Booking.com บังคับใช้ค่าธรรมเนียมการยกเลิกอย่างไรเมื่อจองโดยไม่มีบัตรเครดิต

25

Booking.com ให้คุณจองที่พักโดยไม่มีบัตรเครดิตในบางกรณี:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยกเลิกการจองหรือไม่แสดงในวันที่ทำการจอง พวกเขาจะส่งใบเรียกเก็บเงินให้ฉันเพื่อจ่ายหรือไม่? เชื่อมต่ออีเมลของฉันกับการจองก่อนหน้านี้ด้วยบัตรเครดิตหรือไม่

โปรดทราบว่าในขณะที่ห้องพักส่วนใหญ่มีระยะเวลาปลอดหนี้การยกเลิกฟรีมักจะมีค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกล่าช้าหรือไม่แสดงตัว (ตัวอย่างจากที่พักแบบสุ่ม):

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

— JonathanReez รองรับโมนิก้า
แหล่งที่มา

1

อาจจะเป็นห้องยกเลิกฟรี

— yaya

1

@yaya อัปเดตโพสต์แล้ว

— JonathanReez รองรับ Monica

Booking.com ขอการชำระเงินล่วงหน้าในกรณีที่พวกเขาสามารถหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากคุณไม่แสดงในวันนั้นหรือยกเลิกตั๋ว ในกรณีอื่น ๆ ที่พวกเขาไม่ขอชำระเงินล่วงหน้าจะเป็นการยกเลิกการจองฟรี

— Ramaya

1

ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ ในขณะที่คุณเขียนชุดค่าผสมนั้นไม่สมเหตุสมผล

— DCTLib

1

ฉันลงคะแนนเพื่อปิดคำถามนี้เป็นหัวข้อนอกเพราะเราไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงกฎหมายทางแพ่งหรือทางอาญา คุณกำลังทำลายสัญญา การตัดสินใจของคุณ. เราไม่ควรมีส่วนร่วม

— chx

14

Booking.com จะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ โรงแรมอาจ

พวกเขาจะต้องส่งใบเรียกเก็บเงินให้คุณโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ Booking.com ให้ไว้และโน้มน้าวให้คุณชำระเงิน

— โอเว่นจอห์นสัน
แหล่งที่มา

2

สถานการณ์นี้เพิ่งเกิดขึ้นกับฉัน ฉันโทรหาโรงแรมและพวกเขาไม่ได้สนใจอะไรมากเพียงแค่พูดว่า "ยกเลิกการจองผ่านคอม" ฉันบอกพวกเขาว่า "เว็บไซต์ต้องการให้ฉันชำระเงินเต็มจำนวนดังนั้นฉันจึงโทรหาคุณเพื่อบอกว่าฉันไม่ได้ตั้งใจจะจ่ายเงินและยกเลิก" ผู้ประกอบการไม่ถามชื่อฉันหรืออะไรเลยแค่พูดว่า "โอเคขอบคุณ! นั่นก็คือ ไม่ต้องกังวลฉันเดา

— Ben

11

อย่าเพิ่งไม่ปรากฏขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่หากคุณติดต่อโรงแรมโดยตรง (ขึ้นอยู่กับขนาด) คุณสามารถทำข้อตกลงได้และจะมีการยกเว้นค่าธรรมเนียมจำนวนมาก ฉันมีโรงแรมเล็ก ๆ และเมื่อมีคนจองและไม่ปรากฏว่ามีผลกระทบต่อเราจริงๆ อย่างน้อยก็มีมารยาทให้คนอื่นรู้

— Hotelowner
แหล่งที่มา

2

แม้ว่าฉันจะเห็นด้วยอย่างเต็มที่ แต่สิ่งนี้ไม่ได้ตอบคำถามเดิม

— JonathanReez รองรับโมนิก้า

+1 และฉันคิดว่ามันค่อนข้างตอบคำถามได้รับข้อมูลจากการยอมรับว่ามันขึ้นอยู่กับโรงแรม ถ้าอย่างน้อยคุณก็ปล่อยให้พวกเขารู้ว่าคุณไม่ได้มาเขาอาจจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันหนึ่งครั้ง แต่นั่นเป็นเพียงจุดข้อมูลเดียวเท่านั้น

— เอ็มทีเอ

2

@Hotelowner: ในกรณีนี้หากมีการจองที่ไม่รับประกันใครควรยกเลิกให้ฟรีจนถึงวันที่มาถึง วิธีนี้จะมีคนยกเลิกมากกว่าที่จะไม่ปรากฏ

— จอร์จวาย

2

นโยบายการยกเลิกอาจเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ไม่ได้ใช้จริง ๆ ในกรณีนี้หรืออาจเป็นสิ่งที่ Booking.com เพิ่มให้กับคำอธิบายสถานที่ทั้งหมด แต่พวกเขาไม่ได้พยายามบังคับใช้ (หรือออกจากโรงแรมเพื่อบังคับใช้)

ท้ายที่สุดมันเป็นวิธีที่โรงแรมหลายแห่งทำงานมาเป็นเวลานาน ก่อนการจองทางอินเทอร์เน็ต (และดังนั้นความเป็นไปได้ในการรวบรวมรายละเอียดบัตรเครดิตได้อย่างง่ายดาย) กลายเป็นที่แพร่หลายมันไม่ใช่เรื่องแปลกที่ห้องจะถูกเก็บไว้สำหรับคุณจนกว่าจะถึงเวลาที่แน่นอน (พูด 7) และสามารถขายให้กับบุคคลอื่นได้ ปรากฏตัวขึ้น (หรืออาจจะโทร) ในเวลา

เห็นได้ชัดว่าการสามารถเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตและกู้เงินได้โดยตรงนั้นง่ายกว่าการดำเนินการตามกฎหมาย แต่ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่างให้คุณหรือไม่เป็นหนี้โรงแรมและเงินจำนวนหนึ่งที่ไม่ถูกขโมย การก่อกวนหรือการไม่ชำระเงินเป็นส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ

— ผ่อนคลาย
แหล่งที่มา

1

ครั้งหนึ่งฉันพลาดการเดินทางของฉัน แต่โรงแรมมีนโยบายการยกเลิกที่เข้มงวด ฉันคิดว่าฉันจะถูกเรียกเก็บเงินจาก Booking.com แต่สถานการณ์ที่แปลกมากเกิดขึ้นอย่างมีความสุข Booking.com ได้มอบบัตรเครดิตทั้งหมดของฉันที่แนบไว้กับบัญชีให้กับโรงแรม (ไม่ใช่บัตรเดียวที่แนบมากับการจอง) โรงแรมเรียกเก็บเงิน 100EUR สำหรับห้องพัก ในวันถัดไปพวกเขาพยายามเรียกเก็บเงินจากบัตรของฉันสำหรับ 6000EUR มันถึงขีด จำกัด ของการ์ดของฉัน Booking.com ยืนยันว่ามันเป็นโรงแรมและพวกเขาก็เสียใจมาก บทเรียนที่ฉันได้ทำ:

Booking.com จะให้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณแก่เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ซึ่งไม่สามารถยุติธรรมได้ นอกจากนี้เจ้าของสามารถทำงานกับ Booking.com ผ่านพันธมิตรบุคคลที่สามและไม่สามารถตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง
ฉันจะไม่ให้บัตรเครดิตจริงกับ Booking.com ฉันแค่ยืนยันการจองด้วยบัตรเดบิตที่มี 5 $

หากคุณทำตามคำแนะนำล่าสุดคุณไม่สามารถกลัวนโยบายการยกเลิกเลย Booking.com ไม่ได้บังคับให้คุณจ่ายเงินเพียงแค่โรงแรม

— นกนางนวล
แหล่งที่มา

1

ในขณะที่ประสบการณ์ส่วนตัวของคุณทำให้ได้คะแนนที่ถูกต้องฉันไม่คิดว่าโพสต์ของคุณจะตอบคำถาม

— Willeke

1

@ Willeke ใช่มันดูเหมือนว่าในกรณีนี้การจองได้เชื่อมโยงบัญชีของบุคคลนั้นกับบัตรเครดิตที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจองนั้นตามที่ระบุโดย OP

— ผ่อนคลาย

Booking.com ไม่มีนโยบายเดียวและทุกอย่างขึ้นอยู่กับโรงแรมและวิธีการทำงานของบริการ ประสบการณ์ของฉันครอบคลุมหนึ่งในกรณีที่เป็นไปได้ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดามาก ฉันได้พบผู้คนมากมายด้วยประสบการณ์แบบเดียวกัน ยิ่งกว่านั้นมันยังให้คำแนะนำว่าจะหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่ไม่ดีเช่นนี้ได้อย่างไร

— Seagull

คุณสามารถแก้ไขในคนอื่นที่มีประสบการณ์เดียวกันได้หรือไม่? ที่จะปรับปรุงคำตอบมาก

— Willeke

มันเป็นเพื่อนของฉันที่ไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์นี้ ฉันคิดว่าเหตุผลของการวิจารณ์เช่นนี้คือคุณภาพการบริการแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ สถานการณ์ที่อธิบายเกิดขึ้นในปารีส และฉันยังมีเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ที่บังคับให้ฉันยกเลิกการจองที่ไม่สามารถขอคืนได้ในโรม (นี่เป็นอีกกรณีหนึ่งที่สมบูรณ์) ฉันมีปัญหาใด ๆ กับการจองในประเทศอื่น ๆ ฉันคิดว่าข้อมูลจากคำถามนี้จะมีความสำคัญสำหรับผู้ที่ค้นหาหัวข้อนี้จาก Google

— Seagull