การอ้างสิทธิ์สัมภาระสูญหายเมื่อฉันทำแท็กสัมภาระสูญหายฉันจะยังสามารถขอรับสิทธิ์ได้หรือไม่?

ฉันทำกระเป๋าสองใบของฉันหายในระหว่างการเดินทางที่ยาวนาน (40 + ชม.) พบถุงหนึ่งในภายหลัง แต่อีกถุงหนึ่งยังขาดหายไป พนักงานสายการบินท้องถิ่น (เอทิฮัด) กล่าวว่าฉันไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้เพราะฉันทำถุงสติ๊กเกอร์หาย พวกเขาให้ฉันยื่นคำร้องขอกระเป๋าสัมภาระสูญหายเมื่อเดินทางมาถึงซึ่งหมายความว่าเป็นเพียงมารยาทและฉันไม่สามารถเรียกร้องกระเป๋าเดินทางที่สูญหายถ้าไม่พบ คำถามของฉันคือเนื่องจากทุกอย่างใช้คอมพิวเตอร์พวกเขาสามารถติดตาม TAG กระเป๋าที่สูญหายหรืออาจติดตามจากที่พบแล้วได้หรือไม่ ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนได้หรือไม่เมื่อฉันทำสติ๊กเกอร์หาย

เอทิฮัดมีเงื่อนไขการขนส่งที่ระบุไว้ว่าคุณยอมรับโดยการซื้อตั๋ว ส่วน "15.2 สัมภาระ" ระบุค่าสูงสุดของการเรียกร้องที่สามารถทำได้โปรดดูส่วนนี้สำหรับจำนวนเงินที่คุณสามารถเรียกร้องได้

ส่วน "8.8 การจัดเก็บและการส่งมอบสัมภาระที่ตรวจสอบแล้ว" ระบุว่า:

8.8.2 เฉพาะผู้ที่ถือป้ายตรวจสอบสัมภาระและแท็กประจำตัวสัมภาระเท่านั้นที่จะได้รับสิทธิ์ในการส่งมอบสัมภาระที่บรรจุใต้ท้องเครื่อง เราไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบตัวตนหรืออำนาจของผู้ถือป้ายตรวจสอบสัมภาระและแท็กระบุสัมภาระหรือสำหรับการตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าวมีสิทธิ์ในการรวบรวม

8.8.3 หากผู้ที่อ้างว่าสัมภาระที่ถูกเช็คอินไม่สามารถผลิตเช็คอินสัมภาระและระบุสัมภาระโดยใช้แท็กประจำตัวของกระเป๋าสัมภาระเราจะส่งมอบสัมภาระให้กับบุคคลดังกล่าวเฉพาะในสภาพที่เขาหรือเธอสร้างขึ้นเพื่อความพึงพอใจของเรา ไปทางขวาของสัมภาระ

โดยพื้นฐานแล้วคุณตกลงว่าคุณไม่สามารถรับกระเป๋าเดินทางจากพวกเขา (สูญหายและถูกค้นพบหรือเป็นกระเป๋าเดินทางธรรมดาจากสายพาน) หากคุณไม่มีแท็กหรือหลักฐานที่แสดงว่ากระเป๋าของคุณเป็นของคุณ

อย่างไรก็ตามส่วน "15.4 การประมวลผลการเรียกร้องค่าสัมภาระ" นั้นกำหนดให้คุณต้องแสดงหลักฐานการซื้อสินค้าที่คุณต้องการได้รับเงินคืน แต่ไม่ต้องการให้คุณมีแท็กกระเป๋าเดินทางเพื่อดำเนินการเรียกร้องเช่นนี้

พวกเขาควรดำเนินการเคลมของคุณและค้นหากระเป๋าเดินทางและคืนเงินให้คุณหากคุณสามารถแสดงหลักฐานการซื้อสินค้าที่สูญหาย

โปรดทราบว่ามีหลายปัจจัยในหัวข้อนี้เช่นที่คุณอาศัยอยู่หากนี่คือรหัสที่ใช้ร่วมกันหรือไม่และอื่น ๆ นอกจากนี้รายการจำนวนมากมักถูกแยกออกจากการเรียกร้องเช่นแล็ปท็อปและของมีค่า คุณอาจต้องการพูดคุยกับสายการบินก่อนสำหรับสิ่งที่คุณต้องการมีสิทธิ์หากพวกเขาจะคืนเงินที่สูญหายในสถานที่แรกตามกฎของพวกเขาแล้วตรวจสอบว่ามันคุ้มค่าที่จะดำเนินการตามกระบวนการเรียกร้อง หากคุณไม่สามารถเรียกร้องเงินคืนสำหรับรายการใด ๆ ที่สูญหายเนื่องจากคุณไม่มีหลักฐานการซื้อหรือหากรายการถูกแยกออก แต่อย่างใดกระบวนการเรียกร้องอาจไม่มีความหมายในตอนแรก

หากพวกเขาอ้างว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องเรียกใช้กระบวนการเรียกร้องให้คุณถามพวกเขาเกี่ยวกับนโยบายและที่ระบุไว้ในระเบียบนี้ เงื่อนไขการรับขนของพวกเขาในเว็บไซต์ของพวกเขาไม่อนุญาตให้มีการสรุปว่าจำเป็นต้องมีแท็กสำหรับกระบวนการเรียกร้อง