แล็ปท็อปเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่ฉันไม่สามารถเรียกดูด้วยเบราว์เซอร์ใด ๆ

แล็ปท็อป Xp Pro Sp3 ของฉันหยุดทำงานเมื่อวันก่อนมันจะไม่เปิดหน้าใด ๆ บนอินเทอร์เน็ตโดยใช้ IE8, Firefox หรือ chrome ฉันสามารถ ping 8.8.8.8 และได้รับการตอบรับที่ดี แต่ฉันไม่สามารถ ping www.google.com ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดอีเมลใด ๆ ด้วย outlook express ได้ ฉันใช้งานโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ไบต์ spybot S&D, tdsKiller และ Sophos ซึ่งทั้งหมดนี้พบสิ่งต่าง ๆ และทำความสะอาดมัน ฉันสามารถเพิ่มบันทึกหากจำเป็น สิ่งที่แปลกคือความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตของ kaspersky ยังคงอัปเดตอย่างช้าๆและ Utorrent ยังคงสามารถอัพโหลดและดาวน์โหลด คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายในบ้านของฉันทำงานได้ดี

ฉันกำลังดิ้นรนหาวิธีแก้ปัญหาและหวังว่าพวกคุณจะช่วยได้ ???

ดูเหมือนว่าการกำหนดค่า IP กับฉัน ฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบการกำหนดค่า IP ของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ของคุณบนเครือข่ายแล้วทำการเข้ารหัสด้วยตัวคุณเองในการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายการตั้งค่า ipv4

หากคุณยังไม่ได้รับการติดเชื้อจากการหาประโยชน์ (ซึ่งไม่สามารถตัดออกได้ในตอนนี้) สิ่งที่เป็นไปได้คือการตั้งค่า DNS ของคุณไม่ถูกต้อง คุณไม่ได้ให้รายละเอียดเพียงพอที่จะให้คำแนะนำเฉพาะ แต่การตั้งค่า DNS อยู่ในคุณสมบัติอะแดปเตอร์เครือข่ายภายใต้คุณสมบัติ "Internet Protocol" (IPv4) ฉันแนะนำสิ่งนี้เพราะคุณบอกว่าคุณสามารถ ping ที่อยู่ IP แต่ไม่ใช่ชื่อและฉันสงสัยว่าคุณกำลังใส่ชื่อลงในเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถ ping 74.125.227.169 หรือไม่

หากที่อยู่ของคุณถูกกำหนดโดยอัตโนมัติเช่นเดียวกับข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ DNS (ซึ่งเป็นเรื่องปกติ) ให้ใช้คำสั่ง "IPCONFIG / ALL" เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ตั้งค่าไว้ที่ใด เปรียบเทียบกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในบ้าน หากที่อยู่เซิร์ฟเวอร์แตกต่างกันให้เปลี่ยนของคุณเป็นกำหนดค่าด้วยตนเองเช่นเดียวกันกับที่อยู่อื่น

นอกจากนี้การตอบกลับของคุณสำหรับคำตอบอื่นแนะนำว่าคุณอาจใช้การเชื่อมต่อไร้สาย หากเป็นกรณีนี้โปรดระบุตามที่สามารถชี้ไปที่คำตอบที่แตกต่างกันมาก