เที่ยวบินยูไนเต็ดไปยังยุโรปที่กำหนดไว้สำหรับพรุ่งนี้ 3/14 ถูกยกเลิก ฉันได้รับอีเมลจาก United ขอให้ฉันเลือกตัวเลือกเที่ยวบินอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม "รายการตัวเลือก" ที่พวกเขาให้นั้นว่างเปล่าในขณะนี้ (เป็นลิงก์ดังนั้นอาจมีตัวเลือกอื่น ๆ ในภายหลัง)
มี "คำแนะนำการเดินทาง" ปัจจุบันบนเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับ 3/14 และ 3/15 ว่าค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงจะถูกโบกมือ (เพราะพายุหิมะที่ใกล้เข้ามา) อย่างไรก็ตามเมื่อฉันไปเปลี่ยนเที่ยวบินของฉัน (ผ่านตัวเลือก "เปลี่ยนเที่ยวบิน" ตามปกติบนเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งตรงข้ามกับ "ลิงก์การจองใหม่" พวกเขาส่งฉันทางอีเมล) มีความแตกต่างค่าโดยสาร / ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงประมาณ $ 2000 . เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิดที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวระบุว่าไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการเปลี่ยนเที่ยวบินUnitedอีกเป็นปลายทางเดียวกัน แต่ United ไม่ได้บินไปยังจุดหมายปลายทางของฉัน (ฉันไม่คิดว่า) ยกเว้นผ่านพันธมิตร Star Alliance
ฉันวางแผนที่จะโทรหาพวกเขาเพื่อดูว่าตัวเลือกของฉันคืออะไรและฉันหวังว่าพวกเขาจะให้สิ่งที่สมเหตุสมผลแก่ฉัน พวกเขาจะต้องให้อะไรฉันในแง่ของการจัดการเที่ยวบินทางเลือก? มีเที่ยวบินพันธมิตรพันธมิตรมากมายให้บริการในวันที่ 3/15 แต่ยูไนเต็ดดูเหมือนว่าจะพยายามอย่างดีที่สุดที่จะให้ฉันจ่ายเงินสำหรับสิ่งเหล่านี้แทนที่จะจองฉันฟรีกับพวกเขาอีกครั้ง ภายในกรอบเวลาใดที่พวกเขาจำเป็นต้องทำการจองใหม่ พวกเขาได้รับอนุญาตให้รอจนกว่าจะมีที่นั่งว่างในเที่ยวบิน United (ซึ่งอาจไม่อีกสองสามวัน) เมื่อมีพันธมิตรเที่ยวบินพันธมิตรมากมายที่พวกเขาสามารถให้ฉันได้?