ในขณะที่พูดว่า "ไม่" ในเอเชียโดยทั่วไปแตกต่างจากประเทศอื่น ๆ ในยุโรปตะวันตกฉันทำประสบการณ์นั้น - ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักผู้คนดีแค่ไหนและคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบไหน - มันยากกว่ามากในการค้นหาว่าสถานการณ์จริงคืออะไร ในญี่ปุ่นมากกว่าที่จะพูดในจีนสิงคโปร์และอื่น ๆ ฉันได้สัมผัสกับความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดกับพฤติกรรมของญี่ปุ่นในฟิลิปปินส์ไทยอินโดนีเซียอินเดียและเวียดนาม
และก่อนที่ผู้คนจะตบคำตอบของฉัน (เหมือนก่อน) ที่ไม่เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์ที่พยายามจะซื้อตั๋วรถไฟโปรดจำไว้ว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจปกติไปยังประเทศหนึ่งคือการเดินทางยังคงและหัวข้อที่นี่ ฉันพิจารณาเพิ่มเติมคำอธิบายเพิ่มเติมที่สำคัญเพื่อให้เข้าใจรายละเอียดทางวัฒนธรรมได้ดีขึ้นในขณะที่คำอธิบายบางส่วนอาจไม่สามารถใช้งานได้ 100% ในระหว่างการท่องเที่ยวทุกวันในญี่ปุ่น
การพูดว่า "ไม่" โดยทั่วไป
มีระดับของปัญหาต่าง ๆ ที่นี่ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้คน (คุณเป็นนักท่องเที่ยวลูกค้าเพื่อนเจ้านาย ฯลฯ ) ซึ่งโดยทั่วไปในฐานะชาวต่างชาติคุณอาจได้รับการปฏิบัติด้วยความสุภาพมากขึ้นและดังนั้นจึงจะมีปัญหามากขึ้น ตรวจจับ "ไม่" สับสนอาจมีข้อยกเว้นเมื่อคนญี่ปุ่นมีแนวโน้มที่จะตรงและ / หรือให้อภัยกับชาวต่างชาติในรูปแบบของ "เขาเป็นคนต่างชาติเขาไม่รู้จักดีขึ้น" (เฮนน่าไกจิน) โดยทั่วไปฉันต้องบอกว่าการปรากฏตัวของคุณจะได้รับการชื่นชมมากขึ้นถ้าคุณสามารถหลีกเลี่ยงการพึ่งพาความจริงที่ว่าคุณเป็นชาวต่างชาติดูเหมือนจะไม่จำเป็นต้องยึดติดกับศุลกากรญี่ปุ่น
โปรดทราบว่ายิ่งมีสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการมากเท่าใดคุณก็จะยิ่งได้ยิน "ไม่" น้อยลงเท่านั้น ในการสนทนาที่เป็นทางการใด ๆ คำว่า "ไม่" นั้นไม่สุภาพอย่างมาก ฉันมีพจนานุกรมญี่ปุ่น - ญี่ปุ่น - อังกฤษซึ่งจริง ๆ บอกคนว่าจะพูดอะไร (ใน Ja และ Eng) ในสถานการณ์ต่าง ๆ ในสภาพแวดล้อม office ขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาคิด (ใน Ja) และไม่มีประโยคใดที่ "สิ่งที่คุณคิด" อยู่ในแนวของ "เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้" ซึ่งแปลว่า "ไม่" คำตอบทั่วไปของการปฏิเสธคือ "เราต้องศึกษาสถานการณ์" หรือคำตอบอื่น ๆ แม้แต่ "Shikata ga nai" ("เราไม่สามารถช่วยได้") นั้นหายากมากและมักใช้เฉพาะเมื่อทุกคนตกเป็นเหยื่อของสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ทั่วไป พูดว่า "ไม่"
สถานการณ์ที่ผู้คนต้องการปฏิเสธ แต่อาจไม่:
ก่อนอื่นเราต้องระวังว่ามี "No" หลายประเภทในภาษาใด ๆ : นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด 4 ประการ:
- ไม่สามารถทำอะไรบางอย่างได้ทันที (ใน "เราไม่มีผลิตภัณฑ์นี้") ซึ่งจะปรากฏอย่างรวดเร็วและบุคคลโดยวิธีการใด ๆ ไม่สามารถพูดง่ายๆว่า "ไปเลย"
- ไม่สามารถทำอะไรได้ แต่สามารถทำได้ในภายหลัง (เช่นใน "คุณสามารถทำสิ่งนี้ให้เสร็จได้จนถึงพรุ่งนี้ใช่ไหม?") ซึ่งบุคคลนั้นสามารถยืนยันได้ในตอนนี้และใช้ชีวิตกับปัญหาในภายหลัง
- ความสามารถในการทำอะไร แต่จริง ๆ แล้วไม่ต้องการทำเช่น (ยอมรับการทำสิ่งที่สุภาพ)
- ถูกบังคับให้ต้องรับผิดชอบอะไรบางอย่างเพราะมีความรู้สึกว่ามันสำคัญมากสำหรับคุณ
วิธีหลีกเลี่ยงสถานการณ์ในตอนแรก:
ในบริบทนั้นมีพฤติกรรมหลายอย่างที่ทำให้คุณได้คำตอบที่ดีกว่าตั้งแต่แรกเพราะคุณเสนอวิธีที่จะให้คนที่ถูกถามออกไปโดยที่พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องพูดว่า "ใช่" กับสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการพูดว่า "ใช่" ไปที่:
1) อย่าถามคำถามโดยตรงถ้าเป็นไปได้ หากคุณถามคำถามว่าคำตอบเดียวที่สามารถเป็น "ใช่" หรือ "ไม่" คุณจะเข้ามุมคน ค่อนข้างจะถามพวกเขาสำหรับความเป็นไปได้หรืองบทั่วไป หากคุณต้องการไปที่สถานีแทนที่จะถามว่าใครสามารถพาคุณไปถามพวกเขาว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร หากบุคคลอื่นต้องการขับรถคุณพวกเขาจะเสนอมิฉะนั้นแนะนำให้ใช้ระบบขนส่งสาธารณะ
2) อย่าเอ่ยถึงว่าคุณรักอะไรมาก มีความเสี่ยงสูงที่ผู้คนจะลองทำทุกอย่างเพื่อให้คุณได้รับ ผู้คนอาจถ่ายรูปจากผนังหรือถอดเนคไทออกและส่งให้คุณถ้าคุณเริ่มชื่นชมสิ่งที่มากเกินไป หากคุณต้องการชมเชยคุณควรชื่นชมรสนิยมของพวกเขา ฯลฯ
3) อภิปรายวิธีการทำสิ่งต่างๆแทนการขอให้คนทำอะไรบางอย่างโดยตรง แม้ว่าหลักสูตรนี้จะมีผลบังคับใช้มากกว่าในด้านธุรกิจพฤติกรรมนี้เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้เกิดความขุ่นมัวระหว่าง บริษัท ต่างชาติที่ทำงานกับ บริษัท ย่อยในญี่ปุ่น นี่เป็นปัญหาที่แพร่หลายมากขึ้นทั่วเอเชียโดยเฉพาะในความสัมพันธ์แบบเจ้านาย / พนักงาน เมื่อคุณรู้ว่าการทำเรื่องยากแค่ไหนคุณสามารถประเมินได้ถ้าคุณต้องการทำจริงๆแทนที่จะคาดหวังให้คนอื่นรู้ว่าบางสิ่งนั้นต้องใช้ความพยายามมาก ความพึงพอใจของเจ้านายถูกมองว่าเป็นสิ่งที่สำคัญกว่าสุขภาพของตัวเองในหลายกรณีที่เกิดขึ้นในกรณีที่รุนแรงในKaroshi
วิธีตรวจสอบสถานการณ์
มีสัญญาณเสียงและภาษากายที่ชัดเจนซึ่งคุณสามารถอนุมานได้ว่าใครบางคนไม่สามารถตอบสนองสิ่งที่ร้องขอได้:
- เกาหัว
- เอียงศีรษะ
- ได้ยินเสียงดึงในอากาศผ่านฟัน
- พูดว่า "Chotto ... "
- พูดว่า "Sou desu neee ... "
- พูดว่า "Maa, neee .... "
- หยุดอยู่นานในคำตอบ
- การรวมกันดังกล่าวข้างต้น
ดังนั้นนี่คือตัวอย่างจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน:
คุณยืนอยู่บนถนนและมองหาสถานีรถไฟใต้ดินที่ปิด คุณถามใครบางคนโดยตรงและรับปฏิกิริยาข้างต้นบางอย่าง คุณเห็นคนกำลังคิดและรอคำตอบ ในที่สุดบุคคลนั้นจะส่งคุณไปในทิศทางใดก็ตามเพื่อกำจัดคุณ ที่ดีที่สุดคือการรับรู้สัญญาณได้อย่างรวดเร็วคำนับกล่าวขอบคุณและก้าวต่อไป
คุณดูที่ทรัพย์สินของใครบางคน (ตัวอย่างเช่นเนคไท) และพูดถึงว่าคุณชอบลายนกมากแค่ไหนเพราะนกเป็นสัตว์ที่คุณรักมากที่สุดและสีก็ดีมาก ความเสี่ยง (ยกเว้นบุคคลที่ไม่สามารถให้ได้ด้วยเหตุผลอื่น) คือเขาจะนำมันออกไปและมอบให้คุณ ดีกว่าที่จะพูดสั้น ๆ และพูดว่าคนแต่งตัวดีเสมอ
คุณกำลังประชุมในญี่ปุ่นและคุณมีเทลโกกับสำนักงานใหญ่ในวันถัดไป คุณคิดว่ามันจะเป็นการดีถ้าคุณได้รับรายงานจากทีมญี่ปุ่นและถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถส่งมันมาให้คุณเพื่อที่คุณจะได้ใช้มันสำหรับ telco นั้น คุณจะได้รับในวันถัดไปและจะได้ยินในภายหลังจากเพื่อนร่วมงานคนอื่นว่าทีมพักค้างคืนในสำนักงานเพื่อทำรายงานให้คุณ มันจะเป็นการดีกว่าถ้าถามว่ามีรายงานหรือไม่และใช้เวลานานเท่าใดในการสร้างรายงาน จากนั้นคุณสามารถประเมินว่าภาระงานของพวกเขาจะได้รับการรับประกันเพื่อประโยชน์ของรายงานหรือไม่