ฉันสามารถรับเงินคืนบางส่วนจาก SNCF ได้หรือไม่

8

ฉันซื้อตั๋วรถไฟจาก Cherbourg เพื่อ Reims จากTGV ยุโรป นี่คือรถไฟสองขบวนบริการ TER จาก Cherbourg ถึงปารีสและ TGV สองชั้นจากปารีสไปยังแร็งส์ ส่วนของ TGV นั้นเป็น "มาตรฐาน" และถ้าฉันยกเลิกตั๋วฉันจะเสียเงิน แต่ก็ไม่เป็นไรเพราะฉันไม่ต้องการยกเลิกตั๋วนั้น: ฉันยังต้องการให้ TGV จากปารีสไปยังแร็งส์ แต่ฉันไม่ต้องการ TER จาก Cherbourg ถึงปารีสอีกต่อไป

มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถยกเลิกเฉพาะส่วนแรกของตั๋วได้? ฉันไม่พบตัวเลือกนี้ในเว็บไซต์และพวกเขาไม่ได้ให้รายละเอียดการติดต่อใด ๆ ที่ชัดเจน

— หนุน
แหล่งที่มา

คุณเคยลองเรียกมันว่าเป็นเว็บไซต์แนะนำหรือไม่? voyages-sncf.co.uk/Default.aspx?tabid=2891

— Karlson

@Karlson มันจะใช้ได้ไหม "โปรดจำไว้ว่าเราสามารถแลกเปลี่ยนและคืนเงินตั๋วที่ออกโดย Rail Europe ตัวแทนจำหน่ายตั๋ว UK อย่างเป็นทางการของ SNCF เท่านั้น" ฉันคิดว่ามันไม่เป็นอันตรายต่อการพยายาม ฉันควรจะ.

— TRiG

หากคุณซื้อในสหราชอาณาจักรที่ควรจะทำงาน มันอาจทำงานในฝรั่งเศส แต่ฉันอ่านภาษาฝรั่งเศสไม่ได้สำหรับเว็บไซต์ฝรั่งเศส

— Karlson

5

ไม่ว่าคุณจะได้รับเงินคืนในตั๋วหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขค่าโดยสารของตั๋วนั้น ๆ การยืนยันของคุณควรชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้และคุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบก่อนทำการซื้อ

หากคุณจองค่าโดยสารล่วงหน้าราคาถูกโดย TER Corail (ในภูมิภาคประมาณ 18-20 ปอนด์) นี่อาจเป็นความยืดหยุ่นที่ไม่ยืดหยุ่นซึ่งไม่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ อัตราค่าโดยสารที่ยืดหยุ่นบนเส้นทางนั้นมีมากขึ้นในพื้นที่ 40-45 ปอนด์ แต่จะคืนเงินเต็มจำนวนหรือคืนเงินได้ด้วยค่าธรรมเนียม 10%

— Anila
แหล่งที่มา

1

คุณมีแหล่งข้อมูลสำรองหรือไม่ ฉันไม่สามารถตรวจสอบเส้นทางทั้งหมดได้เนื่องจาก Cherbourg-Paris ไม่ได้อยู่ใน TER อีกต่อไป แต่ Cherbourg-Caen มักจะมีราคา 22.9 ยูโร (ณ เดือนพฤษภาคม 2015) ในราคาเต็ม

— วินซ์

3

ณ เดือนพฤษภาคม 2558 Cherbourg-Paris ไม่สามารถใช้บริการ TER ได้ทั้งหมด แต่ใช้รถไฟIntercités เงื่อนไขค่าโดยสารของตั๋ว SNCF (กระดาษแข็งหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์) มักจะแสดงไว้ในตั๋ว

สำหรับตั๋วIntercitésที่ซื้อบนvoyages-sncf.com (ไม่มี tgv-europe.com) ในค่าโดยสาร Leisure for Cherbourg-Paris คุณสามารถยกเลิกได้ฟรีจนถึงวันก่อนออกเดินทางโดยมีค่าธรรมเนียม 50 % (สูงสุด 12 ยูโร) ในวันที่ออกเดินทาง หลังจากออกเดินทางจะไม่สามารถคืนเงินได้

บิลเล็ตเปลี่ยนและ remboursable sans frais jusqu'à la veille du départ avec une retenue de 50% plafonnéeใน 12 €และréajustement a tar tarif en vigueur le jour du départ

โดยทั่วไปแล้วสำหรับตั๋ว SNCF ที่ซื้อทางออนไลน์ที่ voyages-sncf.com หรือในสถานีหรือที่เครื่องจำหน่ายตั๋วของค่าโดยสารยามว่างเงื่อนไขคล้ายกัน: ฟรีสำหรับการแลกเปลี่ยนและคืนเงินจนกว่าจะถึงวันก่อนออกเดินทางแลกเปลี่ยนและคืนเงินในวันนั้น ออกเดินทางโดยมีค่าธรรมเนียมและไม่สามารถแลกเปลี่ยนและไม่สามารถขอคืนได้หลังจากออกเดินทาง

ตั๋วของเปรมไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้

การปรับเปลี่ยนตั๋วออนไลน์ของคุณค้นหาหมายเลขอ้างอิงตั๋วของคุณ (6 ตัวอักษรและตัวเลข) และไปที่ผู้จัดการการจองห้องพัก

— วินซ์
แหล่งที่มา

0

คุณมีตั๋วที่พิมพ์จริงพิมพ์บนหุ้นบัตร SNCF หรือไม่ ในกรณีนี้คุณอาจได้รับเงินคืนถ้าเป็นตั๋วราคาปกติ เพียงไปที่หน้าต่างตั๋วที่สถานีใด ๆ อย่างไรก็ตามหากเป็นตั๋วอิเล็กทรอนิกส์คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจาก SNCF ไม่มีวิธีในการขายกลับ

— Krist van Besien
แหล่งที่มา

2

คุณมีแหล่งข้อมูลสำรองหรือไม่ ฉันได้ยกเลิก> ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ 10 ใบที่ซื้อจาก voyages-sncf.com โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

— วินซ์