หลังจากอัปเดต Mavericks แล้ว Microsoft Word จะปิดอย่างเงียบ ๆ ทันทีหลังจากเปิด

หลังจากการอัปเกรด Mavericks ฉันเห็น Microsoft Word ปิดสนิทไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดประมาณหนึ่งวินาทีหลังจากเปิด ถ้าฉันเปิด.docxไฟล์โดยตรงไฟล์จะแสดงในช่วงหนึ่งวินาทีดังนั้นมันจึงดูเหมือนว่าจะเริ่มทำงานอย่างน้อย

ทำตามเคล็ดลับนี้บน answer.microsoft.comฉันปิดใช้งานMicrosoft Error Reporting.appหลังจากที่ Apple Crash Reporter เปิดขึ้นเมื่อ Word ปิด ดังนั้นฉันคิดว่ามีสองปัญหา: Word ล่มอย่างเงียบ ๆและการรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft (สันนิษฐานว่าตั้งค่าให้เปิดแทน Apple Crash Reporter สำหรับแอป Microsoft เมื่อเปิดใช้งาน) ล่มอย่างเงียบ ๆ

ฉันใช้ Word โดยไม่มีปัญหาก่อนปรับรุ่นดังนั้นนี่น่าจะเกี่ยวข้องกับ Mavericks

นี่คือ Office: mac 2011 และรุ่น Word คือ 14.3.8

เปิด PowerPoint และ Excel ได้อย่างไม่มีปัญหา

นี่ไม่ใช่สิ่งที่ googleable - ฉันอยู่คนเดียวในนี้ มีคนพบวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?

ปรับปรุง:

• เข้าสู่ระบบในฐานะแขกในเครื่องเดียวกันและเปิด Word มันไม่ผิดพลาด ดังนั้นสิ่งนี้อาจถูกทริกเกอร์โดยบางสิ่งในโปรไฟล์ผู้ใช้ของฉัน

• รายงานความผิดพลาดของ Apple แสดงเธรดหลักว่าเกิดข้อผิดพลาดใน SIGSEGV:

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806

ฉันมีเครื่องจักรหลายเครื่องที่เรียกใช้ MS Office 2011 ได้อย่างสมบูรณ์แบบกับ Mavericks ฉันสงสัยว่าการตั้งค่าหรือแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ลองย้ายโฟลเดอร์ "~ / Documents / Microsoft-User Data" ที่อื่น (เช่นเดสก์ท็อป) แล้วลองเริ่ม Word
2. ลองย้ายโฟลเดอร์ "~ / Library / Application Support / Microsoft / Office" ที่อื่น (เช่นเดสก์ท็อป) แล้วลองเริ่ม Word

ในทั้งสองกรณีโฟลเดอร์จะถูกสร้างขึ้นใหม่ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นดังนั้นหาก Word เริ่มต้นโดยไม่มีปัญหาอีกครั้งคุณจะทราบสาเหตุของปัญหาของคุณ หากไม่ใช่คุณสามารถลบโฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นใหม่และแทนที่ด้วยโฟลเดอร์ก่อนหน้าของคุณ

โปรดลองและโพสต์ข้อเสนอแนะ

อัปเดตโดยผู้ถาม:การลบโฟลเดอร์ด้านบนไม่ได้ช่วย ... แต่การลบ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedStateทำได้

ฉันแก้ไขข้อผิดพลาดเดียวกันโดยการเปิดเอกสารเปล่าเปิด Word-> Preferences คลิกติดตามการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกการเลือก "ใช้บอลลูนเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลง" - ข้อผิดพลาดจะหายไปและไฟล์ทั้งหมดเปิดโดยไม่ต้องล้มเหลวอีกครั้ง

ฉันดูเหมือนจะแยกปัญหาเอกสาร Word ที่มีความคิดเห็น

ฉันลบความคิดเห็นโดยใช้ Word ใน Windows หลังจากนั้นเอกสารก็เปิดออกได้ดีใน Mavericks

แต่: การเพิ่มความคิดเห็นให้กับเอกสาร Word ทำให้ Word ขัดข้องโปรดดูที่Mavericks: MS Word หยุดทำงานกับเอกสารที่มีความคิดเห็น

ยังไม่พบโซลูชัน แต่มีการแก้ไขชั่วคราวสองรายการ:

1. ข้อเสนอแนะจาก "sigurdurfromnew York"ยังมีรายงานที่นี่เมื่อ 14 ธันวาคมโดย Maron Kristofersson Preferences > Track Changes > Use balloons to display changesเพื่อยกเลิกการเลือก

2. เนื่องจากฉันชอบใช้ลูกโป่งเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงในเอกสารของฉันฉันจึงทำการค้นหาต่อไป หลังจากตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้ยังคงมีการยิงของ Word ขึ้นในขณะที่บันทึกไว้ในฐานะที่เป็นผู้ใช้ทั่วไป (ครั้งแรกหลังจากการเปิดใช้งานเช่นใช้ในSystem Preferences > Users & Groups) ผมลดลงแตกต่างที่เกี่ยวข้องระหว่างผู้ใช้ของฉันและGuest Userจะเป็นแบบนี้:

   ภายใต้System Preferences > Languages & Regionภาษาที่ฉันต้องการคือไอซ์แลนด์ (Íslenska) แต่เป็นGuest Userค่าเริ่มต้นเป็นภาษาอังกฤษ สิ่งนี้กลายเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขชั่วคราวครั้งที่สอง: การเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษในฐานะภาษาที่ต้องการหมายความว่า Word จะไม่ล้มเหลวอีกต่อไปเมื่อฉันลบข้อความที่เปิดใช้การติดตามการเปลี่ยนแปลงและบอลลูน

   System Preferences > Languages & Region > List sort orderเพื่อลดความยุ่งยากของการมีภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่ผมยังเลือกภายใต้ไอซ์แลนด์ สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง

ดังนั้นตอนนี้ฉันแค่รอการแก้ไข OS หรือ Word เพื่อให้ฉันสามารถรับรูปแบบวันที่ของไอซ์แลนด์กลับคืนมาได้

ในการแก้ไขปัญหานี้สำหรับฉันฉันเปิด Word อีกครั้งจากนั้นเมื่อข้อความการรายงานข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนแถบเมนูของแอปรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft ที่ฉันเลือกการตั้งค่าจากนั้นยกเลิกกล่องเพื่อปิดการรายงานข้อผิดพลาด

มันทำงานได้ทันทีฉันไม่จำเป็นต้องออกจากระบบหรือรีสตาร์ท! เย่ไม่มีข้อผิดพลาดในการปิด Word, Excel และ PowerPoint กำลังทำงาน ฉันหวังว่ามันจะใช้ได้ดีและฉันหวังว่านี่จะช่วยคุณได้

ฉันมีปัญหาการขัดข้องของ Word หลังจากอัปเดตเป็น Maverics ฉันลองทุกวิธีที่กล่าวถึงที่นี่และในหัวข้ออื่น ๆ ในที่สุดฉันก็โยนทุกอย่างที่ Microsoft หรือ Office จากทั้ง Librarys และ Application Support ออกสตาร์ทและติดตั้ง Office11 อีกครั้ง ก่อนที่จะเริ่มสิ่งใดฉันเปิดการรายงานข้อผิดพลาดของ Office และปิดใช้งานตามที่กล่าวไว้ในที่นี้และใน FontBook ที่คืนค่าแบบอักษรมาตรฐาน ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดี