ไม่สามารถติดตั้งแอพจาก App Store บน iPhone ที่มี iOS 7 [ปิด]


9

ฉันอัพเกรด iPhone 4 เป็น iOS 7 เมื่อคืน แต่ตอนนี้ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอพโดยใช้ App Store บน iPhone ของฉัน ยังคงเป็นไปได้ที่จะรับแอพโดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ของฉันและซิงค์โทรศัพท์ของฉัน แต่สิ่งนี้ยุ่งยาก

ฉันได้รับข้อผิดพลาดดังแสดงด้านล่าง:

ไม่สามารถซื้อ
[ชื่อแอป] ไม่สามารถซื้อได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง.

นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร


นี่เป็นปัญหาการสนับสนุนลูกค้า คำตอบใหม่ทั้งหมดจะไม่เกี่ยวข้องและหลายสิ่งหลายอย่างอาจทำให้เกิดสิ่งนี้ หากคุณมีคำถามที่คล้ายกันโปรดตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีจัดทำเอกสารการแก้ไขปัญหาของคุณแทนที่จะระบุว่า X ไม่ทำงาน
bmike

คำตอบ:


10

ฉันขอแนะนำให้ลองตัวเลือกต่อไปนี้:

  1. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น เมื่อรีสตาร์ทแล้วให้ลองดาวน์โหลด
  2. รีเซ็ตเราเตอร์ที่คุณใช้งาน Wi-Fi
  3. หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองดาวน์โหลดแอพจากเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือข้อมูลเซลลูลาร์
  4. หากสิ่งเหล่านี้ล้มเหลวให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ( การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต ) และทำตามขั้นตอนที่ 2 และ 3
  5. หากปัญหายังคงอยู่ให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ( การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต ) แล้วลองอีกครั้ง
  6. เป็นทางเลือกสุดท้ายให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ Apple Store

1
น่าเสียดายที่ตัวเลือกเหล่านั้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สำหรับฉัน (แม้ว่าฉันเดาว่าพวกเขาอาจยังคงช่วยผู้ถามเดิม) ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามันไม่ได้เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพราะฉันได้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi จำนวนมากรวมถึงเครือข่ายมือถือของฉันซึ่งทั้งหมดนี้ใช้งานได้ก่อนหน้านี้
Edd

ไม่มีอะไรที่ฉันจะพบว่าทำให้มันทำงานฉันกำลังโกรธทุกวัน: @: @: @: @: @:
Burhan Ibrahimi

การรีสตาร์ท iPad ของฉันทำงานให้ฉัน เมื่อติดตั้งแอพมันจะไม่ถามรหัสผ่านแอปเปิ้ลของฉันและจะขี่จักรยานต่อไป หลังจากทำตามขั้นตอนที่ 1 ข้างต้นเมื่อทำการติดตั้งแอพระบบจะขอให้ใส่รหัสผ่านและเมื่อป้อนเข้าไปแล้วจะดำเนินต่อไปอย่างสนุกสนาน
ข้อผิดพลาด

ขอบคุณปัญหาได้รับการแก้ไขโดยผู้พัฒนาแอป

FWIW ข้อเสนอแนะที่ 1 ช่วยฉันเมื่อหนึ่งจุดในการดาวน์โหลดทั้งหมดคือ "กำลังรอ" นี่เป็น iPhone 6 ใหม่ที่มี iOS 8.0.2
Thimo Jansen

4

น่าเสียดายนี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยและไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่รับประกันว่าจะทำงานได้ (นอกเหนือจากการลองอีกครั้งในภายหลังหรือดาวน์โหลดผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อ)

ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือข้อผิดพลาดนี้ระบุว่าแอพสโตร์ของ Apple ไม่สามารถให้บริการตามคำขอของคุณได้ ในกรณีดังกล่าวไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับรุ่นของ iPhone หรือ iOS เวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ (แม้ว่าคุณจะเห็นสิ่งนี้หลังจากอัปเกรดเป็น iOS 7 ข้อผิดพลาดนี้จะเห็นในรุ่นก่อนหน้าด้วย)

ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือคุณมีการดาวน์โหลดแอปที่ค้างอยู่ (ซึ่งคุณอาจหยุดชั่วคราว) และฐานข้อมูลข้อมูลการดาวน์โหลดแอป App Store เสียหาย ในกรณีนี้คุณสามารถลองลบฐานข้อมูลดาวน์โหลด (อาจเสียหาย) บน iPhoneเพื่อให้แอพ App Store สร้างฐานข้อมูลขึ้นใหม่ (เพื่อความปลอดภัยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองของโทรศัพท์ใน iTunes ก่อนที่จะลอง)


0

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่หมายความว่าการเชื่อมต่อของคุณถูกขัดจังหวะระหว่างการดาวน์โหลดและไม่บ่อยนัก แต่ค่อนข้างบ่อยหมายความว่ามีปัญหากับการทำธุรกรรมของคุณเมื่อพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน


อัปเดต: สำหรับกรณีเฉพาะของคุณนี่อาจเป็นปัญหาที่มา


สาเหตุที่พบบ่อย:

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ลองสลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตรีสตาร์ท iphone ของคุณรีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายระหว่างคุณและอินเทอร์เน็ตหรือรอจนกว่าจะมีเวลาน้อยลง (ลองดาวน์โหลดแอพขนาดใหญ่ในเวลากลางคืนถ้าคุณใช้การเชื่อมต่อที่ช้าตลอดเวลา) มีโอกาสเล็กน้อยมากที่นี่อาจเป็นความเสียหายของฮาร์ดแวร์ต่อเสาอากาศโทรศัพท์และ / หรือชิปเชื่อมต่อไร้สายของคุณซึ่งจะได้รับการวินิจฉัยที่ดีที่สุดที่ Apple store
  • บัตรเครดิตเสียหายหรือข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ในร้าน ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณด้วย iTunes และตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดของคุณ (ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับบัตรเครดิตของคุณหรือไม่)
  • ปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่บน iPhone โทรศัพท์ของคุณอาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะสำหรับปัญหาประเภทนี้ แต่บางครั้งพวกเขาก็ถูกปิดบังและแสดงดังกล่าวข้างต้น
  • การกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้กำหนดหรือไม่เสถียร สถานะการดาวน์โหลดหรือข้อมูลอื่น ๆ ร้านค้าหรือการเชื่อมต่อเน็ตอาจอยู่ในสถานะที่เสียหายบน iPhone ของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่ใช้ความคิดน้อยที่สุดคือการสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ล้างข้อมูลทั้งหมดติดตั้งระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์แล้วเรียกคืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูล มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่ามากหากคุณสามารถระบุได้อย่างเฉพาะเจาะจงว่าเป็นข้อมูลที่เสียหายและสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อมูลเสียหาย โปรดทราบว่าบางสถานะของข้อมูลเสียหาย (เช่นอาจเกิดขึ้นหากคุณกำลังยุ่งกับการปลดล็อคโทรศัพท์) อาจไม่สามารถแก้ไขได้เช่นนี้ - คุณอาจต้องจำสิ่งที่คุณทำและเลิกทำด้วยตนเอง
  • ฮาร์ดแวร์การเชื่อมต่อหรือปัญหาอื่น ๆ ในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ iTunes storeสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่เมื่อเป็นเช่นนั้นสามารถทำให้คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากร้านค้าเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวัน (จินตนาการเช่นหากร้านค้าประสบกับ DDoS จากที่ใดที่หนึ่งบนเครือข่ายของคุณ) รอหนึ่งสัปดาห์จากนั้นลองอีกครั้ง บางครั้ง (แทบจะไม่มาก) มันก็คุ้มค่าที่จะรีบูท iphone หลังจากที่คุณรอและก่อนที่จะลองอีกครั้ง

หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและปัญหายังไม่ได้ผลให้ไปที่ Apple store และดูช่างเทคนิคที่โทรศัพท์ของคุณ พวกเขามักจะมีเครื่องมือที่จะช่วยในการวินิจฉัยปัญหาที่พบได้บ่อยขึ้น แต่ยากที่จะค้นพบปัญหาและมักจะไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ นอกเหนือจากเวลาที่คุณรอคอยเพื่อค้นหาปัญหา


24 gb ฟรี iphone 4 ios 7.0.4
Burhan Ibrahimi

0

ฉันไม่มีไอคอนดาวน์โหลดสำหรับบางแอพ ฉันมีข้อ จำกัด และเปลี่ยนการให้คะแนนแอพเพื่ออนุญาตเนื้อหาทุกวัย จากนั้นไอคอนดาวน์โหลดปรากฏขึ้น


คุณช่วยเพิ่มขั้นตอนจาก "การตั้งค่า" ในสิ่งที่คุณทำได้ไหม
Rob

0

ในการจัดการกับเรื่องนี้ไปที่การตั้งค่าจากนั้นไปที่ข้อ จำกัด และดูแถวของการติดตั้งแอพ เปิดและปิดหลาย ๆ ครั้งจากนั้นปิดการตั้งค่าและไปที่ App Store ตอนนี้คุณน่าจะสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้ตามปกติ หวังว่าจะได้ผลกับคุณ


0

ฉันมีปัญหาเช่นเดียวกับคุณด้วยเหตุผลบางอย่างที่ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใด ๆ ได้ จากนั้นฉันตัดสินใจรีเซ็ตเราเตอร์ ปรากฎว่าเป็นปัญหากับเราเตอร์หลังจากทั้งหมด หากคุณมีซิสโก้ฉันแนะนำให้ดาวน์โหลดการเชื่อมต่อ linksys มันช่วยได้จริงๆ!


0

วิธีแก้ปัญหาของฉันคือการรีบู๊ตในตอนแรกจากนั้นบูต & ไปที่หน้าข้อ จำกัด แล้วฉันก็สลับตัวเลือก "ต้องใช้รหัสผ่าน" จาก "15 นาที" เป็น "ทันที" การดาวน์โหลดที่ค้างทั้งหมดของฉันเริ่มถามรหัสผ่านหนึ่งต่อหนึ่ง


-1

เพียงแค่ไปที่การตั้งค่า goto และปิด wifi และเปิด ฉันใช้เครือข่าย 3G ที่ฉันปิดและเปิดปัญหาได้รับการแก้ไข


-1

ฉันพบวิธีแก้ปัญหา

เมื่อคุณอยู่ใน App Store ให้เปลี่ยนแท็บของคุณเป็นอัปเดตที่ด้านล่างขวาและเลือกซื้อแล้วลองจากที่นั่น

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.