ฉันและครอบครัวของฉันภรรยาของฉันลูกชายของฉันอายุ 11 ปีและลูกสาวอายุ 9 ปีเดินทางผ่านประเทศเยอรมนีไปยังตูนิเซียในช่วงวันหยุด 8 คืน เราทุกคนถือหนังสือเดินทางของสหราชอาณาจักรดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องขอวีซ่า มีการจองโรงแรมและรถรับส่งและเที่ยวบินขากลับ เมื่อมาถึงที่ตูนิสพวกเราในฐานะครอบครัวถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าร่วมโดยไม่มีเหตุผลอะไรแล้วในแบบที่เรามอง เราถูกบังคับให้ค้างคืนบนเก้าอี้คับแคบและอึดอัด จากนั้นพาไปส่งที่เที่ยวบินอีกครั้งหนึ่งบนหนังสือเดินทางของเครื่องบินก็กลับมาด้วยบัตรขึ้นเครื่องบิน เรากลับไปอังกฤษผ่านเยอรมนี 32 ชั่วโมงหลังจากออกจากอังกฤษ ประกันการเดินทางจะไม่จ่ายค่าใช้จ่ายใด ๆ เนื่องจากไม่มีประกันสำหรับสถานการณ์นี้ ใครแนะนำได้ไหมถ้ามีวิธีฉันสามารถเรียกคืนค่าใช้จ่ายใด ๆ ขอบคุณ