มีสองสิ่งที่แตกต่างที่มักสับสน:
- AIRail : นี่เป็นส่วนหนึ่งของกำหนดการเดินทางของคุณ มีการใช้กฎและข้อบังคับเกี่ยวกับค่าโดยสารทั้งหมดสำหรับเที่ยวบิน "เที่ยวบิน" นี้เกิดขึ้นเพื่อใช้งานกับรถไฟซีเมนส์แทนที่จะเป็นเครื่องบินแอร์บัสหรือโบอิ้งแบบปกติและไม่เคยลงจากพื้น แต่เห็นจากมุมมองค่าโดยสารนี้เป็นเที่ยวบินเหมือนกัน
- Rail & Flyตั๋วรถไฟนี้เป็นตั๋วเครื่องบินไป / กลับจากสนามบินซึ่งให้บริการโดยสายการบินของคุณและไม่ใช่ส่วนของเที่ยวบิน หากคุณพลาดเครื่องบินเพราะรถไฟของคุณล่าช้าด้วยตั๋วที่ผิดปกติและสายการบินจะไม่ทำการจองให้คุณ
จากคำอธิบายของคุณฉันคิดว่าคุณมีตั๋วประเภทแรกเพราะนี่เป็นตั๋วเที่ยวเดียวที่ราคาถูกกว่าจริง ๆ (เนื่องจากถูกมองว่าเป็นการเชื่อมต่อเที่ยวบินที่ไม่ต้องการบ่อย)
หากคุณมีทั้งสองอย่างรวมกันคุณไม่สามารถใช้ Rail & Fly เพื่อไปที่แฟรงค์เฟิร์ตแทนโคโลญได้เนื่องจากตั๋วรถไฟ & Fly มีปลายทาง "โคโลญ" แต่ขอบคุณสำหรับคุณที่จะได้รับจากคาสเซิลถึงโคโลญที่คุณต้องเชื่อมต่อผ่านแฟรงค์เฟิร์ต (ซึ่งแน่นอนคุณสามารถออกจาก)
ตอนนี้สำหรับการสูญเสียส่วนของ AIRail (ขา QKL – FRA):
ในทางเทคนิคคุณจะละเมิดเงื่อนไขการขนส่งและตั๋วทั้งหมดสามารถยกเลิกได้ ในทางปฏิบัติสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นตราบใดที่คุณพิจารณาสิ่งต่อไปนี้ (จากประสบการณ์มือสองจำนวนมาก):
- ใช้การเช็คอินออนไลน์อย่างน้อย 15 นาทีก่อนรถไฟออกจาก QKL และเช็คอินสำหรับขานั้น
- อย่าคุยกับพนักงานที่ FRA ก่อนรถไฟมาถึง
- อย่าบอกพวกเขาว่าคุณไม่ได้ขึ้นรถไฟ (และพวกเขามักจะไม่ถาม)
หากคุณมีสัมภาระใด ๆ คุณควรทิ้งไว้ที่เคาน์เตอร์ AIRRail ในสถานีรถไฟ FRA ไม่ใช่เคาน์เตอร์เช็คอินปกติ
หากรถไฟ QKL-FRA ล่าช้าอย่างรุนแรงเที่ยวบินของคุณจะถูกจองใหม่โดยเฉพาะหากคุณมีการเชื่อมต่อสั้น ๆ แน่นอนว่านี่คือสิ่งที่คุณไม่ต้องการในสถานการณ์ของคุณ ขอแนะนำให้จองการเชื่อมต่อที่ยาวนานใน FRA ดังนั้นสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น (และคุณไม่สนใจเวลาการเชื่อมต่ออยู่ดี) ในกรณีที่เกิดความล่าช้าคุณสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าคุณไปถึงสนามบินด้วยวิธีอื่น ตราบใดที่สิ่งนี้เป็นไปได้พวกเขาจะอำนวยความสะดวกให้คุณ (ตัวอย่างเช่นหากรถไฟถูกปิดในระยะเวลาสั้น ๆ จะไม่มีทางที่คุณจะได้รับ FRA ภายในเวลาไม่ถึง 90 นาที)
เหตุผลในการทำงานนี้คือคุณสามารถใช้การขนส่งใด ๆ ในรถไฟ QKL-FRA แต่มีเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้นที่มีเจ้าหน้าที่ Lufthansa อยู่ พนักงาน Deutsche Bahn (ซึ่งทำงานในรถตู้อื่น ๆ ) ควรบอก Lufthansa ว่าพวกเขาเห็นตั๋วของคุณ แต่ในทางปฏิบัติมักจะไม่เกิดขึ้นและบางครั้งพวกเขาไม่ตรวจสอบตั๋วเลย ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถแน่ใจได้ว่าคุณอยู่บนรถไฟหรือไม่