เครื่องบางเครื่องที่มี Kaspersky ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Skype


2

เป็นเรื่องที่แปลกมากบางเครื่องในโดเมนของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Skype ได้เมื่อติดตั้ง / เปิดใช้งาน Kaspersky และแม้ว่าจะทำการติดตั้งใหม่บนเครื่องเดียวกัน Skype ก็หยุดทำงานในเวลาที่แน่นอนที่ฉันติดตั้ง Kaspersky Endpoint Security 8.1.0.831 ด้วย NetAgent 9.2.69 เครื่องอื่น ๆ ที่มีโปรแกรมเดียวกันในเซกเตอร์เดียวกันไม่มีปัญหานี้ ฉันติดตั้ง Skype 6.x เวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด ความคิดใด ๆ

คำตอบ:


2

การตั้งค่านโยบายของคุณอาจเข้มงวดเกินไป Skype ค่อนข้างก้าวร้าวกับพฤติกรรมเครือข่ายดังนั้นการวิเคราะห์พฤติกรรมจึงสามารถตรวจจับกิจกรรมการหลอกลวงบางอย่างได้

ลองขั้นตอนเหล่านี้ก่อน:

  • ตรวจสอบการตั้งค่านโยบายของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาแทรกแซง Skype - https://support.skype.com/en/faq/FA148/which-ports-need-to-be-open-to-use-skype-for-windows
  • หากคุณเปิดใช้งานการควบคุมแอปพลิเคชัน - ตรวจสอบสถานะของแอพ Skype เชื่อถือได้หรือไม่? ถ้าไม่ - ตรวจสอบข้อมูลเพื่อดูว่าทำไม - รุ่น Skype อาจจะร่มรื่น หากทุกอย่างดูดี - ให้สิทธิ์แก่ Trusted และดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่
  • มิฉะนั้นให้ลองปิดส่วนประกอบทีละตัวและดูว่าอันไหนรบกวนแอปพลิเคชัน จากนั้นเพิ่มลงในการยกเว้นเป็นการแก้ไขชั่วคราวและส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Kaspersky: http://support.kaspersky.com/helpdesk.htmlพวกเขาจะแนะนำวิธีการรวบรวมข้อมูลการดีบักและแก้ไขปัญหา

0

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสทั้งหมด ฉันเปลี่ยนตัวเลือกนี้และบล็อกฉันจาก Skype และติดตั้งซอฟต์แวร์จาก Autodesk ไปที่ "เพิ่มเติม" จากนั้น "เครือข่าย" และมองหา "การสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส"

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.