บัตรผ่านขึ้นเครื่องของสายการบินลุฟท์ฮันซ่าของฉันกล่าวถึง“ รายการรอ” แทนหมายเลขที่นั่งของฉัน นั่นหมายความว่าอย่างไร?


7

เมื่อพยายามเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินของลุฟท์ฮันซ่าฉันเห็นคำเตือนต่อไปนี้หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ:

น่าเสียดายที่เราสามารถรองรับคุณในรายการรอของเราเท่านั้น

นี่เป็นเรื่องที่น่างงงวยเพราะเที่ยวบินไม่ได้จองมากเกินไป (ฉันสามารถซื้อที่นั่งสำหรับเที่ยวบินเดียวกันออนไลน์ได้ในตอนนี้) มีปัญหาอะไรบ้าง?


10
ความจริงที่ว่าคุณสามารถซื้อตั๋วไม่ได้หมายความว่าเที่ยวบินนั้นไม่ได้จองเกินจำนวน สายการบินจองตั๋วมากเกินไปเป็นประจำเพื่อเหตุผลด้านการจัดการรายได้และสร้างความมั่นใจในความจุสูงสุด
ผู้ใช้ 56513

3
ส่วนตัวฉันจะติดต่อลุฟท์ฮันซ่าและถามพวกเขา ในความเป็นจริงคำตอบที่ดีที่สุดที่นี่จะได้รับแจ้งจากใครบางคนทำเอง
Lamar Latrell

4
ยังคงขายต่อไปในขณะที่การซื้อเต็มเป็นเรื่องปกตินั่นคือวิธีที่พวกเขาจองเกินจำนวนในครั้งแรกพยายามชดเชยการไม่แสดงตัว ยังคงขายต่อไปในขณะที่จองมากกว่าจำนวนที่มีอยู่และกระบวนการเช็คอินเปิดให้บริการดูเหมือนจะสุดขีด แต่พวกเขาต้องเชื่ออย่างแท้จริงว่าพวกเขาจะไม่มีการแสดงมากนัก หรือพวกเขากำลังพยายามหาผู้โดยสารที่เต็มใจจ่ายมากกว่าการชนผู้โดยสารคนอื่นจะทำให้พวกเขาเสียค่าใช้จ่าย -> รับภาพหน้าจอ ...
jcaron

4
นอกจากนี้ยังไม่แน่ใจ 100% ว่าคุณสามารถซื้อที่นั่งได้จนกว่าคุณจะทำการซื้อจนเสร็จและรับตั๋วจริง Lufthansa IT ไม่เป็นที่รู้จักสำหรับซอฟต์แวร์ปราศจากข้อบกพร่อง
dunni

คำตอบ:


8

หมายความว่าคุณมีการจองที่รออยู่ในชั้นการจองปัจจุบันไม่ใช่การจองที่ได้รับการยืนยัน คุณยังไม่ได้รับการยืนยันให้เข้าร่วมในเที่ยวบินนี้

มีรายการรอต่อชั้นเรียน ไม่ใช่ต่อเครื่องบิน ดังนั้นทางสายการบินอาจขายตั๋วที่ได้รับการยืนยันในชั้น C ต่อไปในทางทฤษฎีในขณะที่มีรายการรอคอยสำหรับชั้น D (กลุ่มที่ต่ำที่สุดถัดไป)

ดูเหมือนว่าเที่ยวบินของคุณจองเกินจำนวนในบางกรณีที่คุณมีแนวโน้มว่าจะถูกขนถ่าย การขายที่นั่งในสถานการณ์นี้ต่อไปเป็นสิ่งที่ผิดปกติ แต่มักจะเกิดขึ้นในกลุ่มเศรษฐกิจชั้นนำเท่านั้น

เนื่องจากคุณไม่สามารถเช็คอินได้ผมแนะนำให้ไปปรากฏตัวที่สนามบินก่อนและทำการวิจัยทางเลือกอื่นของคุณล่วงหน้า (คุณยินดีที่จะบินในภายหลังในวันหรือพรุ่งนี้หรือไม่) คุณจะยืนยันว่าได้รับการช่วยเหลือจากสายการบินอื่นหรือไม่ ที่ลุฟท์ฮันซ่าอาจรวมสายการบินของคุณเข้ากับออสเตรียหรือสายการบินในกลุ่มของพวกเขา แต่ก็ลังเลที่จะพูดกับสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์)

[แก้ไขคำตอบเนื่องจากเนื้อหาคำถามไม่ตรงกับชื่อคำถาม]


ฉันได้อัปเดตคำถามเพื่อให้ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนแรก
JonathanReez

ลุฟท์ฮันซ่าจะไม่จำเป็นต้องอัพเกรด OP (หรือนักเดินทางอื่นที่มีไมล์มากกว่าหรือมากกว่า) เป็นระดับที่สูงขึ้นแทนที่จะจองเขา / เธอใหม่หากยังมีที่นั่งว่างบนเครื่องบิน
Federico Poloni

1
@FedericoPoloni ไม่พวกเขาจะไม่ พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะทำเพราะอาจเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่พักและค่าชดเชยที่อาจเกิดขึ้นภายใต้กฎหมายสิทธิผู้โดยสารทางอากาศของสหภาพยุโรป แต่ไม่มีอะไรกำหนด
phoog

11

ในท้ายที่สุดมันก็เป็นกรณีของการจองมากกว่าจำนวนที่มี ในฐานะผู้โดยสารชั้นประหยัดผมได้เสนอตัวเลือกในการปรับลดรุ่นเป็นเศรษฐกิจสำหรับเงินสด 400 ยูโร ผู้โดยสารชั้นประหยัดได้รับการเสนอให้บินในวันถัดไปในราคา 600 ยูโร

มีอาสาสมัครมากมายสำหรับทั้งคู่ฉันเลยไม่ได้นั่ง

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.