่น้อยที่สุดที่คุณสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ด้วยจะสร้างปัญหาขึ้นมาอีกครั้งหรือไม่
สิ่งนี้ง่ายกว่าบนเดสก์ท็อปมากกว่าบนแล็ปท็อป ตัวเลือกของคุณสำหรับการกำจัดในแล็ปท็อปโดยทั่วไปจะประกอบด้วยการเอาออกทั้งหมด แต่หนึ่งหน่วยความจำและอาจแลกเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ แต่แล็ปท็อปและเดสก์ท็อปจะได้รับการคุ้มครองแยกต่างหาก
คำเตือน: คำแนะนำต่อไปนี้ค่อนข้างมุ่งเน้นทางเทคนิค หากคุณไม่เคยเห็นด้านในของคอมพิวเตอร์ก่อนใช้ความระมัดระวัง ใช้สายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หากคุณใช้งานในพื้นที่ที่มีโอกาสที่จะเกิดไฟฟ้าสถิต นอกจากนี้คุณยังอาจต้องการที่จะใช้สายเคเบิลอะแดปเตอร์สายดิน ตามกฎทั่วไปแล้วการกราวด์ตัวคุณเองบนโครงเครื่องโลหะของคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะสัมผัสส่วนประกอบภายในใด ๆ ถือเป็นแนวคิดที่ดีมาก
ณ จุดนี้คุณควรทำความสะอาดกระต่ายฝุ่น เลือกกองฝุ่นขนาดใหญ่ออกมาด้วยมือแล้วใช้อากาศอัดในฮีทซิงค์ที่มีลักษณะไม่ดีโดยเฉพาะ ทำความสะอาดรอบ ๆ พัดลมด้วยสำลีก้านสำลีหรือไม้จิ้มฟัน (ไม่ใช่โลหะพลาสติกอ่อนหรือไม้ดี)
ตอนนี้คุณควรมีเมนบอร์ดที่มีหน่วยประมวลผลและติด RAM แค่นั้นแหละ. ณ จุดนี้คุณควรยกเลิกการเชื่อมต่อสายไฟบนเมนบอร์ด ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยความจำของคุณติดตั้งอย่างถูกต้องแท็บด้านข้างเล็ก ๆ ล็อคเข้าที่หรือไม่?
ตอนนี้ฉันเสียบการเชื่อมต่อสายไฟ 24 พิน (ฉันรู้ว่าคุณยังไม่ได้ถอดออกเพราะมันอยู่ในนั้นอย่างถูกต้อง แต่เพียงแค่ขำขันฉันดึงออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่) แท็บล็อคที่ปลายตัวผู้ควรจับคู่กับสลักที่ปลายตัวเมีย ไม่ควรมีช่องว่างในตัวเชื่อมต่อนั้น เสียบปลั๊ก CPU ซีพียู 4 พินถ้าทำได้และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันใช้งานได้ถูกต้องกลไกการล็อคสำหรับปลั๊กนั้นควรมีส่วนร่วมด้วย แนบกำลังเสริมอื่น ๆ เข้ากับ motherboad ของคุณบางตัวมีตัวเชื่อมต่อ molex 4 พิน
ต่อแป้นพิมพ์ของคุณเข้ากับพอร์ตที่เหมาะสม (USB หรือ PS2) และเชื่อมต่อจอภาพผ่านวิดีโอออนบอร์ดหากมี หากจอภาพของคุณใช้งานไม่ได้กับพอร์ต VGA ให้ถอดการเชื่อมต่อออก ตอนนี้ค้นหาลำโพงภายในของคุณและติดตั้งเข้ากับพินที่เหมาะสม (มันควรจะพูดว่า PC SPKR หรือบางสิ่งบางอย่างที่มีหน้าจอไหมเรียงเป็นแถว)
ณ จุดนี้ควรมีเพียงพลังงาน, จอภาพ, คีย์บอร์ดและลำโพง PC ที่ต่ออยู่กับเมนบอร์ด (และถอดปลั๊กไฟที่แหล่งจ่ายไฟ)
รีเซ็ต CMOS บนเมนบอร์ดบางตัวซึ่งเป็นจัมเปอร์บนอีกอันมันเป็นปุ่มตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับรายละเอียด ขณะรีเซ็ตมันให้จัมเปอร์นั่งรอสักครู่ ตอนนี้ถอดแบตเตอรี่ออก เดินออกไปทำชา (จำไว้ว่าปลั๊กไม่ได้เสียบกับสิ่งนี้) ในขณะที่ชาของคุณกำลังชงมีขนมปังปิ้งชีสคุณไม่ต้องการเวลามาก แต่จะช่วยให้คุณผ่อนคลาย สูดหายใจลึก ๆ
ตอนนี้ตรวจสอบการเชื่อมต่อพลังงานทั้งหมดของคุณ ใช่ฉันรู้ว่าคุณเพิ่งวางสิ่งเหล่านั้น แต่ตรวจสอบพวกเขาต่อไป
ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปแล้วเสียบปลั๊กไฟเข้ากับผนัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ของแหล่งจ่ายไฟด้านข้างกับสายที่ถูกกด
ตอนนี้เพื่อเปิด คุณไม่สามารถแตะปุ่มเปิดปิดบนเคสของคุณเพราะคุณไม่มีสวิตช์เปิดปิดในกรณีที่เชื่อมต่อหากคุณมั่นใจว่าไม่มีปัญหาให้ไปข้างหน้าแล้วเสียบปลั๊กหรือคุณอาจใช้ ไขควงที่เชื่อถือได้เหรียญเหรียญทองโอลิมปิกหรือวัสดุนำไฟฟ้าอื่น ๆ และย่อหมุดสวิตช์ไฟสองตัวที่หัวตัวถังนั้นใกล้กับตำแหน่งที่คุณเสียบเข้ากับลำโพงพีซีของคุณ
มันทำอะไรเลยเหรอ? มันส่งเสียงบี๊บหรือไม่ หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อมอนิเตอร์และส่งเสียงบี๊บสั้น ๆ หนึ่งครั้งก็ดี หากคุณสามารถเห็นการบูทที่ยอดเยี่ยมไชโย!
หากไม่ทำสิ่งใดสิ่งนั้นก็ไม่ดี
เมื่อมาถึงจุดนี้เรามีเลือกผจญภัยของคุณเองเรื่อง หากสิ่งต่าง ๆ ดีไปที่หัวข้อ "Huzzah!" ด้านล่าง หากสิ่งต่าง ๆ ไม่ดีให้ไปที่ส่วน "เลอเศร้า" ด้านล่าง เมื่อเพิ่มหรือลบส่วนประกอบให้แน่ใจว่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการ (ถ้าคุณไม่ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์อย่างน้อยก็เปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟเป็น "ปิด")
คุณรู้ว่าระบบฐานของคุณทำงานได้ ณ จุดนี้ ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และเสียบส่วนที่เหลือของส่วนหัวแชสซีของคุณแล้วบูตเครื่องใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าหนึ่งในนั้นไม่ทำให้เปรอะเปื้อน
ยังใช้งานได้ใช่ไหม
จำไว้ว่าให้ปิดคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะเพิ่มส่วนประกอบ
ดีเรามาเริ่มต้นด้วยการพูดว่าหน่วยความจำมากขึ้นเพราะถ้าใช้งานได้จริงหน่วยความจำอาจจะแตกได้ (ไม่ใช่เพราะความจำของคุณไม่ดี มันยังใช้งานได้กับหน่วยความจำของคุณหรือไม่? ทั้งหมดของมัน? ถ้าไม่ให้กลับไปหนึ่งแท่งแล้วเข้า BIOS ตั้งค่าแรงดันหน่วยความจำและกำหนดเวลาเป็นค่าที่แนะนำจากผู้ผลิต
เอาล่ะคุณโหลดขึ้นมาพร้อมกับหน่วยความจำและซีพียูของคุณตอนนี้ขอการ์ดแสดงผลนั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ไว้ในสล็อตที่เหมาะสมหากเป็นการ์ด PCIE ในสล็อต PCIE ขนาดใหญ่ ถ้า
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดถูกผลักลงมาหลายคนหลายคนไม่ได้รับบัตรของพวกเขาในทุกครั้งที่มีการสร้างคอมพิวเตอร์ของพวกเขา คุณน่าจะล็อคมันไว้ในที่ที่เสียงก้องของแฟนคลับสามารถสั่นคลอนสิ่งต่าง ๆ ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเมาลงเช่นกัน
มันยังคงบู๊ตอยู่หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ดีตอนนี้แนบส่วนที่เหลือของรายการทีละรายการปิดในระหว่างการเพิ่มองค์ประกอบเพิ่มเติม คุณจะติดตามปัญหาหรือไม่ ถ้ามันทำงานได้กับทุกอย่างที่เชื่อมต่อขอแสดงความยินดีคุณแก้ไขมัน!
หากหลังจากเพิ่มการ์ดวิดีโอของคุณแล้วมันจะไม่สามารถบูตได้สองสิ่ง
ลองใช้การ์ดในระบบอื่นเพื่อแยกออก # 1 คุณสามารถ / ควรยืมการ์ดของใครบางคนเพื่อลองในบอร์ดของคุณ
นี่คือที่ที่คุณเหลือผู้กระทำความผิดน้อย อาจเป็นโปรเซสเซอร์หรือเมนบอร์ดของคุณ อาจเป็นปัญหาเรื่องความร้อนหรือปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟของคุณแป้นพิมพ์ลัด (ฉันเคยเห็นมาแล้ว) สายสั้นของจอมอนิเตอร์ (มองเห็น) สั้นเข้ากับสายไฟ (สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับไฟและการหลอมละลายคุณ ควรสังเกตว่า) ในการสั่งซื้อฉันจะลองต่อไปนี้:
สำหรับหน้าจอสีฟ้าผมใช้ WinDbg เหล่านี้และทำตามขั้นตอน ที่ช่วยให้ฉันวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์ซึ่งทำให้เครื่องของฉันเสียก่อน
หากคุณไม่ได้รับหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่ต้องการใช้ WinDbg ฉันพบว่าการสลับองค์ประกอบกับเครื่องอื่นทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากปัญหาหายไปในเครื่องที่สงสัยหรือถูกสร้างขึ้นในเครื่องใหม่ที่คุณพบปัญหา ดังนั้นฉันอาจสลับฮาร์ดไดรฟ์ออกและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่จากนั้นสลับ RAM การ์ดวิดีโอ ฯลฯ เมื่อคอมพิวเตอร์เกิดข้อผิดพลาดในการคัดลอกไฟล์บางไฟล์ในการติดตั้ง XP หลังจากฉันสลับ RAM มันใช้งานได้ดี
ฉันพบว่าข้อมูลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถรวบรวมได้คือ "ฉันจะทำอะไรได้บ้างซึ่งจะทำให้กล่องนี้พังอย่างสม่ำเสมอ" หากคุณสามารถบังคับให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงานคุณอยู่ในทิศทางที่ถูกต้องในการระบุฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี
ตัวอย่างเช่นหากคุณเริ่มเกมที่เน้นกราฟิกและรับ BSOD โดยระบุข้อผิดพลาดพร้อมไฟล์ไดรเวอร์นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าทิศทางใดที่จะเข้าหากเกิดปัญหาทุกครั้งที่คุณเข้าถึงบางสิ่งบนฮับ USB อีกครั้ง มีทิศทางของคุณ หากคุณเกิดปัญหาหรือแฮงค์ทุกครั้งที่คุณเข้าถึงไฟล์ใดไฟล์หนึ่งคุณอาจมีเซ็กเตอร์ที่ไม่ดีในฮาร์ดไดรฟ์หรือไดรฟ์ที่มีข้อบกพร่องในอุปกรณ์ USB ของคุณ
เกิดความผิดพลาดแบบสุ่มเป็นที่ยากที่สุดในการวินิจฉัยและฉันพบว่าหากเกิดปัญหาสุ่มจริงๆเป็นแบบสุ่มและคุณไม่สามารถหาแหล่งที่มาลองติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ ในการทำงานของฉันเรารักษาภาพซอฟแวร์สำหรับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดในองค์กรของเราดังนั้นการกะพริบระบบปฏิบัติการลงบนแล็ปท็อปจึงใช้เวลา 15 นาทีตราบใดที่มีการสำรองข้อมูลของผู้ใช้ โดยปกติแล้วนโยบายของเราในการทำ reimage นั้นเป็นขั้นตอนแรกเว้นแต่ว่าจะเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ (จอแอลซีดีที่ใช้งานไม่ได้เมนบอร์ดที่ชำรุด ฯลฯ )