ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเหตุใด Apple TV ของฉันถึงหยุดการเชื่อมต่อเมื่อใช้ AirPlay

สวัสดี - ฉันมีปัญหาที่น่าผิดหวังอย่างมากกับ Apple TV ของฉัน ฉันมีสองตัวและอุปกรณ์ iOS หลายตัวและปัญหานี้มีอยู่สำหรับชุดค่าผสมทั้งหมด

ปัญหา:ฉันจะสตรีมบางอย่างใน Safari, YouTube App และ AirPlay ไปยังทีวีของฉัน มันใช้งานได้ดีสักครู่ แต่ทันใดนั้นวิดีโอก็จะหยุดเล่น บนอุปกรณ์ iOS ของฉันฉันได้รับข้อความแจ้งว่าการเชื่อมต่อถูกทิ้ง (หรือบางสิ่งบางอย่างตามสายเหล่านั้น)

อย่างที่ฉันบอกว่าฉันมีปัญหานี้ทั้งบน Apple TV มีการเชื่อมต่อกับเราเตอร์และอีกอันหนึ่งทำงานผ่าน WiFi เมื่อมาถึงจุดนี้ฉันต้องเชื่อว่ามันเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในเครือข่ายของฉันทำให้เกิดการสูญเสียต

คำถามหลักของฉันคือวิธีแก้ไขปัญหานี้ ใครมีความคิดใดบ้างที่ฉันสามารถรับบันทึกบางอย่างจาก Apple TV หรืออาจเป็นอุปกรณ์ iOS ฉันสามารถผ่านการตั้งค่าเราเตอร์ของฉันและคาดเดาสิ่งต่าง ๆ (ซึ่งฉันได้ทำไปแล้ว) เพื่อพยายามปรับปรุงคุณภาพเครือข่าย แต่ฉันจำเป็นต้อง จำกัด ขอบเขตของปัญหาให้ดีขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหานี้จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ!

มีเครื่องมือหลายอย่างสำหรับ Mac ของคุณ

• เปิด Console และดูการประทับเวลาของเหตุการณ์ (การเชื่อมต่อที่หายไป) เพื่อดูว่ามีการรายงานอะไรอยู่

• ใช้ Ping เพื่อทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อและความเสถียร

Apple TV: ไปที่เมนูการตั้งค่าบน Apple TV เลือกทั่วไป> เครือข่าย - จดที่อยู่ IP (คุณจะต้องใช้ภายหลัง)

• เริ่มยูทิลิตี้เครือข่าย

Ping Apple TV IP ของคุณคุณอาจต้องการเรียก ping อย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่ามันเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม "วิธีการ" ที่นี่:

ทดสอบการเชื่อมต่อพอร์ต TCP ระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์

หนึ่งในปัญหาที่ฉันมีกับ AirPlay นั้นคล้ายกับของคุณมากและแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนเราเตอร์ไร้สาย

คำแนะนำของ Buscar นั้นยอดเยี่ยม - ลองพวกเขาและดูว่าพวกเขาให้การวินิจฉัยที่เป็นประโยชน์หรือไม่ (โปรดโพสต์ความคิดเห็นเพื่อแจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณพบ) ฉันพบว่าการปรับแต่งการตั้งค่าเราเตอร์ไม่ค่อยให้เวลามากกว่าอีกสักเล็กน้อยก่อนที่ความล้มเหลวเดียวกันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง (รวมถึงการพยายามหาช่องสัญญาณรบกวนเป็นต้น )

วิธีทดสอบสิ่งนี้ในฮาร์ดแวร์อาจยืมเราเตอร์ที่มีคุณภาพสูงกว่าจากคนอื่นสักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ ในกรณีของฉันหลังจากสัปดาห์ของการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ / เราเตอร์เปลี่ยนจากเราเตอร์ Belkin ราคาถูกเป็น Netgear wnr2000v (เพื่อน) ทำให้เกิดปัญหาทั้งหมดหายไป - อุปกรณ์ของฉันไม่มีการเชื่อมต่ออีกต่อไป

คุณพูดถึงว่าหนึ่งใน Apple TV ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าคุณยังคงสตรีมจากคอมพิวเตอร์ผ่าน Wifi ไม่ว่าในกรณีใดก็เป็นไปได้ว่าเราเตอร์ไม่รองรับกระแสข้อมูลที่ยาวแม้ผ่านสายเคเบิล ...

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ Apple TV 3 สัญญาณจะลดลงเป็นระยะ ๆ (ทุกสองสามนาที)

ฉันอ่านฟอรั่มต่างๆเพื่อโฆษณาคลื่นไส้และปรับแต่งเราเตอร์ของฉัน (การตั้งค่าทำได้ดีและอยู่ห่างจาก Apple TV 5 ฟุต) ในที่สุดฉันก็ถอดปลั๊ก Apple TV 3 ออกจาก Monster Power และเสียบเข้ากับเต้าเสียบที่แยกออกจากกันโดยสิ้นเชิง

Voila! ดูเหมือนว่ามีสัญญาณรบกวนระหว่างรางปลั๊กไฟกับ Apple TV 3

โชคดีที่มันเป็นเรื่องง่ายที่จะตรวจสอบ

ในกรณีของฉันหลังจากรันการทดสอบ ping เป็นเวลาหนึ่งนาทีฉันสังเกตเห็นความล่าช้าและความแปรปรวนระหว่างเวลา ping ผลลัพธ์อยู่ในช่วง 30-600 ms หลังจากอ่านคำตอบของ Zach ฉันย้ายแอปเปิ้ลทีวีและเราเตอร์ไร้สายไปยังรางปลั๊กไฟเดียวกันและแยกแหล่งจ่ายไฟออกจากคอมพิวเตอร์ของฉัน .. Voila! :) เวลาในการปิงนั้นอยู่ในช่วงเสถียรภาพ 3-8 ms และการสตรีมก็ราบรื่น ในความเห็นทั่วไปของฉันปัญหาการสตรีมส่วนใหญ่มาจากปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณรบกวนทางไฟฟ้าของสายไฟฟ้า

มันทำให้ฉันตื่นเต้นเมื่อเพลงจะเลื่อนออกเมื่อฉันเปลี่ยนแทร็กในการออกอากาศผ่าน Apple TV 3 - แต่ก็ไม่มีปัญหาอะไรกับลำโพงไร้สายตัวอื่น ๆ ของฉัน

สิ่งนี้จัดเรียงสำหรับฉัน ... บน Apple TV ของคุณไปที่การตั้งค่า> ออกอากาศและปิด 'เล่นจาก iTunes ในคลาวด์' แก้ไขให้ฉันทันทีดูเหมือนว่า 'คลาวด์' ต่อสู้กับเพลงของฉัน เหมือน Missus ของฉัน ทำไมสิ่งนี้ถึงมีตัวเลือกมากกว่าฉัน