การบูตค้างอยู่บนหน้าจอสีเทา (แม้ขณะบูตจากไดรฟ์ USB ที่ติดตั้ง OS X ใหม่)


19

MacBook Pro ของฉัน 15 "ปลายปี 2011 (MacBookPro8,2) กับ AMD Radeon 6770M แสดงความเสียหายของจอแสดงผลและระบบที่เกี่ยวข้องล่ม / รีเซ็ตเป็นระยะเวลาสองสัปดาห์ก่อนที่จะล้มเหลวในการบูตทั้งหมดการบู๊ตจะดำเนินการผ่านหน้าจอสีเทาพร้อมโลโก้ Apple และสปินเนอร์ แต่เมื่อดูเหมือนว่าควรเปลี่ยนไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบโลโก้ Apple และสปินเนอร์จะหายไปและแขวนบนหน้าจอสีเทาที่ว่างเปล่า

ตอนแรกฉันสงสัยว่าฮาร์ดไดรฟ์เสียหายและพยายามหาทางแก้ไข ไม่สำเร็จฉันลองทำสิ่งต่อไปนี้โดยให้แต่ละคนหยุดทำงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น:

  • บูตปลอดภัย
  • บูตเข้าสู่การกู้คืน (รวมถึงการกู้คืนอินเทอร์เน็ต)
  • บูตจากสื่อบันทึกการติดตั้งบนไดรฟ์ USB
  • บูตจากการติดตั้ง OS X บนไดรฟ์ USB
  • ล้าง NVRAM
  • รีเซ็ต SMC

ฉันยังรันการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple หลายครั้งโดยไม่พบปัญหาใด ๆ

บูตอย่างปลอดภัย verbose (Cmd + Shift + V) ส่งออกทุกอย่างที่ฉันคาดว่าจะเห็น แต่ก็จะแฮงค์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

หลังจากเจอโพสต์ออนไลน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ GPU ฉันกลับมาตรวจสอบอีกครั้งว่าสาเหตุ:

ความพยายามที่จะบู๊ต Ubuntu จากแฟลชไดรฟ์ USB ฉันทำได้แค่ Grub เท่านั้น เมื่อพยายามบูต Ubuntu Desktop หรือเรียกใช้กราฟิคสเตรสใน Grub ระบบจะหยุดทำงาน

ณ จุดนี้การรัน Apple Hardware Test จะหยุดทำงานก่อนสิ้นสุดการทดสอบมาตรฐานอาจเป็นไปได้ว่า [คาดเดา] เมื่อทำการทดสอบวิดีโอ

จากคำแนะนำในโพสต์ของ Apple Discussions ด้านบนฉันทำสิ่งต่อไปนี้:

  • บูตเข้าสู่โหมดผู้ใช้คนเดียว
  • ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
    / sbin / fsck -fy /
    / sbin / mount -uw /
    mkdir / Disabled_System_Library_Extensions
    cd / Disabled_System_Library_Extensions
    mv / ระบบ / ไลบรารี / ส่วนขยาย / ATI *
    mv / ระบบ / ไลบรารี / ส่วนขยาย / AMD *
    touch / System / Library / Extensions
    ทางออก

เวลานี้เครื่องบูทตลอดทาง อย่างไรก็ตามกราฟิกช้ามากแม้เพียงแค่ช่วงการเปลี่ยนภาพเมื่อย่อขนาดหน้าต่างให้เล็กสุด ฉันจะนำ MBP ของฉันไปที่ Apple เพื่อเรียกร้องการเปลี่ยนเนื่องจากมีรายงานจำนวนมากที่พบปัญหาอื่นที่คล้ายคลึงกันทำให้ดูเหมือนว่าการเกิดซ้ำของความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับ GPU ที่คล้ายกันซึ่งส่งผลให้พวกเขาจำได้


คุณกำลังมองหาเอกสารว่าคุณทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง? ยังไม่ชัดเจนว่าเป้าหมายสุดท้ายของที่นี่คือการแก้ไขที่ถูกยึดติดแทนที่จะเพียงแก้ไขสิ่งนี้เพื่อระบุสิ่งที่ต้องการและสิ่งที่คุณพยายามอย่างเป็นระเบียบมากขึ้น
bmike

@bmike - ฉันยอมรับว่านี่เป็นระเบียบ ตอนนี้ฉันเข้าใจปัญหาที่ฉันแก้ไขใหม่แล้ว
geevs

ฉันรักการแก้ไข ตอนแรกมันยากที่จะเชื่อ wiki แต่คุณเป็นผู้เรียนที่เร็วหรือมีประสบการณ์อย่างเห็นได้ชัด :-) นอกจากนี้ - อย่าลังเลที่จะตอบคำถามของคุณเองหากคุณต้องการ ฉันชอบที่จะให้คำตอบส่วนใหญ่เกี่ยวกับวิธีการที่ฉันมาถึงวิธีการแก้ปัญหาของฉันและทำให้คำถามในกรณีที่บางมากเพียงแค่ติดตั้ง อย่างไรก็ตามนั่นเป็นเรื่องของรสนิยมและไม่ใช่ข้อกำหนด ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์และขอให้โชคดีกับบริการฮาร์ดแวร์
bmike

บทความล่าสุดที่อธิบายถึงปัญหาเหล่านี้: macrumors.com/2014/01/17/2011-macbook-pro-gpu-glitches เรียกคืนสำหรับปัญหาที่คล้ายกันในปี 2012: support.apple.com/kb/TS2377
geevs

ฉันพบว่ามีประโยชน์ต่อไปนี้ในขณะที่รูททำให้เกิดสิ่งนี้: apple.stackexchange.com/questions/97315/… , apple.stackexchange.com/questions/96269/… , apple.stackexchange.com/questions/33510/ …
geevs

คำตอบ:


11

แก้ไขแล้ว: บูตไปที่โหมดผู้ใช้คนเดียวและปิดการใช้งาน GPU Radeon

รายละเอียดการสอบสวน:

ตอนแรกฉันสงสัยว่าฮาร์ดไดรฟ์เสียหายและพยายามหาทางแก้ไข ไม่สำเร็จฉันลองทำสิ่งต่อไปนี้โดยให้แต่ละคนหยุดทำงานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น:

  • บูตปลอดภัย
  • บูตเข้าสู่การกู้คืน (รวมถึงการกู้คืนอินเทอร์เน็ต)
  • บูตจากสื่อบันทึกการติดตั้งบนไดรฟ์ USB
  • บูตจากการติดตั้ง OS X บนไดรฟ์ USB
  • ล้าง NVRAM
  • รีเซ็ต SMC

ฉันยังรันการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple หลายครั้งโดยไม่พบปัญหาใด ๆ

บูตอย่างปลอดภัย verbose (Cmd + Shift + V) ส่งออกทุกอย่างที่ฉันคาดว่าจะเห็น แต่ก็จะแฮงค์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

หลังจากเจอโพสต์ออนไลน์เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ GPU ฉันกลับมาตรวจสอบอีกครั้งว่าสาเหตุ:

ความพยายามที่จะบู๊ต Ubuntu จากแฟลชไดรฟ์ USB ฉันทำได้แค่ Grub เท่านั้น เมื่อพยายามบูต Ubuntu Desktop หรือเรียกใช้กราฟิคสเตรสใน Grub ระบบจะหยุดทำงาน

ณ จุดนี้การรัน Apple Hardware Test จะหยุดทำงานก่อนสิ้นสุดการทดสอบมาตรฐานอาจเป็นไปได้ว่า [คาดเดา] เมื่อทำการทดสอบวิดีโอ

จากคำแนะนำในโพสต์ของ Apple Discussions ด้านบนฉันทำสิ่งต่อไปนี้:

  • บูตเข้าสู่โหมดผู้ใช้คนเดียว
  • ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
    / sbin / fsck -fy /
    / sbin / mount -uw /
    mkdir / Disabled_System_Library_Extensions
    cd / Disabled_System_Library_Extensions
    mv / ระบบ / ไลบรารี / ส่วนขยาย / ATI *
    mv / ระบบ / ไลบรารี / ส่วนขยาย / AMD *
    touch / System / Library / Extensions
    ทางออก

เวลานี้เครื่องบูทตลอดทาง อย่างไรก็ตามกราฟิกช้ามากแม้เพียงแค่ช่วงการเปลี่ยนภาพเมื่อย่อขนาดหน้าต่างให้เล็กสุด ฉันจะนำ MBP ของฉันไปที่ Apple เพื่อเรียกร้องการเปลี่ยนเนื่องจากมีรายงานจำนวนมากที่พบปัญหาอื่นที่คล้ายคลึงกันทำให้ดูเหมือนว่าการเกิดซ้ำของความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับ GPU ที่คล้ายกันซึ่งส่งผลให้พวกเขาจำได้


@bmike - ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ ฉันได้ฟอร์แมตเป็นคำถาม & คำตอบแยกต่างหากตามที่คุณแนะนำ เวลานี้ฉันทำมันจาก StackExchange ฉันสร้างบางเวลาที่ผ่านมา แต่ไม่ได้มีประโยชน์เมื่อวานนี้
smr

สิ่งนี้ใช้ได้กับ MacBook Pro ของฉัน 15 "2011 Early, i7 2Ghz, AMD Radeon 6490M แต่หลังจากนี้ฉันได้ลองทำความสะอาดติดตั้ง (จาก Mountain Lion ไปยัง Yosemite) ด้วยตัวติดตั้งและตอนนี้มันจะวางสายบนหน้าจอสีเทาทุกครั้ง และฉันสามารถบูตด้วยโหมดผู้ใช้คนเดียวในตัวติดตั้ง แต่ไม่เข้าสู่ OS X ที่ติดตั้งปัจจุบันดังนั้นฉันขอแนะนำให้ทุกคนไม่ลองติดตั้ง OS X อีกตัวด้วยการ "อัพเกรด" จากจุดนี้
IgnasK

@smr ขอบคุณสำหรับการเขียน. มีการติดตามหรือไม่? คุณนำเครื่องไปที่ Apple หรือไม่? คุณได้รับการแก้ไขนี้หรือไม่? ฉันควรจะพูดขอบคุณเช่นกัน สิ่งนี้ได้ผล แต่เหมือนคุณเครื่องจักรของฉันช้าเป็นพิเศษแล้ว
Tyler Collier

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำ คุณต้องปิดการใช้งาน csrutil สามารถบูตเข้าสู่การกู้คืนได้ด้วยโหมดผู้ใช้คนเดียว เมื่อต้องการทำสิ่งนี้: กดปุ่มตัวเลือก (boot) ค้างไว้ในระหว่างการบูตครั้งแรกเพื่อไปยังตัวจัดการการเริ่มต้น ในขณะที่กดปุ่ม Command (⌘) -S ให้เลือกโวลุ่มการกู้คืนระบบ apple.stackexchange.com/questions/261684/… - จากนั้นทำตามคำแนะนำด้านบน มีการพิมพ์ผิดในบรรทัดแรกของคำแนะนำข้างต้น งดเครื่องหมายทับสุดท้ายในบรรทัด fsck
Tom Andersen

1

วิธีแก้ปัญหาที่ให้ไว้มีเพียงคำแนะนำที่ดีพอที่จะทำให้เครื่องบูตเครื่องได้มากพอที่จะทำการสำรองข้อมูลและดำเนินการต่อไป การทำตามคำแนะนำที่นี่จะให้สีสำหรับบูตเครื่องที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่ไม่ต้องเร่งความเร็ว GUI อย่างเหมาะสม ทำให้ MacBook ใช้งานไม่ได้เกือบ นี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่จะปิดการใช้งานชิป AMD ที่ผิดปกติ แต่ให้กราฟิก Intel ที่ถูกต้องและการจัดการระบายความร้อนได้ดีกว่าการลบส่วนขยายเคอร์เนลที่เกี่ยวข้องกับ AMD / Ati ทั้งหมด

ความเป็นมาและคำอธิบาย

โปรแกรม Apple Repair Extension ไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป วิธีเดียวที่แท้จริงในการแก้ไขปัญหานี้คือการแทนที่ชิป AMD เพียงอย่างเดียว ไม่ใช่บอร์ดตรรกะ ไม่ใช่ "re-balling" ไม่ใช่ "reflowing" ไม่ใช่ "อบ" Apple เปลี่ยนชิปที่ล้มเหลวด้วยชิปที่ล้มเหลว ครั้งแล้วครั้งเล่า. การเปลี่ยนชิปกราฟิกเท่านั้นยังคงเป็นกระบวนการฮาร์ดแวร์ที่มีราคาแพงสำหรับแล็ปท็อปแบบโบราณ

วิธีเดียวที่รู้จัก - นั่นคือ: ด้วยซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว - เพื่อรับ 2011 MacBook Pro (8,2) กับ 'เท่านั้น' ชิปกราฟิก AMD ที่ล้มเหลวในการเปิดใช้งานอีกครั้งอย่างน่าเชื่อถือและสามารถใช้ได้กับ GUI เร่งความเร็วเป็นคู่มือนี้หรือ รูปแบบของมัน เคล็ดลับก่อนหน้าส่วนใหญ่เพิ่งลบ AMD-kexts ทั้งหมดและผลลัพธ์นี้เป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวสำหรับผู้ใช้

จำเป็นต้องรู้เวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่แน่นอนของคุณ คำแนะนำต่อไปนี้จะง่ายกว่าสำหรับ Yosemite แต่ถือว่า El Capitan หรือใหม่กว่า El Capitan, Sierra และ High Sierra ต้องปิดใช้งาน SIP (System Integrity Protection) ในระบบก่อนหน้า (10.6–10.10) ขั้นตอนเหล่านี้ไม่จำเป็น

คู่มือนี้จะถือว่า kexts ทั้งหมดยังคงอยู่ในตำแหน่งเริ่มต้น / ระบบ / ไลบรารี / ส่วนขยาย การมี AMD-kexts ทั้งหมดนั้นจะมีประโยชน์อย่างหนึ่งสำหรับการดำเนินการ 'เหมาะสม'

ในการรับการเร่งความเร็วการแสดงผลกลับจำเป็นต้องบังคับให้เครื่องไม่บู๊ตด้วยกราฟิกแยก (dGPU) แต่เข้าสู่กราฟิกอินทิเกรต (iGPU) โดยตรง สิ่งนี้จะให้แล็ปท็อปของคุณกลับมา แต่คุณจะสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างเช่นความสามารถในการขับเคลื่อนจอแสดงผลภายนอก การเชื่อมต่อข้อมูล Thunderbolt ควรใช้งานได้

ขั้นตอนเริ่มต้น:

- วิธีเริ่มจากกระดานชนวนสะอาด: รีเซ็ต SMC และ PRAM / NVRAM:

ปิดเครื่องถอดปลั๊กทุกอย่างยกเว้นกำลังไฟถือตอนนี้

<leftShift>+<Ctrl>+<Opt>+<Power>

ปล่อยในเวลาเดียวกัน;

- ตอนนี้เปิดเครื่องอีกครั้งและถือ

<Cmd>+<Opt>+<p>+<r> 

ในเวลาเดียวกันจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงระฆังเริ่มต้นสองครั้ง

- บูตเข้าสู่ Recovery โดยถือ

<Cmd>+<r>+<s> 

- ปิดการใช้งาน SIP:

csrutil disable

- ปิดการใช้งาน dGPU ในการบูต

nvram fa4ce28d-b62f-4c99-9cc3-6815686e30f9:gpu-power-prefs=%01%00%00%00

- เปิดใช้งานโหมดการบูตแบบละเอียด:

nvram boot-args="-v"

- รีบูตเข้าสู่โหมดผู้ใช้คนเดียวโดยถือ

<Cmd>+<s> 

ในการบูต

- เมาท์พาร์ติชันรูทแบบเขียนได้

/sbin/mount -uw /                        

- สร้างไดเรกทอรีสำรอง - kext

mkdir -p /System/Library/Extensions-off  

- ย้ายเพียงหนึ่งรุกที่ผิดออกไปทาง:

mv /System/Library/Extensions/AMDRadeonX3000.kext /System/Library/Extensions-off/     

- ให้ระบบอัปเดต kextcache:

touch /System/Library/Extensions/   

- รอให้กระบวนการ kextcache เสร็จสิ้น

รีบูตตามปกติ: คุณจะมีหน้าจอ iGPU แบบเร่ง แต่ระบบไม่ทราบวิธีจัดการพลังงานของชิป AMD ที่ล้มเหลว เพื่อที่คุณจะต้อง manaully โหลด kext หลังจากบูตโดย:

sudo kextload /System/Library/Extensions-off/AMDRadeonX3000.kext

ทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติด้วย LoginHook ต่อไปนี้:

sudo mkdir -p /Library/LoginHook

sudo nano /Library/LoginHook/LoadX3000.sh

มีเนื้อหาดังต่อไปนี้:

#!/bin/bash
kextload  /System/Library/Extensions-off/AMDRadeonX3000.kext
exit 0

จากนั้นทำให้สามารถเรียกทำงานและใช้งานได้:

sudo chmod a+x /Library/LoginHook/LoadX3000.sh

sudo defaults write com.apple.loginwindow LoginHook /Library/LoginHook/LoadX3000.sh 

มาตรการป้องกันสำหรับการใช้งานในอนาคต

มีข้อควรรู้เพิ่มเติมอีกสองประการ: สิ่งนี้สามารถย้อนกลับได้เมื่อรีเซ็ต SMC / PRAM / NVRAM หากสิ่งนั้นเกิดขึ้น GPU-power-pref nvram สามารถ / ต้องถูกตั้งค่าอีกครั้งเพื่อบังคับใช้ iGPU จากเวลาบูต

เนื่องจากสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ง่าย ๆ (และมักจะแนะนำวิธีที่ผิดพลาดบ่อยครั้งกว่าที่เป็นประโยชน์จริง ๆ ) คุณควรเตรียมสำหรับสถานการณ์ดังกล่าวและสร้างสคริปต์ง่าย ๆ เพื่อเพิ่มความเร็วของกระบวนการและทำให้ป้อนตัวแปรที่จำเป็นมาก ข้อผิดพลาดน้อยง่าย:

 sudo nano /force-iGPU-boot.sh

- ป้อนเนื้อหาต่อไปนี้ในไฟล์นี้:

#/bin/sh
sudo nvram boot-args="-v"
sudo nvram fa4ce28d-b62f-4c99-9cc3-6815686e30f9:gpu-power-prefs=%01%00%00%00
exit 0

- ตอนนี้ทำให้ปฏิบัติการที่:

sudo chmod a+x /force-iGPU-boot.sh

ในอนาคตเมื่อ SMC / PRAM / NVRAM ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นตอนนี้คุณสามารถบูตเข้าสู่ SingleUser ด้วย:

<Cmd>+<s>

- และหลังจากติดตั้งปริมาณการบูตอ่าน - เขียนเพื่อดำเนินการเพียง:

sh /force-iGPU-boot.sh

การตั้งค่านี้มีหนึ่ง kext อยู่ในที่ซึ่งผู้ติดตั้งของ Apple ไม่คาดหวัง นั่นคือเหตุผลที่คู่มือนี้ยังไม่ได้เปิดใช้งานอีกครั้ง หากการอัพเดทที่มีการเปลี่ยนแปลงไดรเวอร์ AMD กำลังจะเกิดขึ้นแนะนำให้ทำการย้อนกลับ AMDRadeonX3000.kext ไปยังตำแหน่งเริ่มต้นก่อนที่จะทำการอัพเดต มิฉะนั้นตัวอัปเดตจะเขียนอย่างน้อย kext อื่นของเวอร์ชันที่แตกต่างกันไปยังตำแหน่งเริ่มต้นหรือที่แย่ที่สุดคุณต้องจบด้วยสถานะที่ไม่ได้กำหนดของไดรเวอร์ที่ไม่ตรงกันบางส่วน

หลังจากอัปเดตระบบใด ๆ จะต้องตรวจสอบโฟลเดอร์ / ระบบ / ไลบรารี / ส่วนขยายสำหรับ kext ที่ละเมิด การปรากฏตัวของมันจะนำไปสู่เช่นการบูตที่แขวนบนโยเซมิตีและเซียร่าการวนรอบการบูตร้อนเกินไปใน High Sierra

เพิ่มเติม: แล็ปท็อปนี้มีความร้อนสูงเกินไปไม่ว่าคุณจะทำอะไร ระบบระบายความร้อนไม่เพียงพอและชิป AMD ที่ล้มเหลวเป็นจำนวนมากก็เป็นเครื่องพิสูจน์ได้

เพื่อยืดอายุของเครื่องที่ถูกแฮ็กตอนนี้ขอแนะนำให้งดเว้นจากการยกของหนัก ๆ ปฏิบัติตามคำแนะนำปกติสำหรับแล็ปท็อปอย่างเคร่งครัด: ใช้บนพื้นผิวแข็งรักษาพัดลมและครีบภายในให้สะอาด การใช้ซอฟต์แวร์ fancontrol ด้วยการตั้งค่าที่ค่อนข้างก้าวร้าวก็ควรช่วยเช่นsmcFanControl , MacsFanControl หรือ TGPro (เชิงพาณิชย์)

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: คำตอบนี้ซ้ำกับที่นี่ซ้ำสำหรับคำถามนี้เนื่องจากสำหรับคำถามนี้มีคำตอบที่ไม่ดีมากมาย


1
ตอนนี้ข้างต้นนี้ล้าสมัยและอัปเดตเป็นพิเศษที่นี่apple.stackexchange.com/a/295805/251859
LаngLаngС

0

ทำไมไม่ติดตั้ง OS X แบบใหม่ลงในไดรฟ์ USB สำรอง (หรือแม้กระทั่งการ์ด SD) และตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ทำงานกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ที่รองรับโดย Apple หรือไม่

จากตรงนั้นคุณสามารถรู้ได้ว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์จริงหรือเพียงแค่ไดรฟ์ที่ต้องการสำรองข้อมูลและล้างการแก้ไขทั้งหมดที่สะสมอยู่ตลอดเวลา

คุณสามารถเจาะลึกลงไปในช่องกระต่ายของการดีบั๊กเคอร์เนลของคุณด้วย gdb ผ่านทางอีเธอร์เน็ตหรือแม้กระทั่ง ddb ผ่านพอร์ตอนุกรมแต่เกือบจะเร็วกว่าเสมอที่จะเริ่มต้นใหม่ เครื่องที่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่รุนแรงมักจะล้มเหลวในการติดตั้งระบบปฏิบัติการง่าย ๆ บนไดรฟ์ภายนอกและสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาในการลองคิดดูว่ามีอะไรผิดพลาดเมื่อเร็วกว่าการสร้าง "OS" ใหม่และทดสอบว่าเสถียรหรือไม่


@geevs นานแล้วที่ฉันใช้เคอร์เนลในการดีบัก แต่มันก็ดูดีขึ้นมาก นอกจากนี้หากคุณมีผลลัพธ์ของ "การทดสอบ" ของฉันเมื่อคุณขอบริการมันเป็นเรื่องยากสำหรับใครบางคนที่จะโต้แย้งว่า Mac ไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่โดยไม่ต้องตกใจว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ จับตาapple.com/support/exchange_repairและเก็บใบเสร็จรับเงินและหลักฐานการชำระเงินหากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซ่อมแซมของคุณเนื่องจากฉันรู้จัก Apple ในการชำระเงินคืนหากพวกเขาตัดสินใจที่จะขยายความคุ้มครองสำหรับปัญหาที่คล้ายกับสิ่งที่คุณสงสัยว่าเป็นไป
bmike

0

กันยายน 2014 - ช้างที่ยังไม่ได้รับการยอมรับของ Apple?

MacBook Pro ของคุณเปลี่ยนเป็นอิฐหรือไม่? หน้าจอเป็นสีเทา หน้าจอสีดำ? ปฏิเสธที่จะบูต? จากนั้นคนในหน้านี้ได้ให้คำตอบ ฉันลองใช้งานหลายพันอย่างจนกระทั่งฉันเจอสิ่งนี้เพื่อใช้งานหลังจาก cmd + S เมื่อกดปุ่มเพาเวอร์:

/sbin/fsck -fy /
/sbin/mount -uw /
mkdir /Disabled_System_Library_Extensions
cd /Disabled_System_Library_Extensions
mv /System/Library/Extensions/ATI* .
mv /System/Library/Extensions/AMD* .
touch /System/Library/Extensions
exit

Backstory ในเดือนสิงหาคมปีนี้เพียงสามปีหลังจากซื้อ MacBook Pro ของฉันสิ่งต่าง ๆ เริ่มแปลก ในตอนแรกการแก้ไขอย่างง่ายเช่น fsck -fy และการเริ่มต้นในเซฟโหมดดูเหมือนจะหลอกลวง แต่มันมีอายุสั้นมากเท่านั้น

จากนั้นสามวันที่ผ่านมาไม่มีอะไรที่ฉันจะทำให้มันรีบูต ฉันมีก้อนอิฐติดมือ ในที่สุดฉันบังเอิญเจอหน้านี้ การเป็นเทอร์มินัลเวอร์จินฉันกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการทำตามคำแนะนำ แต่ Joy ถึง Joy มันใช้ได้ดี! คอมพิวเตอร์ของฉันกลับมาแล้ว!

เนื่องจากฉันต้องการให้มันทำงานตัดต่อวิดีโอฉันค่อนข้างกังวลว่ามันจะรับมือกับความต้องการของ Final Cut Pro X ได้อย่างไรฉันต้องกระตุ้นความกล้าหาญให้เปิดแล้วลอง (การตรวจสอบ gmail ใน Safari นั้นเป็นความเจ็บปวดที่แท้จริงอยู่แล้ว Safari ให้หน้าจอสดชื่นขณะที่ฉันเลื่อนเคอร์เซอร์ของฉันลองใช้ Firefox - ไม่เป็นไร!)

จุดที่สำคัญกว่านั้นก็คือว่านี่เป็นประสบการณ์ที่ทำให้ท้อใจมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงมากในการซื้อ ฉันเสียใจมากที่ Apple ไม่ได้ติดต่อเราหรือทำให้ชัดเจนว่าพวกเขาจะแลกเปลี่ยนกราฟิกการ์ดที่มีปัญหาชัดเจน

ยังไงก็เถอะโซลูชั่นนี้จะต้องมีให้มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาเดียวกัน

อย่างไรก็ตามขอขอบคุณทุกคนในหน้านี้และที่อื่น ๆ ที่พบวิธีแก้ปัญหานี้เพื่อปิดการใช้งานกราฟิกการ์ดซึ่งจะทำให้คอมพิวเตอร์สามารถบู๊ตได้ (เหมือนการเขียนนี้)

คอมพิวเตอร์ของฉันคือหน่วยความจำ MacBook Pro 8 GB เดือนเมษายน 2011 750 GB HD 2.2 Ghz Intel Core i7


ฉันดีใจที่คุณมีการแก้ไข ขณะที่ฉันทำการตรวจสอบเพิ่มเติมฉันคิดว่ามันอาจเป็นปัญหาของเมนบอร์ดเช่นกัน (พบว่าหัวข้อนี้น่าสนใจมาก 'ช้างสีชมพู' techrepublic.com/blog/apple-in-the-enterprise/… )
Bill Ortell

ขั้นตอนที่ไม่ดี หากข้างต้นใช้งานได้สำหรับคุณให้มองที่นี่เพื่อหา cmprehensive gide: apple.stackexchange.com/a/295805/251859
LаngLаngС

0

ฉันมีiMac 2011 ไม่ใช่ Macbook Pro Apple มีโปรแกรมทดแทนสำหรับการ์ดแสดงผล 6970M ในเครื่องเหล่านี้สำหรับปัญหาที่คล้ายกันที่อธิบายไว้ที่นี่

http://support.apple.com/en-us/HT203787

คำสั่งที่แสดงโดย @smr ในโหมดผู้ใช้คนเดียวนั้นทำงานได้ดีบน iMac เพื่อปิดการใช้งาน 6970M อย่างมีประสิทธิภาพและบังคับให้เครื่องใช้ GPU ในตัวบนลอจิกบอร์ด

ฉันนำเครื่องเก่า 3 ปีของฉันไปที่ Apple store เมื่อวานนี้หลังจากที่ไม่สามารถบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตโหมดปลอดภัยหรือโหมดปกติ ฉันไม่สามารถรัน AHT ได้ หลังจากรันคำสั่งที่อธิบายโดย @smr ฉันสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดและโหมดปกติได้อย่างไม่มีปัญหา

ฉันพูดถึงโปรแกรมและหลังจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของตัวเองสำหรับ GPU ล้มเหลวพวกเขาสั่งให้เปลี่ยนฟรี

สิ่งที่ฉันเห็นเมื่อมีปัญหาคือโลโก้แอปเปิ้ลที่มีแถบความคืบหน้าอยู่ด้านล่าง แถบความคืบหน้าจะโหลดที่ใดก็ได้ระหว่าง 25% ถึง 50% ก่อนที่โลโก้และแถบความคืบหน้าจะหายไปเรื่อย ๆ โดยปล่อยหน้าจอสีเทาขึ้นมา

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.