สัปดาห์ที่แล้วฉันพยายามบินไปอัมสเตอร์ดัม น่าเสียดายที่สภาพอากาศเลวร้ายจริง ๆ และเที่ยวบินตอนเช้าของฉันก็ถูกยกเลิก ฉันรอเป็นเวลา 5 ชั่วโมงเพื่อจองเที่ยวบินในช่วงบ่าย น่าเสียดายที่เที่ยวบินนี้ถูกยกเลิกด้วยเนื่องจากสภาพอากาศไม่ดีขึ้น อีกครั้งฉันต้องรอในบรรทัดสำหรับชั่วโมงและจากนั้นฉันถูกเสนอให้เดินทางด้วยรถไฟข้ามคืน แต่รถไฟก็ถูกยกเลิกอีกครั้งเพราะพายุแรงเกินไป ดังนั้นฉันต้องกลับไปที่สนามบินและรอที่นั่นเป็นครั้งที่สาม จากนั้นฉันก็จองตั๋วเครื่องบินในเช้าวันรุ่งขึ้นและฉันก็เสนอหนึ่งคืนที่โรงแรมสนามบิน เช้าวันรุ่งขึ้นฉันไปที่อัมสเตอร์ดัม
ดังนั้นคำถามของฉันคืออะไรสิทธิของฉันในฐานะผู้โดยสารถ้าเที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก? ฉันต้องยอมรับเที่ยวบินภายหลังหรือไม่ ถ้าใช่บ่อยแค่ไหน? และฉันจะปฏิเสธที่จะบินอีกครั้งและรับเงินคืนได้หรือไม่ ใครบ้างที่จะต้องจ่ายโรงแรมของฉันในอัมสเตอร์ดัมถ้าฉันมาถึงไม่ได้
เที่ยวบินดังกล่าวอยู่กับสวิสจากซูริกสวิตเซอร์แลนด์ไปยังอัมสเตอร์ดัมเนเธอร์แลนด์