การวินิจฉัย“ หยุดชั่วคราว” ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราว

คอมพิวเตอร์ของฉันที่ฉันใช้ทุกวันมีปัญหามานานกว่าหนึ่งปีซึ่งเป็นระยะ (ระหว่างหนึ่งถึงหกครั้งต่อวัน) มันจะไม่ตอบสนองต่อช่วงเวลาสั้น ๆ เป็นส่วนใหญ่ นี่คือลักษณะโดย:

• เคอร์เซอร์ของเมาส์จะเลื่อน
• ฉันสามารถใช้ตัวจัดการหน้าต่าง (คลิกเพื่อทำงานเบื้องหน้าหน้าต่าง / แอพแล้วลากเพื่อย้ายหน้าต่าง)
• เพลงของ iTunes จะยังคงเล่นต่อไป (บางครั้งหยุดชั่วคราวสันนิษฐานว่าเมื่อบัฟเฟอร์หมด)
• การขอให้แอปพลิเคชันใด ๆ ทำอะไรส่วนใหญ่จะส่งผลให้แอปพลิเคชันนั้นไม่ตอบสนอง - หน้าต่างสีเทาเคอร์เซอร์ที่กำลังหมุน ฉันไม่สามารถพิมพ์ในโปรแกรมแก้ไขข้อความ Sublime ฉันไม่สามารถโหลดหน้าเว็บฉันไม่สามารถเปลี่ยนระดับเสียงในคอมพิวเตอร์โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ของแป้นพิมพ์ ฉันสามารถเปลี่ยนข้อความที่เลือกใน Outlook ได้บ่อยครั้ง แต่บานหน้าต่างแสดงตัวอย่างจะไม่โหลดสิ่งที่ฉันเลือกไว้

หลังจากนั้นประมาณ 10-30 วินาทีทุกอย่างกลับสู่ปกติ

ฉันเพิ่งฟอร์แมตใหม่และติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้งตั้งแต่เริ่มต้น ติดตั้งแอพที่พบบ่อยที่สุดและในระหว่างวันที่ติดตั้งจะสังเกตเห็นว่าเกิดขึ้น ตอนนี้วันต่อมาก็ยังคงเกิดขึ้น

รายละเอียดที่เกี่ยวข้องอาจเป็นไปได้

• Windows 7x64
• ในโดเมนองค์กรที่มีนโยบายกลุ่มจัดการโดย IT
• Sophos Antivirus (บังคับโดย IT ไม่สามารถป้องกันได้)
• 8GB RAM; โดยปกติแล้วจะมีการใช้งานจริงไม่เกิน 5GB เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้
• ฮาร์ดไดรฟ์สามตัวแต่ละตัวมีให้ฟรีระหว่าง 35-80GB
  • ฉันรันการตรวจสอบดิสก์บนไดรฟ์ C: รวมถึงการตรวจสอบเซกเตอร์เสีย - ไม่มีปัญหา
• ฉันปล่อยให้ Process Explorer ทำงานในวันนี้และหลังจากแต่ละระบบหยุดชั่วคราวฉันจะสแกนทั้งกราฟระบบและกราฟต่อกระบวนการเพียงเล็กน้อย (เช่น Sohpos, iTunes) ฉันไม่ได้เห็นเดือยใด ๆ ใน CPU หรือ IO เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้
• ฉันมักจะทำงาน: MS Outlook, iTunes, Skype, Google Chrome (ในกรณีที่หนึ่งในแอปเหล่านี้อาจเป็นผู้ร้าย)
• ฉันมีการ์ดแสดงผลสองใบ - GeForce GTX 670 & amp; GeForce 9600GS ขับสี่จอภาพ ไดรเวอร์ GeForce ล่าสุด
• ฉันไม่สามารถตรวจพบกิจกรรมใด ๆ ในส่วนของฉันที่เรียกสิ่งนี้ ฉันมักจะทำอะไรง่าย ๆ เหมือนกับพิมพ์ข้อความใน Sublime Text และพิมพ์มาหลายสิบนาทีเมื่อจู่ ๆ มันก็จะไม่ตอบสนอง

มีปัญหาซอฟต์แวร์ระดับ OS อาจทำให้เกิดการเรียงลำดับหรือค้างเหล่านี้ผสมการทำงานและไม่ มีผู้ใดบ้างที่ออกกฎโดยติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือไม่ เครื่องมือวินิจฉัยอะไรที่สามารถช่วยตรวจจับสิ่งเหล่านี้

มีปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาแบบนี้หรือไม่? ฉันจะใช้เครื่องมือใดในการทดสอบสิ่งเหล่านี้

ฉันมีสิ่งนี้เกิดขึ้นในกล่อง Windows 7 ของฉันและในที่สุดมันก็กลายเป็นดิสก์ที่เริ่มมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ แปลกเพราะบันทึกเหตุการณ์ไม่ได้แสดงอะไรที่รุนแรงอย่างนี้ ในที่สุดเนื่องจากดิสก์ตายและถูกแทนที่ด้วยปัญหาได้หายไป

• Antivirus อาจเป็นตัวการสำคัญ

หากคุณสามารถทำได้ให้บู๊ตระบบจากเซฟโหมดและใช้ชั่วขณะหนึ่งเพื่อดูว่ามีการหยุดแบบสุ่มหรือไม่

• ฮาร์ดไดรฟ์อาจกำลังดับ

หากคุณสามารถทำได้ให้บู๊ตระบบจาก Linux live CD บางประเภทเพื่อดูว่ามันทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่เมื่อไม่ได้โหลด / รันจากฮาร์ดไดรฟ์

• อาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ลองอัปเดต BIOS

• ระบบของคุณร้อนเกินไป

• คุณมีระเบิดแคปบนเมนบอร์ดของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเครื่องนี้ผลิตขึ้นก่อนปี 2008 หรือมากกว่านั้นและเป็นเครื่องพิมพ์ขนาดเล็ก