มีใครอีกที่จะติดต่อเกี่ยวกับกระเป๋าที่หายไป?


5

ฉันบิน JFK -> AMS -> HER ขาแรกดำเนินการโดย KLM และขาที่สองโดย Transavia ฉันซื้อตั๋วผ่าน Delta ที่เจเอฟเคพวกเขาตรวจกระเป๋าของฉันไปจนถึง HER แม้ว่าการหยุดพักที่ AMS ของฉันคือ 22 ชั่วโมง เมื่อมาถึงที่ HER กระเป๋าของฉันก็มาไม่ถึง ฉันยื่น "รายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน" ตามปกติและยังไม่มีข่าว

ฉันควรจะหยิบกระเป๋าของฉันใน AMS แม้ว่ามันจะถูกแท็กไปจนถึง HER หรือไม่? มันเป็นความผิดพลาดของพนักงานเช็คอินที่เจเอฟเคในการตรวจสอบผ่านการหยุดพักยาว (ค้างคืน) หรือไม่? (ฉันไม่แปลกใจเลยที่มันไม่ได้ทำให้เธอ) มีใครอีกบ้างที่ฉันสามารถติดต่อได้เพื่อตรวจสอบกับสำนักงานรับฝากสัมภาระที่หายไปที่ HER (ฉันรู้วิธีตรวจสอบสถานะผู้ซื้อขายของโลก) การโทรไปที่สนามบิน AMS จะหายไปและเป็นประโยชน์หรือไม่ หรือ Delta หรือ KLM


4
JFK = นครนิวยอร์ก; AMS = อัมสเตอร์ดัม; HER = Heraklion ในกรีซ
Henning Makholm

ฉันมีประสบการณ์ไม่ดีในทำนองเดียวกันกับสนามบิน KLM และ AMS ฉันบินจากดับลินผ่าน AMS ไปยัง Kyiv (ยูเครน) 3 ครั้งและทั้งหมด 3 ครั้งกระเป๋าของฉันไม่ได้มาถึง Kyiv บนเครื่องบินลำเดียวกันกับฉัน ดูเหมือนว่าเป็นเพราะสนามบิน AMS ที่วุ่นวายและการหยุดพักระหว่างทางสั้น ๆ KLM ไม่สามารถจัดการการโอนกระเป๋าของฉันไปยังเที่ยวบินที่สอง ฉันยื่นรายงานเช่นเดียวกับที่คุณทำและใช้เวลา 2-3 วันในการจัดส่งกระเป๋าเดินทางของฉัน เมื่อฉันขออัปเดตฉันไม่ได้รับอะไรเลยฉันจึงต้องรออย่างอดทน ในกรณีของคุณมันแปลกกว่าที่หยุดพักแค่ 22 ชั่วโมง
Ivan

คำตอบ:


7

หากคุณซื้อตั๋วผ่าน Delta พวกเขาจะรับผิดชอบสัมภาระของคุณ คุณควรจะยื่นข้อเรียกร้องผ่านทางเว็บไซต์ของกระเป๋าเดลต้า

พวกเขาจะดูแลการชำระเงินคืนของคุณและเรียกเก็บเงินจากเครื่องจัดการกระเป๋าสัมภาระภายใน

นอกจากนี้หากพวกเขาตรวจสอบสัมภาระของคุณซึ่งเป็นเรื่องปกตินอกสหรัฐอเมริกาแม้จะเป็นวันหยุดยาวคุณไม่ได้ทำผิดอะไรเลยโดยไม่รับสัมภาระของคุณ


1

ฉันควรจะหยิบกระเป๋าของฉันใน AMS แม้ว่ามันจะถูกแท็กไปจนถึง HER หรือไม่?

ไม่ได้หากผ่านการตรวจสอบและมี HER ขนาดใหญ่บนแท็กสัมภาระคุณไม่สามารถรับได้เนื่องจากพวกเขาไม่ควรนำมันไปวางบนสายพานหมุนใน AMS ตั้งแต่แรก

เวลาตัดทั่วไปที่ไม่ตรวจสอบสัมภาระคือ 24 ชั่วโมงซึ่งเปลี่ยน "หยุดพัก" เป็น "หยุดพักระหว่างทาง"

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.