คำถามติดแท็ก lost-luggage

เรากลับมาจากรัสเซียเมื่อ 4 วันก่อน (มอสโก - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - ปราก) หลังจากเรามาถึงปรากเรารู้ว่ากระเป๋าของเราไม่ได้มาในเครื่องบินและหายไป วันนี้เราได้รับข้อมูลจาก บริษัท สายการบินของเรา (CSA เช็กแอร์ไลน์) ว่ากระเป๋าเดินทางของเราหยุดโดยศุลกากรเพื่อการกวาดล้าง (แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเราขึ้นเครื่องบิน) ดังนั้นตอนนี้พวกเขาเสนอให้เราซื้อตั๋วอีกใบด้วยค่าใช้จ่ายของเราเองที่เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเพื่อมารับกระเป๋าเดินทางของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่รับผิดชอบต่อสิ่งที่ศุลกากรทำ พวกเขายังปฏิเสธที่จะให้เงินชดเชยแก่เราเพื่อให้เราสามารถซื้อสิ่งของพื้นฐานบางอย่าง (เพราะเรามีถิ่นที่อยู่ถาวรในสาธารณรัฐเช็ก) ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อสถานการณ์นี้ สายการบิน Aeroflot (ใครเป็นคนเก็บกระเป๋า) สายการบิน CSA (ใครไม่ได้นำกระเป๋า) สนามบินในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กใครถือกระเป๋าเดินทางในขณะนั้น? เป็นเรื่องจริงหรือที่ว่าถ้าศุลกากรหยุดกระเป๋าเราควรไปด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง? มีกฎหมายระหว่างประเทศที่ระบุว่าเป็นสิทธิของเราที่จะได้รับค่าชดเชยสำหรับการซื้อสิ่งของพื้นฐานชั่วคราวที่เราต้องการหรือไม่?

46 air-travel  customs-and-immigration  luggage  russia  lost-luggage 

ฉันเพิ่งทิ้งกระเป๋าไว้ในรถไฟ มันเป็นวันเดินทางที่ยาวนานและขั้นตอนสุดท้ายของการนั่งรถไฟคือการเปลี่ยนครึ่งทาง เรากำลังรีบจับการเชื่อมต่อและกำลังแบกกระเป๋าสองสามใบกับเราและจัดการทิ้งไว้ข้างหนึ่ง มันก็ต่อเมื่อเราขึ้นรถไฟที่เชื่อมต่อกันเมื่อเราตระหนักว่าถุงหนึ่งใบหายไป เราอาจยังสามารถเรียกคืนได้จากคุณสมบัติที่หายไป แต่เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวในอนาคตจะมีเคล็ดลับการปฏิบัติเทคนิคและสิ่งใดที่ฉันสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ลืมกระเป๋าอีกต่อไป? แนวคิดที่ชัดเจนคือการมีไอเท็มน้อยลงโดยสิ้นเชิง แต่ฉันอยากได้ยินคำแนะนำบางอย่างสำหรับสถานการณ์นั้นเมื่อถือไอเท็มหลายรายการเป็นความจริงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ บันทึก. แม้ว่ากรณีของเราเกี่ยวกับการเดินทางโดยรถไฟ แต่ฉันสนใจเคล็ดลับที่จะทำงานร่วมกับวิธีการอื่นเช่นกันเช่นรถแท็กซี่หรือรถโดยสาร

42 tips-and-tricks  security  lost-luggage 

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันเดินทางผ่านดูไบไปลอสแองเจลิส ในระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัยที่สนามบินดูไบฉันถูกขอให้นำแล็ปท็อปออกจากกระเป๋าของฉันและหลังจากนั้นฉันลืมที่จะนำมันกลับมา ฉันรู้ว่าหลังจากฉันไปถึงลอสแองเจลิสแล้ว อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถไปถึงลอสแองเจลิสได้ในตอนนี้ ฉันโทรหาดูไบแล้วพบและพบว่ามีแล็ปท็อปอยู่ที่นั่น

32 luggage  dubai  los-angeles  dxb  lost-luggage 

ในสัมภาระที่สูญหาย "ของจริง" ฉันหมายถึงการสูญเสียสัมภาระของคุณซึ่งในที่สุดก็ไม่ได้ส่งคืนให้เจ้าของและจะต้องได้รับการชดเชย จากข้อมูลที่โพสต์ที่นี่ความน่าจะเป็นของสัมภาระที่สูญหายคือ 0.3% อย่างไรก็ตามในกรณีนี้รวมถึงกรณีที่สัมภาระถูกส่งคืนให้เจ้าของในที่สุดซึ่งฉันคิดว่าประกอบด้วยสัมภาระที่สูญหายไปมากที่สุด ฉันอยากจะรู้ว่าเป็นไปได้อย่างไรที่คุณจะสูญเสียกระเป๋าสัมภาระของคุณอย่างสมบูรณ์ มีงานวิจัยหรือสถิติเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? เนื่องจากจำนวนเงินที่คาดว่าจะได้รับจากการชดใช้นั้นต่ำมากในความเห็นที่ต่ำต้อยของฉันฉันจึงรู้สึกกลัวกับสิ่งนี้

31 luggage  statistics  lost-luggage 

บริบทของคำถาม: ฉันนั่งเครื่องบินในวันเสาร์นี้กับไอบีเรียและกระเป๋าสัมภาระเช็คอินของฉันหายไป ฉันมีเสื้อผ้าของฉันอยู่ที่นั่นดังนั้นฉันจึงต้องซื้อและตามสิทธิของผู้โดยสารฉันได้รับอนุญาตให้ขอเงินคืน พวกเขามอบกระเป๋าของฉันให้ฉันวันนี้ ปกติฉันจะขอเงินคืนด้วยตนเองและยื่นเรื่องร้องเรียนในสนามบินเดียวกัน แต่ บริษัท บอกฉันว่าฉันสามารถทำได้ทางโทรศัพท์หรือหน้าเว็บของพวกเขา ฉันต้องทำผ่านหน้าเว็บเพราะฉันไม่สามารถโทรวันนี้ได้ แต่ฉันสงสัยว่าวิธีใดวิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีอื่นในแง่ของการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากสายการบินและรับเงินคืนโดยไม่มีปัญหามาก ฉันถามสิ่งนี้เพราะเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องกรอกข้อร้องเรียนเล็กน้อยต่อไอบีเรียและบางครั้งพวกเขาก็ถูกแก้ไขอย่างรวดเร็วและบางคนก็ยากที่จะแก้ไขได้ ฉันจะเพิ่มโอกาสในการตอบกลับอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จกับการร้องเรียนของฉันได้อย่างไร

16 airlines  tips-and-tricks  compensation  lost-luggage  iberia 

ฉันสังเกตเห็นว่าแท็กกระเป๋าสำหรับผู้ให้บริการทางการค้ามีรหัส 10 หลักที่ด้านล่างซึ่งดูเหมือนจะเป็นส่วนหนึ่งของ argot การจัดการสัมภาระสากลดูรูปภาพนี้ ... หมายเลขดูเหมือนจะถูกแบ่งกลุ่ม ฉันสงสัยว่าตัวเลขแรกเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการส่วนที่ไม่รู้จักอยู่ตรงกลางและหลักสุดท้ายในกรณีนี้ "8" ดูเหมือนจะเป็นประเภทของการแจงนับเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของกระเป๋า แต่นี่คือการเดา เมื่อฉันบินเชิงพาณิชย์และตรวจสอบสัมภาระฉันพยายามถ่ายรูปแท็กก่อนที่ตัวแทนจะวางไว้บนสายพาน สำหรับกรณีที่ไม่น่าเป็นไปได้ว่าถุงหายไปและสำเนาแท็กกระเป๋าของฉันก็หายไปด้วย (ซึ่งมีโอกาสมากกว่า) ฉันอัพโหลดภาพถ่ายไปยัง Dropbox คำถาม : ทุกคนสามารถอธิบายได้อย่างไรว่ารหัส 10 หลักนี้มีการแบ่งกลุ่มอย่างไรและมีข้อมูลใดบ้าง ความรู้มีประโยชน์ต่อนักเดินทางหรือไม่? ฉันสนใจเฉพาะหลักสุดท้าย

13 luggage  tips-and-tricks  lost-luggage 

สมมติว่าคุณกำลังเที่ยวบินของสายการบินและห้องโดยสารเริ่มเต็มไปด้วยควัน นักบินหันเครื่องบินไปยังสนามบินที่เหมาะสมที่สุดและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเปิดประตูและส่งสไลด์ลงมาให้คุณทันทีที่เครื่องบินหยุดและเครื่องยนต์หยุดทำงาน อย่างไรก็ตามตามเวลานักผจญเพลิงสามารถตรวจสอบการตกแต่งภายในของเครื่องบินออกไม่พบควันควันหรือแหล่งความร้อน สายการบินจะรับกระเป๋าถือ / กระเป๋าเดินทางของคุณกลับมาให้คุณได้อย่างไรในสถานการณ์และเมื่อใดที่คุณจะคาดหวังให้กระเป๋าเดินทางกลับมา ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะแตกต่างจากสายการบินไปยังสายการบิน แต่คำตอบของตัวแทนจะได้รับการชื่นชม

11 air-travel  airlines  hand-luggage  lost-luggage 

ฉันเป็นพลเมืองของคาซัคสถานและฉันเพิ่งเดินทางจากลอนดอนฮีทโธรว์ 5 ถึงดึสเซลดอร์ฟจากนั้นไปยังมอสโกโดโมเดโดโวและต่อไปยังอุซต์คามาโนกอร์สค์ (คาซัคสถาน) เส้นทางจาก LHR ไปยัง DUS ดำเนินการโดย British Airways และ DUS-DME-UKK ดำเนินการโดย S7 Airlines (วันเดินทาง: 20 ธันวาคม) ฉันซื้อเที่ยวบินเหล่านี้ที่เว็บไซต์ S7 Airlines เป็นตั๋วใบเดียวและ S7 และ BA มีการเช็คอินจนกระทั่งปลายทางสุดท้ายเพราะพวกเขาอยู่ในกลุ่ม Oneworld (เช่นเป็นเช่นนี้เมื่อฉันเดินทาง LHR-DME-UKK) พูดถึงว่าฉันไม่มีวีซ่าเชงเก้นและด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถออกจากเขตการขนส่งในยุโรปได้ อย่างไรก็ตามที่ London Heathrow ตัวแทน British Airways ไม่สามารถเช็คอินฉันจนกว่าจะถึงปลายทาง พวกเขาทำการตรวจสอบและบอกกับฉันว่าฉันจะสามารถรวบรวมกระเป๋าเดินทางของฉันและเช็คอินด้วยตัวเองที่สนามบินดุสเซลดอร์ฟดังนั้นกระเป๋าเดินทางของฉันก็เช็คอินที่ดุสเซลดอร์ฟ อย่างไรก็ตามที่สนามบินดุสเซลดอร์ฟศุลกากรขอหมายเลขแท็กกระเป๋าของฉันและบอกว่าพวกเขาจะเช็คอินกระเป๋าเดินทางของฉันสำหรับเที่ยวบินไปมอสโคว์โดโมเดโดโวและฉันถูกย้ายไปยังอาคารผู้โดยสารของเที่ยวบินถัดไป ที่มอสโคว์ฉันพูดกับตัวแทนของ S7 และพวกเขาบอกฉันว่าไม่มีกระเป๋าเดินทางสำหรับฉันและฉันเดินทางต่อไปยัง Ust-Kamenogorsk ที่สนามบิน Ust-Kamenogorsk ฉันได้รายงานสัมภาระสูญหายให้กับตัวแทน S7 และที่บ้านฉันได้รายงานเว็บไซต์ British …

9 british-airways  lost-luggage 

ในระหว่างเที่ยวบินของฉันจาก JFK ไปยังยุโรปด้วยสายการบินตุรกีผ่านอิสตันบูลเมื่อ 32 วันก่อนสัมภาระของฉันสูญหายและไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้ง ฉันได้ทำและส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแล้วและเติมรายการที่หายไปเมื่อประมาณ 3 สัปดาห์ที่แล้ว ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ติดต่อกับสายการบินตลอดเวลาด้วยอีเมลหรือสำนักงานท้องถิ่นของพวกเขาในเมืองปัจจุบันของฉัน ฉันรู้ว่าอนุสัญญามอนทรีออลบังคับใช้ที่นี่และตามที่กล่าวไว้สัมภาระนี้จะสูญหายหลังจาก 21 วัน นี่เป็นคำตอบสุดท้ายของพวกเขาเมื่อวาน ประการแรกเราต้องการขออภัยสำหรับความผิดปกติที่คุณได้รับ เราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าการวิจัยเกี่ยวกับสัมภาระที่สูญหายของคุณกำลังดำเนินการอย่างรอบคอบและจะมีการให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยฝ่ายวิจัยของเราโดยเร็วที่สุด นี่คือสิ่งที่พวกเขาควรจะพูดว่าหนึ่งเดือนหลังจากกระเป๋าสูญหายหรือไม่ มีอะไรที่ฉันพอจะทำได้บ้าง? คุณแนะนำเมนูใด? สายการบินจะคืนเงินให้แก่กระเป๋าที่สูญหายเมื่อใด

9 air-travel  luggage  airlines  lost-luggage 

ฉันทำกระเป๋าสองใบของฉันหายในระหว่างการเดินทางที่ยาวนาน (40 + ชม.) พบถุงหนึ่งในภายหลัง แต่อีกถุงหนึ่งยังขาดหายไป พนักงานสายการบินท้องถิ่น (เอทิฮัด) กล่าวว่าฉันไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้เพราะฉันทำถุงสติ๊กเกอร์หาย พวกเขาให้ฉันยื่นคำร้องขอกระเป๋าสัมภาระสูญหายเมื่อเดินทางมาถึงซึ่งหมายความว่าเป็นเพียงมารยาทและฉันไม่สามารถเรียกร้องกระเป๋าเดินทางที่สูญหายถ้าไม่พบ คำถามของฉันคือเนื่องจากทุกอย่างใช้คอมพิวเตอร์พวกเขาสามารถติดตาม TAG กระเป๋าที่สูญหายหรืออาจติดตามจากที่พบแล้วได้หรือไม่ ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนได้หรือไม่เมื่อฉันทำสติ๊กเกอร์หาย

8 air-travel  luggage  etihad  lost-luggage 

เที่ยวบินเชื่อมต่อของฉันถูกซื้อจาก Air France จากปารีสไปยังแวนคูเวอร์ เที่ยวบินแรก (ปารีส - โตรอนโต) ดำเนินการโดย Air France เที่ยวบินที่สอง (โตรอนโต - แวนคูเวอร์) ดำเนินการโดย Air Canada ในปารีสแอร์ฟรานซ์บอกฉันว่ากระเป๋าของฉันจะถูกส่งไปยังสนามบินแวนคูเวอร์โดยตรง ดังนั้นฉันจึงกรอกแบบฟอร์มประกาศเพื่อผ่านด่านศุลกากรในโตรอนโตโดยไม่ต้องรวบรวมสัมภาระของฉัน แต่หลังจากฉันมาถึงที่สนามบินแวนคูเวอร์แอร์แคนาดาบอกฉันว่าฉันควรรวบรวมสัมภาระเพื่อผ่านด่านศุลกากรในโตรอนโตแล้วเช็คอินอีกครั้ง Air Canada ไม่ทราบว่าสัมภาระของฉันอยู่ตรงไหนในตอนนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้ฉันควรทำอย่างไร

8 air-travel  transit  customs-and-immigration  luggage  lost-luggage 

ฉันบิน JFK -> AMS -> HER ขาแรกดำเนินการโดย KLM และขาที่สองโดย Transavia ฉันซื้อตั๋วผ่าน Delta ที่เจเอฟเคพวกเขาตรวจกระเป๋าของฉันไปจนถึง HER แม้ว่าการหยุดพักที่ AMS ของฉันคือ 22 ชั่วโมง เมื่อมาถึงที่ HER กระเป๋าของฉันก็มาไม่ถึง ฉันยื่น "รายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน" ตามปกติและยังไม่มีข่าว ฉันควรจะหยิบกระเป๋าของฉันใน AMS แม้ว่ามันจะถูกแท็กไปจนถึง HER หรือไม่? มันเป็นความผิดพลาดของพนักงานเช็คอินที่เจเอฟเคในการตรวจสอบผ่านการหยุดพักยาว (ค้างคืน) หรือไม่? (ฉันไม่แปลกใจเลยที่มันไม่ได้ทำให้เธอ) มีใครอีกบ้างที่ฉันสามารถติดต่อได้เพื่อตรวจสอบกับสำนักงานรับฝากสัมภาระที่หายไปที่ HER (ฉันรู้วิธีตรวจสอบสถานะผู้ซื้อขายของโลก) การโทรไปที่สนามบิน AMS จะหายไปและเป็นประโยชน์หรือไม่ หรือ Delta หรือ KLM

5 jfk  ams  lost-luggage 

ฉันอยู่ในสถานการณ์ที่ยุ่งยาก ในเที่ยวบินฉุกเฉินสายการบินตะวันออกกลางสูญเสียกระเป๋าใบหนึ่งของฉัน หลังจากผ่านไป 21 วันตามนโยบายของพวกเขาพวกเขาขอให้ฉันส่งเอกสารเพื่ออ้างสิทธิ์ พวกเขาควรจะคืนเงินให้ฉันภายใน 21 วันข้างหน้า นั่นไม่ได้เกิดขึ้น ตอนนี้พวกเขาพบสัมภาระที่สนามบินแห่งที่สามแล้ว 1 เดือนหลังจากยื่นคำร้อง ฉันยังไม่ได้รับการติดต่อจากพวกเขาเพื่อเก็บมันแม้ว่าพวกเขาอาจจะจัดการมัน ฉันควรทำอะไรที่นี่ ฉันสามารถอ้างสิทธิ์อะไรและอย่างไร สัมภาระของฉันบรรจุสิ่งของที่กินได้เป็นส่วนใหญ่ซึ่งแน่นอนในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้เพื่อรวบรวมสิ่งของทั้งหมดนี้มีความพยายามและเวลามากมายในการเดินทางประจำปีที่บ้าน

3 air-travel  luggage  compensation  lost-luggage