ตัวแทนเกตทำตัวเด็กเล็ก ๆ ให้ห่างจากพ่อแม่ในเศรษฐกิจขั้นพื้นฐานของสหรัฐหรือไม่

จากข้อมูลของ United สำหรับอัตราค่าโดยสารพื้นฐาน:

ที่นั่งจะได้รับมอบหมายก่อนขึ้นเครื่อง ลูกค้าที่เดินทางมาด้วยกันรวมถึงครอบครัวจะไม่สามารถนั่งด้วยกันได้

สามีของฉันและฉันวางแผนที่จะเดินทางช่วงฤดูร้อนนี้กับลูกสาวอายุ 7 ปีของเราระหว่างซานฟรานซิสโกและออสติน (3 ชั่วโมงครึ่งในแต่ละทาง) ถ้าเราซื้อตั๋วเศรษฐกิจขั้นพื้นฐานพวกเขาจะให้ลูกของเราอยู่ห่างจากพ่อแม่ของเธอหรือไม่ (ฉันไม่มีปัญหากับการนั่งแยกจากสามีตราบใดที่ลูกสาวของฉันอยู่กับเราคนหนึ่ง)

เพื่อชี้แจงฉันเข้าใจจดหมายของนโยบาย ฉันต้องการทราบวิธีการใช้

ปรับปรุง

ฉันลงเอยด้วยการซื้อตั๋วราคาแพงกว่าสำหรับฉันและลูกสาวจองทางเดินและที่นั่งริมหน้าต่างและฉันก็ได้ที่นั่งที่ถูกกว่าสำหรับสามีของฉัน ด้วยวิธีนี้อย่างน้อยเราหนึ่งคนจะอยู่กับลูกสาวของเรา เป็นไปได้มากว่าคนที่อยู่ตรงกลางระหว่างฉันกับลูกสาวของฉันยินดีที่จะแลกเปลี่ยนกับฉันหรือเธอดังนั้นเราจึงอยู่ติดกันหรือกับสามีของฉันซึ่งจะทำให้เราสามคนอยู่ด้วยกัน แต่ฉันจะไม่ กดดันพวกเขาให้ทำเช่นนั้น

ตั้งแต่การโพสต์ฉันพบคำถามที่เกี่ยวข้องเหล่านี้:

• เด็กอายุเท่าไหร่ที่จะต้องนั่งแยกจากผู้ปกครองเมื่อบิน? (เที่ยวบินระหว่างประเทศของ Aer Lingus)
• ถูกแยกออกจากเด็กเล็กบนเที่ยวบิน (Thomson, สหราชอาณาจักร)

ไม่มีการรับประกันใด ๆ ที่จะเกิดขึ้นเนื่องจากค่าโดยสารราคาประหยัดใหม่ Basic Economy เป็นที่ชัดเจนว่าสำหรับราคานั้นคุณได้ยกเลิกตัวเลือกบางอย่างที่ค่าโดยสารราคาสูงกว่าอื่นรวมถึงการเลือกที่นั่ง

ผู้ให้บริการจะกำหนดที่นั่งว่างและจะไม่ขอให้ผู้โดยสารคนอื่นย้ายเพื่อรองรับผู้ที่เดินทางด้วยกัน

นอกเหนือจากข้อ จำกัด ค่าโดยสารอื่น ๆ แล้วยูไนเต็ดเตือนลูกค้า (เพิ่มความสำคัญของฉัน):

เราขอแนะนำตัวเลือกค่าโดยสารใหม่ที่เรียกว่า Basic Economy ซึ่งมีให้บริการในบางเส้นทางและนอกเหนือจากค่าโดยสาร United Economy®มาตรฐาน สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของเราที่อาจมีความอ่อนไหวต่อราคาค่าโดยสารราคาถูกเหล่านี้ให้บริการบนเครื่องบินแบบเดียวกันและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่ในมาตรฐานเศรษฐกิจ - เช่นอาหารและเครื่องดื่ม United Wi-FiSM และความบันเทิงบนเครื่องบิน - ข้อ จำกัด ที่สำคัญที่คุณต้องแน่ใจว่าได้ตรวจทานอย่างรอบคอบก่อนทำการจอง :

ไม่สามารถเลือกที่นั่งและอัพเกรดที่นั่งได้

เมื่อคุณเลือกตั๋วเศรษฐกิจขั้นพื้นฐานที่นั่งของคุณจะได้รับการกำหนดโดยอัตโนมัติก่อนขึ้นเครื่องและคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนที่นั่งได้เมื่อได้รับมอบหมาย คุณจะไม่มีสิทธิ์ซื้อที่นั่ง Economy Plus®หรือรับสิทธิประโยชน์การสมัครสมาชิก Economy Plus สมาชิก MileagePlus รวมถึงสมาชิกPremier®ไม่สามารถใช้การอัปเกรดฟรีที่ได้รับหรือไมล์สะสมได้

ไม่สามารถใช้ที่นั่งเป็นกลุ่มและครอบครัวได้

โปรดทราบว่าลูกค้าที่เดินทางเป็นกลุ่มรวมถึงครอบครัวจะไม่สามารถนั่งด้วยกันได้

มันระบุไว้ที่นั่น:

ที่นั่งจะได้รับมอบหมายก่อนขึ้นเครื่อง ลูกค้าที่เดินทางมาด้วยกันรวมถึงครอบครัวจะไม่สามารถนั่งด้วยกันได้

อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ยินดีที่จะแลกที่นั่งเพื่อให้ลูกสาวของคุณสามารถนั่งกับพวกคุณคนหนึ่งได้โดยสมมติว่าบุคคลนี้มีที่นั่งเศรษฐกิจขั้นพื้นฐานด้วย

ในประเทศอื่น ๆ เช่นสหราชอาณาจักรมันถูกมองว่าเป็นประโยชน์ด้านความปลอดภัยในทางปฏิบัติในการที่นั่งเด็กเล็ก ๆ ถัดจากพ่อแม่ / ผู้ปกครอง รูปแบบของการระมัดระวังความปลอดภัยนี้ควรจะประกาศใช้ในสหรัฐอเมริกาในปีนี้หลังจากการกระทำนี้ตั้งแต่ปี 2559 :

(d) Family Seat. - ภายใน 1 ปีหลังจากวันที่พระราชบัญญัตินี้ใช้งานได้เลขาธิการจะต้องทบทวนและกำหนดนโยบายที่จะกำกับการขนส่งทางอากาศทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าหากครอบครัวเดินทางบน การจองกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีเด็กคนนั้นสามารถนั่งในที่นั่งที่อยู่ติดกับที่นั่งของสมาชิกในครอบครัวที่มีอายุเกิน 13 ปีได้สูงสุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ฉันไม่สามารถติดตามผลของเรื่องนี้ได้ดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจว่ามันอยู่ตรงไหนในขณะนี้

ฉันเขียนถึง United Airlines ฉันได้รับคำตอบดังนั้นฉันจึงได้คำตอบสำหรับคำถามนี้

นั่นคือ: ไม่มีตัวแทนประตูไม่ได้นั่งเด็กเล็กอยู่ห่างจากพ่อแม่ของพวกเขาในสหพื้นฐานเศรษฐกิจที่พ่อแม่เลือกที่จะทำมัน

โดยทั่วไปการอ่านนี้:

ที่นั่งจะได้รับมอบหมายก่อนขึ้นเครื่อง ลูกค้าที่เดินทางมาด้วยกันรวมถึงครอบครัวจะไม่สามารถนั่งด้วยกันได้

ฉันไม่มีความรู้สึกว่าพวกเขาเต็มใจแยกครอบครัวและกลุ่ม และนี่คือสหรัฐอเมริกาที่ซึ่งคุณได้รับการเรียนเพื่อจามจากซ้ายไปขวาแทนมันยากที่จะจินตนาการถึง บริษัท ที่ทำสิ่งนี้ ฉันคิดว่าบางทีมันอาจเป็นเรื่องของการใช้ถ้อยคำที่ไม่ดีที่สุดเพราะประโยคตามที่เขียนไว้ทำให้ฉันรู้สึกว่าพวกเขาแค่บอกความจริงไม่ใช่การทำคน และโดยการอ่านคำถามที่พบบ่อยยิ่งชัดเจนมากขึ้นโดยวิธีการ

อย่างไรก็ตามนี่คือคำตอบของสห:

เรียนคุณ Bertozzi:

ขอขอบคุณที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเว็บไซต์ของ United.com

ขออภัยสำหรับความสับสนกับที่นั่งชั้นประหยัดขั้นพื้นฐาน เมื่อซื้ออัตราค่าโดยสารพื้นฐานไม่รับประกันว่าครอบครัวจะนั่งด้วยกัน เมื่อถึงเวลาที่นั่งพื้นฐานเศรษฐกิจกำลังมีปัญหาถ้ามีที่นั่งด้วยกันเราจะสามารถจัดที่นั่งด้วยกันได้ แต่ในกรณีที่ไม่มีที่นั่ง 2 ที่นั่งหรือมากกว่ารวมกันเมื่อถึงเวลาที่จะออกที่นั่งเศรษฐกิจขั้นพื้นฐานแล้วปาร์ตี้ 2 ที่นั่งขึ้นไปจะไม่สามารถนั่งด้วยกันได้ ด้วยที่นั่งแบบ Economy Economy มันจะลงมาจากที่นั่งที่เหลืออยู่หลังจากที่นั่งแบบ Economy Economy ปกติแล้ว

หวังว่านี่จะช่วยได้

ขอบคุณที่ใช้บริการ united.com

ความนับถือ,

Michelle Hunt

การสนับสนุนทางเว็บของ United.com

ดังนั้นประเด็นก็ง่ายเหมือน: คุณสามารถชำระเงินตั๋วปกติและเลือกที่นั่งของคุณหรือเลือกตั๋วลดราคาและมีโอกาสเสี่ยงที่จะให้ลูกของคุณนั่งข้างคนบ้าในอีกด้านหนึ่งของเครื่องบินเพราะนั่นเป็นครั้งสุดท้าย ที่นั่งว่าง คุณเลือกมันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับตัวแทนเกตและ บริษัท สายการบิน