สร้างฐานข้อมูล Outlook for Mac 2011 ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาตามที่ Microsoft แนะนำ
โดยปกติผู้ผลิต (Microsoft) จะแนะนำสิ่งแรกที่ต้องทำ REBUILD ฐานข้อมูล
นั่นคือขั้นตอนหลายขั้นตอนและกระบวนการที่มีความยาวดังนั้นจึงพร้อมสำหรับการทำงานบางอย่าง
วิธีสร้างฐานข้อมูลประจำตัวของคุณใหม่
ขั้นตอนที่ 1: ออกจากแอปพลิเคชันทั้งหมด
คุณต้องออกจากแอปพลิเคชันทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากต้องการออกจากแอปพลิเคชันให้คลิกเมนูบนแถบเครื่องมือ (ด้านบน) จากนั้นเลือก Quit หากคุณไม่สามารถออกจากแอปพลิเคชันหรือไม่ทราบวิธีให้กดปุ่ม Command และ Option ค้างไว้แล้วกด Esc บนคีย์บอร์ดของคุณ เลือกแอปพลิเคชันในหน้าต่าง Force Quit Application จากนั้นเลือก Force Quit คลิก Force Quit เพื่อออกจากแอปพลิเคชัน
หมายเหตุคุณไม่สามารถออกจาก Finder
เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกปุ่มปิดสีแดงที่มุมบนซ้ายเพื่อปิดหน้าต่าง
หน้าต่าง Force Quit Applications
ขั้นตอนที่ 2: กำหนดจำนวนเนื้อที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์
ก่อนที่คุณจะทำการบำรุงรักษาฐานข้อมูลใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์อย่างน้อยสามเท่าของขนาดประจำตัว Outlook ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากข้อมูลประจำตัวคือ 1 กิกะไบต์ (GB) ควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 3 GB บนฮาร์ดดิสก์ (ไม่รวมพื้นที่ที่จำเป็นสำหรับหน่วยความจำเสมือน)
เมื่อต้องการกำหนดขนาดของข้อมูลประจำตัวของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
n the Finder, click Go, and then click Home. Open the Documents folder.
Open the Microsoft User Data folder.
Open the Office 2011 Identities folder.
Click the Identity folder.
On the File menu, click Get Info, and then click Get Information. Note the size of the database.
เมื่อคุณสร้างข้อมูลประจำตัว Outlook จะมีการจัดสรรพื้นที่ฮาร์ดดิสก์สำหรับข้อมูลที่ได้รับเมื่อคุณทำงาน เมื่อคุณเพิ่มและลบข้อความการนัดหมายงานและบันทึกย่อฐานข้อมูลสามารถพัฒนาพื้นที่ที่สิ้นเปลือง
ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาและสำรองข้อมูลประจำตัวปัจจุบัน
ในการสำรองข้อมูลประจำตัวของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
In the Finder, click Go, and then click Home. Open the Documents folder.
Open the Microsoft User Data folder.
Control-click or right-click the Office 2011 identities folder, and then select Duplicate. A copy of the folder is created.
Quit all applications.
คุณได้สร้างสำเนาสำรองของตัวตน (หรือตัวตน) แล้วและพร้อมที่จะดำเนินการต่อไป
หมายเหตุการสำรองข้อมูลนี้สามารถใช้งานได้โดยซอฟต์แวร์กู้คืนฐานข้อมูลบุคคลที่สามซึ่งโดยทั่วไปจะทำงานได้ดีขึ้นกับข้อมูลประจำตัวที่ไม่ได้สร้างใหม่
ขั้นตอนที่ 4: สร้างฐานข้อมูลอีกครั้ง
Quit all applications.
Hold down the Option key on the keyboard, and then start Outlook 2011.
Note You can also browse to the Database Utility by opening the Application folder and then opening the Microsoft Office 2011 folder. Open the Office folder, and then double-click Microsoft Database Utility.app.
In the Database Utility window, select the database that you want to maintain, and then click Rebuild.
The Rebuilding Main Identify window will open and show the progress. When the operation is completed, you will receive the message "Your database was rebuilt successfully."
Click Done.
เลือกตัวตน
เริ่ม Outlook และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 5: สร้างข้อมูลประจำตัวใหม่
หากคุณใช้ Outlook ในความจุมากกว่าหนึ่งอย่างเช่นที่บ้านและที่ทำงาน Outlook อาจได้รับการกำหนดค่าให้มีตัวตนหลายตัว ข้อมูลประจำตัวแต่ละชุดจะเก็บอีเมลแยกต่างหากสมุดที่อยู่งานปฏิทินการตั้งค่าบัญชีและอื่น ๆ
หาก Outlook มีข้อมูลเฉพาะตัวหลายรายการข้อมูลประจำตัวหนึ่งรายการอาจเสียหาย ลองใช้รหัสประจำตัวอื่นเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่ หากข้อมูลประจำตัวเสียหายคุณต้องสร้างข้อมูลประจำตัวใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้
ในการสร้างข้อมูลประจำตัวใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
Quit all applications.
Hold down the Option key on the keyboard, and then click the Outlook icon in the dock. The Microsoft Database Utility will open.
Note You can also access the Microsoft Database Utility by opening the Application folder and then opening the Microsoft Office 2011 folder. Open the Office folder, and then double-click Microsoft Database Utility.app.
Click the plus [+] sign to add a new identity, and then type a name for the new identity. For example, type New identity.
Create a new identity
Set the newly create identity as the default. To do this, select the newly created identity, click the Action button, and then select Set as Default.
Set an identity as the default
Quit the Microsoft Database Utility, and then restart Outlook and see whether the problem is resolved.
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฐานข้อมูล Outlook ส่วนใหญ่มีความเสียหายเกินกว่าจะซ่อมได้ หากไม่มีการสำรองข้อมูลที่ใช้งานได้และไม่มีแหล่งข้อมูลอื่น (เช่นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์พกพา) คุณจะต้องเริ่มต้นจากศูนย์เนื่องจากข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้ ในการเริ่มต้นจากศูนย์คุณต้องลากโฟลเดอร์ Office 2011 Identity (เฉพาะในกรณีที่ไม่มีตัวตนอื่น ๆ ) ไปยังถังขยะแล้วเริ่ม Outlook ใหม่