7
อลิตาเลียเปลี่ยนการเดินทางของฉันทิ้งฉันด้วยเวลาเชื่อมต่อ 45 นาทีสั้น ๆ ที่ FCO เป็นไปไม่ได้
ฉันเพิ่งจองเที่ยวบินจากมิวนิกไปเดลีผ่านทางโรม การหยุดพักในโรมนั้นใช้เวลาประมาณ 2.5 ชั่วโมงเมื่อฉันจองเที่ยวบินซึ่งดีพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงเพราะฉันต้องผ่านการรักษาความปลอดภัยและการควบคุมหนังสือเดินทาง อย่างไรก็ตาม Alitalia เปลี่ยนการเดินทางของฉันและเที่ยวบินจากมิวนิคเป็นโรมถูกเลื่อนออกไป 1 ชั่วโมง 45 นาทีเหลือเพียง 45 นาทีเพื่อเปลี่ยนการเชื่อมต่อที่โรม (เวลาเชื่อมต่อขั้นต่ำที่ FCO คือ 45 นาที) ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเดินทางไปยังเที่ยวบินต่อไปโดยมีการหยุดพักระหว่างทางสั้น ๆ ฉันคุยกับทั้งสายการบินและเอเจนซี่ ในขั้นต้นพวกเขาไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือและสายการบินขอให้ฉันพูดคุยกับเอเจนซี่และเอเจนซี่ก็ขอให้ฉันคุยกับสายการบิน ในที่สุดฉันก็โน้มน้าวหน่วยงานให้จัดการเรื่องนี้ออกไป อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่พบตัวเลือกอื่นเนื่องจากมีเพียงเที่ยวบินเดียวจากมิวนิกโรมและโรมเดลี (ในวันนั้น) ตัวเลือกของฉันตอนนี้คืออะไร? การหยุดพักระหว่าง 45 นาทีนั้นสั้นเกินไปในสนามบินโรมแม้ว่าเที่ยวบินขาเข้าจะมาถึงตามเวลา (และในกรณีนี้ฉันมั่นใจว่าอลิตาเลียจะไม่ให้เที่ยวบินถัดไปที่มีให้ฉันตามที่ฝ่ายบริการลูกค้าบอก)