KLM ปฏิเสธการรับกระเป๋าคืนในระยะเวลา 3 วัน


13

ฉันถูกกำหนดให้บินออกจากอัมสเตอร์ดัมไปนีซเมื่อวานนี้ แต่เที่ยวบินถูกยกเลิกโดย KLM เที่ยวบินที่เร็วที่สุดที่พวกเขาจะให้ฉันคือในเวลา 3 วัน ฉันยอมรับว่าเนื่องจากฉันไม่มีตัวเลือกอื่น ๆ อย่างไรก็ตามพวกเขาปฏิเสธที่จะคืนกระเป๋าของฉันให้ฉันในช่วงเวลานี้โดยระบุว่ามันจะถูกโหลดเข้าสู่เที่ยวบินภายใน 3 วัน ถูกกฎหมายหรือไม่ ฉันมีกระเป๋าเดินทางที่เบามาก ๆ และทุกอย่างที่ฉันต้องการคือกระเป๋า ch clef ซึ่งพวกเขาปฏิเสธที่จะกลับมา ฉันต้องการทราบว่านี่เป็นขั้นตอนปกติหรือไม่และหากมีสิ่งใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้พวกเขามอบกระเป๋าเดินทางให้ฉันในช่วงเวลาที่ล่าช้าดังนั้นฉันไม่ต้องออกไปข้างนอกและเปลี่ยนสิ่งของจำเป็นทั้งหมดที่ฉันต้องการเป็นเวลา 3 วัน (เสื้อผ้า, แต่งหน้า, อุปกรณ์อาบน้ำ ฯลฯ ) ขอบคุณสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณอาจมี


3
ลองติดต่อพวกเขาผ่านทาง Twitter และ Facebook บริษัท ต่างๆมักจะให้ความช่วยเหลือมากกว่านี้เมื่อติดต่อผ่านโซเชียลมีเดีย
greatone

ประมาณ 2 วันแล้ว การรับกระเป๋าเดินทางของคุณตอนนี้อาจจะสายเกินไป แต่ตรวจสอบเว็บไซต์นี้ออก ฉันไม่รู้ว่ามันถูกต้องหรือไม่ดังนั้นฉันจะไม่ใช้บริการนี้หากฉันเป็นคุณ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอ้างสิทธิ์พื้นฐานได้โดยไปที่ Google claimflights.co.uk/airlines/klm-royal-dutchหวังว่าคุณจะบันทึกทุกอย่างไว้เพราะคุณอาจต้องพิสูจน์ว่าพวกเขาไม่ต้องการคืนกระเป๋านั้นให้คุณ ไม่มีเหตุผลอะไรเลยแม้แต่ความล่าช้าของสภาพอากาศก็เป็นข้ออ้างที่ชอบด้วยกฎหมาย
เตฟาน Branczyk

คำตอบ:


1

เป็นที่เข้าใจได้ว่ามันเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาในการจัดเรียงกระเป๋าออกและมอบให้คุณ แต่ตามกฎปกติพวกเขาควรจะรับผิดชอบในการจ่ายเงินสำหรับความจำเป็นของคุณเช่นเดียวกับโรงแรมและอาหารเนื่องจากความล่าช้าเป็นของพวกเขา ความผิด มันควรจะถูกกว่าสำหรับพวกเขาที่จะเอากระเป๋าของคุณออกไปแทนที่จะจ่ายให้คุณซื้อสินค้าใหม่ แต่พวกเขาอาจมีตัวเลือกในเรื่องนั้น (หมายความว่าพวกเขาอาจเลือกที่จะให้เงินแทน)

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดพวกเขารับผิดชอบค่าใช้จ่ายของคุณในระหว่างการเข้าพักที่ถูกบังคับและพวกเขาจะต้องถูกกฎหมายเพื่อแจ้งให้คุณทราบ ติดต่อพวกเขาเพื่อรับสิ่งที่พวกเขาเป็นหนี้คุณและยื่นเรื่องร้องเรียนหากพวกเขาไม่ต้องการ

กรณีที่เลวร้ายที่สุดคุณสามารถซื้อตู้เสื้อผ้าใหม่ของพวกเขาในนิกเกิลและมีวันหยุดชำระเงินในสามวัน

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.