พรินเตอร์เอาต์พุตที่เสียหายใน Windows XP

มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ Windows XP ที่พิมพ์ขยะเท่านั้นไม่ว่าจะใช้โปรแกรมใด - แม้หน้าทดสอบจะออกมาเป็นขยะ ฉันได้ลองทดสอบโดยใช้ XPS Document Writer แล้ว แต่ไฟล์ผลลัพธ์ก็เสียหายเช่นกัน หากฉันพิมพ์ไปยัง Microsoft Office Image Image Writer ไฟล์ TIFF ที่ได้จะเป็นจริง

ฉันไม่จำเป็นต้องทำการอิมเมจเครื่องใหม่อีกครั้ง แต่นั่นเป็นตัวเลือกเดียวที่ฉันทิ้งไว้

ความคิดใด ๆ

windows-xp printing

— Billious
แหล่งที่มา

คำตอบ:

Lexmark E260dn รองรับทั้ง PCL และ Postscript หากคุณใช้ไดรเวอร์ PCL ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์ PS - หรือกลับกัน

เนื่องจากรองรับ PCL5 และ Postscript คุณจึงสามารถแก้ไขหน้าทดสอบ PCL5 และ Postscript ได้อย่างง่ายดายและใช้คำสั่ง "lpr" ของ Windows ในการส่งโดยไม่ต้องผ่านไดร์เวอร์การพิมพ์ของ Window สิ่งนี้จะช่วยให้แคบลงที่มาของปัญหา

การทดสอบ Postscript:

%!PS
/Helvetica 24 selectfont
100 500 moveto
(Testing 1 2 3) show
showpage

การทดสอบ PCL5:

^[E^[&k2G^[&l6D^[&l0OLine 1 ..1....v....2....v....3....v....4....v....5....v....6....v....7....v....8....v....9....v....0....v....1....v....2....v....3....v....4....v....5
Line 2
3
4
5
6
7
...
80

(โดยที่ ^ [คือตัวหนี (hex 1b ฐานสิบ 27)

การวินิจฉัยปัญหาการพิมพ์จากระยะไกลนั้นยาก รับคนทำงานที่ไซต์เพื่อใช้แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์หน้าทดสอบและพิมพ์การตั้งค่า จากนั้นพวกเขาสามารถใช้เครื่องแฟกซ์แบบเก่าเพื่อส่งให้คุณ

n ใน E260dn แสดงถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย พีซีเครื่องอื่นสามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ได้หรือไม่? หากคุณใช้ VNC คุณจะสามารถ telnet ไปยังเครื่องพิมพ์และนำไปใช้เพื่อแสดงการตั้งค่าการกำหนดค่า

— RedGrittyBrick
แหล่งที่มา

ขอบคุณ - ฉันจะตรวจสอบสิ่งนั้น ไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีปัญหาในการพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ แต่ตามที่ฉันกล่าวถึงปัญหาความเสียหายมีผลต่อเครื่องพิมพ์อื่น ๆ ในเครื่องเดียวกันดังนั้นจึงปรากฏว่าปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ไม่ใช่เครื่องพิมพ์ นอกจากนี้ฉันมีการเข้าถึง VPN ไปยังเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเองและสามารถตรวจสอบการตั้งค่าผ่านทางหน้าเว็บภายใน

— Billious

ตกลงคิดออก คำตอบของคุณเตือนฉันว่าเครื่องพิมพ์นี้มีโหมด PostScript และ PCL มันทำงานในโหมด PCL ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนเป็น PostScript และทำงานได้ดี เครื่องพิมพ์เอกสาร XPS ยังใช้งานไม่ได้ แต่นั่นไม่สำคัญ เบาะแสอื่น ๆ คือความจริงที่ว่าผู้สร้าง PDF ทำงานแสดงว่า PostScript ทำงานได้ ขอบคุณ!

— Billious

คุณใช้เครื่องพิมพ์ประเภทใด คุณต้องขอรับไดรเวอร์ (ทั้งจากแผ่นซีดีติดตั้งหรือจากเว็บไซต์ของผู้จำหน่าย) และใช้ไดรเวอร์เพื่อพิมพ์ "XPS Document Writer" และ "Microsoft Office Image Image Writer" ไม่ใช่ไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์จริงเนื่องจากเป็นไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ซอฟต์แวร์ (อาจเป็นความพยายามที่จะแข่งขันกับผลิตภัณฑ์เช่น PDF Creator ซึ่งสร้างไฟล์ PDF แทนที่ ฮาร์ดแวร์จริงที่สร้างรูปแบบสำเนาถาวรของสิ่งที่คุณกำลังพิมพ์)

ผู้สร้าง PDF
http://www.pdfforge.org/

หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ HP คุณสามารถขอรับไดรเวอร์ได้จากที่นี่:

ฝ่ายสนับสนุนและไดรเวอร์ของ HP
http://www.support.hp.com/

— Randolf Richardson
แหล่งที่มา

สวัสดี Randolf ปัญหาเริ่มต้นคือผู้ใช้ไม่สามารถรับผลลัพธ์ที่ดีจากเครื่องพิมพ์ทางกายภาพซึ่งเป็น Lexmark E260dn และติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องทั้งหมด ฉันกำลังพยายามแก้ไขปัญหาจากระยะไกลผ่าน VNC (คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาอยู่ในสถานะอื่น) ดังนั้นจึงไม่เหมาะที่จะกระตุ้นกระดาษจำนวนมากที่สิ้นเปลืองบนเครื่องพิมพ์จริง ความคิดแรกของฉันคือการตรวจสอบว่าปัญหาความเสียหายมีผลกระทบต่อผลงานพิมพ์ทั้งหมดหรือแค่เครื่องพิมพ์จริงดังนั้นฉันจึงลองใช้ XPS Document Writer

— Billious

ฉันไม่ได้ใช้สิ่งนี้เป็นไดรเวอร์สำหรับ Lexmark แต่เป็นเครื่องพิมพ์ในแบบของตัวเอง เนื่องจากเอาต์พุตที่เสียหายมีผลกับเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งทั้งหมด (Lexmark และ XPS Document Writer) ตอนนี้ฉันกำลังสมมติว่ามีปัญหากับตัวจัดคิวงานพิมพ์ ฉันได้พิจารณาติดตั้งผู้สร้าง PDF แล้ว แต่ยังไม่ได้ทำ

— Billious

@Billious: โอ้ฉันเข้าใจแล้วมันเป็นเวทีก่อนที่จะไปถึงไดรเวอร์การพิมพ์ที่คุณกังวล ใช่แน่นอนว่าการใช้โปรแกรมสร้างไฟล์ PDF นั้นจะทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบว่าอาจเป็นปัญหาหรือไม่เพราะหากความสงสัยของคุณถูกต้องไฟล์ PDF ที่ได้ก็จะเต็มไปด้วยผลลัพธ์ที่เสียหาย โปรดโพสต์การอัปเดตที่นี่เมื่อคุณพบคำตอบนั้นเพื่อให้คนสามารถช่วยคุณกำหนดตำแหน่งที่จะดูต่อไป

— Randolf Richardson

ตกลงติดตั้งตัวสร้าง PDF แล้วและก็ใช้งานได้ดีอย่างน่าประหลาดใจ เห็นได้ชัดว่ามันทำงานแตกต่างกับ XPS Document Writer เมื่อแสดงข้อความ

— Billious

@Billious: ดังนั้นสิ่งนี้เป็นการยืนยันว่าระบบการพิมพ์ของ Windows ที่ส่งข้อมูลไปยังไดรเวอร์การพิมพ์แต่ละตัวทำงานได้อย่างถูกต้อง ตอนนี้ฉันสงสัยว่ามีปัญหากับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จริง (การยกเลิกการติดตั้งจากนั้นการติดตั้งใหม่อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้)

— Randolf Richardson