เที่ยวบินระยะไกลเที่ยวสุดท้าย (สวิส) ของฉันค้างคืนและผู้โดยสารจำนวนมากพยายามนอนหลับ อย่างไรก็ตามทีมงานเที่ยวบินให้บริการอาหารเย็นในช่วงเริ่มต้นของเที่ยวบินและอาหารเช้าไม่นานก่อนที่จะลงจอด ทั้งสองครั้งพวกเขาตื่นขึ้นมาและขอให้ผู้โดยสารที่อยู่ข้างหน้าฉันวางเก้าอี้ของเขากลับไปที่ตำแหน่งตั้งตรงเพื่อที่ฉันจะได้ใช้ถาดของฉันและกินอาหารของฉัน

นี่เป็นบริการที่ฉันคาดหวังได้จากลูกเรือของสายการบินใด ๆ หรือสิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องปกติ

จากมุมมองของลูกเรือในอดีตมีสองประเด็นที่นี่:

1. ปลุกผู้โดยสารให้ตื่นขึ้น:

สิ่งนี้ทำได้สองเหตุผล:

• เหตุผลด้านความปลอดภัย:เป็นการปฏิบัติที่ดีสำหรับสายการบินที่จะปลุกผู้โดยสารทุกครั้งที่เป็นไปได้เหตุผลที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังคือการตรวจสอบว่าผู้โดยสารนั้นโอเคหรือไม่ มีผู้โดยสารหลายรายที่ป่วยหนัก (ไร้ความสามารถ) ถูกค้นพบด้วยวิธีนี้ บางครั้งลูกเรือล้มเหลวในการปลุกผู้โดยสารและเรียกหมอบนเครื่องหมอมาและค้นพบสิ่งผิดปกติและช่วยผู้โดยสาร! (ฉันมีประสบการณ์ส่วนตัวนั้น) บางครั้งผู้โดยสารที่ตายถูกค้นพบด้วยวิธีนี้ นอกจากนี้การปฏิบัตินี้ยังฝังอยู่ในนโยบายความปลอดภัยของสายการบินส่วนใหญ่

• เหตุผลในการให้บริการ:หากลูกเรือไม่ได้ตื่นนอนผู้โดยสารในเวลาที่ให้บริการเมื่อผู้โดยสารตื่นขึ้นมาพวกเขาจะขออาหาร นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายด้วยเหตุผลหลายประการอาหารไม่สามารถอุ่นซ้ำได้อีก (ความเสี่ยงต่อการเป็นพิษต่ออาหาร) และมีแนวโน้มมากที่สุดที่ลูกเรือจะให้ความร้อนอาหารทุกมื้อสำหรับบริการนั้นในครั้งเดียวดังนั้นจึงไม่มีอาหารแช่แข็งพิเศษให้บริการ ลูกเรือยังไม่สามารถใช้อาหารจากการให้บริการครั้งที่สองก่อนเวลาได้และการอุ่นอาหารนั้นใช้เวลา 20-30 นาทีและจะไม่มีเวลาโดยเฉพาะหลังจากการให้บริการครั้งที่สอง ดังนั้นเพื่อช่วยชีวิตตนเองจากปัญหาบางอย่างตื่นขึ้นมาและถามพวกเขาว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทั้งลูกเรือและผู้โดยสาร

2. ขอให้ผู้โดยสารวางที่นั่งในตำแหน่งตั้ง:

ตอนนี้สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผลนักผู้ผลิตการตกแต่งภายในของสายการบินส่วนใหญ่ได้แก้ไขปัญหานี้แล้วและไม่ใช่ที่ว่างหรือตำแหน่งของตารางถาดเปิดได้รับผลกระทบจากตำแหน่งที่นั่ง (ทั้งแนวตั้งและแนวนอน) เนื่องจากตารางถาดไม่ได้มีต้นกำเนิดมาจากที่นั่งตัวเองมันมาจากขาที่นั่งที่คงที่และไม่เคลื่อนไหว ดังนั้นการเอนกายที่นั่งจะทำให้พื้นที่ด้านบนเล็กลง แต่ไม่ได้ขยับโต๊ะไปข้างหลังจริงๆ ฉันทำงานเป็นเวลาหลายปีในฐานะลูกเรือในรุ่นที่แตกต่างกันและการออกแบบตกแต่งภายในที่แตกต่างกันและไม่เคยเห็นปัญหานี้เลย ใช่ที่นั่งแบบเอนกายสามารถทำให้คุณเข้าแถวได้ยากขึ้นเพราะที่นั่งด้านบนจะแคบกว่า แต่แน่นอนว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อพื้นที่ด้านล่างซึ่งเป็นตารางถาด สายการบินหลายแห่งแจกจ่ายสติกเกอร์ "ห้ามรบกวน" ในเที่ยวบินระยะไกลให้กับผู้ที่ต้องการนอนหลับที่ไม่ถูกรบกวนจะติดมันเพื่อลูกเรือจะไม่ตื่นขึ้นมาในระหว่างการให้บริการ

เพื่อตอบคำถามของคุณทำไมพวกเขาถึงทำในสายการบินนี้ฉันไม่รู้จริงๆและไม่รู้อะไรเลย แต่ฉันแน่ใจว่าพวกเขามีเหตุผลที่ดี พวกเขามีการออกแบบตกแต่งภายในที่ไม่ดีหรือเพียงแค่นโยบายบางอย่างด้วยเหตุผลที่ฉันไม่ได้ตระหนักถึง

ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบนตารางถาดจะติดกับขาที่นั่งซึ่งได้รับการแก้ไข การปรับที่นั่งในขณะที่โต๊ะนั่งลงจะไม่มีผลกับตำแหน่งของโต๊ะ มิเช่นนั้นตารางจะเอียงไปด้วย!

ลูกเรือขึ้นอยู่กับสายการบิน บางคนมีนโยบายที่กำหนดไว้ว่าพวกเขาต้องการให้ผู้โดยสารวางตำแหน่งในแนวตั้ง แต่บางคนก็ไม่สนใจ นอกจากนี้ยังอาจแตกต่างกันไปว่าลูกเรือเที่ยวบินบังคับใช้นโยบายของสายการบินหรือไม่

ในหมู่นักเดินทางก็มีการถกเถียงกันบ้างว่าอะไรดีที่สุด ในขณะที่บางคนคิดว่ามันเป็นการหยาบคายที่จะปรับที่นั่งหรือเอนหลังเมื่อเสิร์ฟอาหารมีคนอื่นที่พูดว่า - โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเป็นเที่ยวบินระยะไกล / ตาแดงที่พวกเขาไม่อยากตื่นเพราะมีการเสิร์ฟอาหาร (ใช่มีคนที่เกลียดอาหารฟรี)

ฉันเห็นมันด้วยวิธีนี้: ทำไมคุณต้องก้าวร้าวเรื่อย ๆ และคาดหวังว่าลูกเรือการบินจะบอกใครสักคนให้ปรับที่นั่งของพวกเขาหากมันทำให้คุณอึดอัด ? มันจะเป็นการหยาบคายที่จะขอให้คนที่ไม่เอนกาย แต่โดยทั่วไปในระหว่างที่มีการเสิร์ฟอาหารมันก็โอเคอย่างสมบูรณ์แบบที่จะขอให้ผู้โดยสารด้านหน้าของคุณปรับที่นั่งของพวกเขา - และฉันไม่เคยได้ยินใครปฏิเสธว่าทำเช่นนั้น

ฉันคิดว่าสถานการณ์นี้ขึ้นอยู่กับไม่เพียง แต่สายการบิน แต่ลูกเรือเอง คุณบอกว่ามีให้บริการที่จุดเริ่มต้นและสิ้นสุดของเที่ยวบินดังนั้นหากคุณมีปัญหากับผู้ชายก่อนคุณคุณสามารถพูดได้ว่าตำแหน่งที่นั่งนี้ไม่ปลอดภัยในระหว่างขั้นตอนการบินดังกล่าว

แต่ฉันคิดว่าทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการเจรจาต่อรองระหว่างคุณเพื่อนบ้านและลูกเรือเที่ยวบิน

แน่นอนคุณต้องใส่เก้าอี้ของคุณในตำแหน่งตั้งตรงให้บริการระหว่างมื้ออาหาร

มันเป็น "กฎ" ในทุกสายการบินที่ฉันได้รับ

ฉันพบว่าการประกันคุณภาพนี้น่าแปลกใจ; ฉันจะสันนิษฐานว่าทุกคนจะตอบว่า "แน่นอนคุณจะได้รับคำสั่งให้นั่งหลังมื้ออาหาร" (เช่นเดียวกับการลงจอด ฯลฯ )

หากคุณได้รับอาหารและตัวตลกที่อยู่ข้างหน้าคุณมีที่นั่งเอนกายเพียงแค่ชี้ไปที่เก้าอี้และพนักงานจะบอกคนที่อยู่ข้างหน้าแน่นอนย้ายเก้าอี้ไปยังตำแหน่งตั้งตรงเพราะมัน บริการอาหาร

ฉันไม่ชอบการฝึกฝนนี้จริงๆเพราะมันบอกว่า "ความสะดวกสบายของฉันสำคัญกว่าของคุณ"

ฉันมีกลยุทธ์ในการจัดการกับสิ่งนี้ซึ่งถ้าคุณทำให้ใครบางคนไม่สนใจต่อหน้าคุณโดยสิ้นเชิงและกระแทกที่นั่งของพวกเขาให้คุณโยนเนื้อหาของถาดที่นั่งไปทั่วคุณรอเวลาของคุณเพื่อผลสูงสุดแล้วพัฒนา การจามพอดีและส่งระเบิดโดยตรงไปยังด้านบนของศีรษะของผู้กระทำผิดซึ่งควรจะอยู่ตรงหน้าปากและจมูกของคุณหากที่นั่งของคุณยังคงตั้งตรง

หากคุณมีเวลาที่ถูกต้องคุณจะได้รับโอกาสครั้งที่สองที่จะถูกโจมตีโดยตรงเมื่อพวกเขาปรากฏขึ้นและหันกลับมาเพื่อจ้องมองคุณ