สัปดาห์ก่อนหน้านี้ฉันถูกจับได้โดยการนัดหยุดงานของ SNCF เมื่อรถไฟของฉันถูกยกเลิกและจบลงด้วยคืนที่ไม่คาดคิดในปารีส ฉันได้คุยกับผู้ให้บริการประกันภัยการเดินทาง (แพง แต่ใจดีพอใช้) และพวกเขาบอกว่าเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นน้อยกว่าสิ่งที่ฉันได้รับจาก SNCF
ตาม คำถามนี้เกี่ยวกับ Garantie Ponctualitéและการยกเลิก ฉันรู้ว่าการยกเลิกหมายถึงว่า Garantie Ponctualitéไม่ได้ใช้งานโดยอัตโนมัติ แต่เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะเสนออะไรบางอย่างต่อไป ดังนั้นฉันจึงต่อสู้กับแบบฟอร์มการอ้างสิทธิ์ออนไลน์รวมถึงการสนุกกับแบบฟอร์มยืนยันที่จะรับหมายเลขโทรศัพท์ของฝรั่งเศสเพื่อส่งไม่ว่าคุณจะพูดว่าคุณมาจากประเทศใด ได้ส่งการร้องเรียนไปยัง SNCF
เป็นการดีที่ฉันต้องการส่งการเรียกร้องประกันการเดินทางในไม่ช้าในขณะที่รายละเอียดทั้งหมดยังคงสดในใจของฉัน แต่ บริษัท ประกันภัยได้กล่าวว่าฉันไม่สามารถทำเช่นนั้นจนกว่าฉันจะรู้ว่าเท่าใดถ้า SNCF จะมีส่วนร่วม ดังนั้นนั่นทำให้ฉันสงสัยว่า - เวลาตอบรับทั่วไปของ SNCF ในการเรียกร้องผ่านพวกเขาคืออะไร Réclamation en ligne ระบบ?