ฉันสงสัยว่าเจ้าของโรงแรมคนเดียวกันจะตอบสนองอย่างไรถ้าคุณส่งอีเมลถึงเขาและบอกเขาว่าคุณทำผิดพลาดในการอ่านจำนวนในขณะที่จองและด้วยเหตุนี้คุณตั้งใจจะจ่าย 40 ยูโรน้อยลงสำหรับการเข้าพักของคุณ ...
เมื่อคุณจองบน booking.com สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือติดต่อไปที่ booking.com (ซึ่งคุณได้ทำไปแล้ว) และบอกให้พวกเขาอำนวยความสะดวกให้คุณตามการจองที่ชำระล่วงหน้า คุณไม่มีความสนใจที่จะเป็นสื่อกลางระหว่างโรงแรมและ booking.com หากพวกเขาไม่สามารถรองรับคุณไปยังโรงแรมที่เฉพาะเจาะจง - ตกลงสิ่งนี้จะเกิดขึ้น แต่ในกรณีนี้พวกเขาจะรองรับคุณไปยังสถานที่ / โรงแรมที่มีคุณภาพใกล้เคียงกันในราคาเดิม ยืนยันที่จะพูดคุยกับหัวหน้างานหากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่ร่วมมือ
หากพวกเขาไม่ให้ความร่วมมือบอกพวกเขาในกรณีนี้คุณจะพบโรงแรมที่คล้ายกันด้วยตัวคุณเอง (โดยใช้คำนิยามของสิ่งที่คล้ายกัน) - จากนั้นเรียกเก็บเงินพวกเขาสำหรับความแตกต่างระหว่างการจอง หากพวกเขาปฏิเสธคุณจะฟ้องพวกเขาในศาล ต้องบอกว่าประสบการณ์ของฉันกับพวกเขาโดยทั่วไปเป็นที่น่าพอใจ; เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันต้องผ่านกิจวัตรนี้เพียงครั้งเดียวและได้รับการช่วยเหลือจากหัวหน้างานทันที
ตัวเลือกอื่นที่คุณต้องฟ้องคือโรงแรม ในหลายประเทศกฎหมายผูกมัดธุรกิจเพื่อให้เกียรติต่อราคาที่โฆษณาแม้ว่าพวกเขาจะโพสต์โดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อยกเว้นโดยทั่วไปจะ จำกัด เพียง "ข้อผิดพลาดที่ชัดเจน" - เช่น 40 เซ็นต์ต่อคืนจอง การบอกโรงแรมที่คุณตั้งใจจะฟ้องพวกเขาอาจทำให้พวกเขาร่วมมือกันมากขึ้นและกฎหมายอาจให้ความเสียหายเพิ่มเติมและแม้แต่ค่าธรรมเนียมทนายความ โปรดทราบว่าในกรณีของคุณโรงแรมดูเหมือนจะไม่แสดงเจตนาดี - การแจ้งเตือนทางอีเมลส่งไป 12 ชั่วโมงก่อนที่การจองจะไม่สามารถมองเห็นได้ว่าเป็นความเชื่อที่ดี
คุณอาจต้องอธิบายพวกเขาด้วยว่าหากพวกเขาโพสต์ราคา "ถูกต้อง" คุณจะไม่อยู่ที่นั่นและจะหาที่พักที่เปรียบเทียบได้ ในกรณีนี้แทนที่จะทำเงินเพิ่ม 40 ยูโรพวกเขาอาจจะไม่ต้องจองเลย ในขณะที่สิ่งนี้ไม่จำเป็นอย่างเคร่งครัดและไม่ได้ปลดเปลื้องพวกเขาจากภาระผูกพันของพวกเขาสิ่งนี้จะช่วยนำเสนอว่ามันเป็นข้อพิพาททางธุรกิจที่ถูกต้องและไม่ใช่แค่อารมณ์โกรธเคือง