ฉันมีชุดรหัสแลกใช้ที่เชื่อมโยงกับการซื้อ VPP ฉันไปที่ iTunes และป้อนรหัสแรก การดาวน์โหลดแอปเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ น่าเสียดายเนื่องจากปัญหาเครือข่ายการดาวน์โหลดล้มเหลว ตอนนี้กลับสู่ iTunes แล้วฉันไม่สามารถหาวิธีดาวน์โหลดแอพได้อีก การป้อนรหัสซ้ำอย่างเห็นได้ชัดไม่ทำงาน (ใช้รหัสไปแล้ว) ดังนั้นฉันจะลองดาวน์โหลดแอพในโทรศัพท์นั้นอีกครั้งโดยไม่ต้องใช้รหัสอื่นได้อย่างไร
คำตอบ:
ไปที่ App Store> อัปเดต> ซื้อแล้ว> ไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์นี้ ทุกสิ่งที่คุณ 'ซื้อ' แต่ไม่ได้ดาวน์โหลดหรือทิ้งในภายหลังควรอยู่ที่นั่นพร้อมกับสัญลักษณ์รูปเมฆและลูกศรชี้ลง
คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน VPP ของ Apple และอธิบายปัญหาได้ พวกเขาควรจะสามารถติดตามรหัสก่อนหน้าและให้รหัสใหม่
แบบฟอร์มการติดต่อมีให้ที่นี่: https://www.apple.com/support/itunes/vpp/ (โดยทั่วไปพวกเขาจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงจากประสบการณ์ของฉัน)
ในที่สุดฉันก็พบว่าปัญหาคืออะไร ปัญหาคือแอพที่ฉันพยายามแลกบน iPhone นั้นออกแบบมาสำหรับ iPad เท่านั้น แต่นี่แสดงปัญหาสองสามข้อใน App Store (ข้อบกพร่อง IMHO):
1) สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การตรวจสอบและไม่มีการวินิจฉัยเลย App Store เพียงดาวน์โหลดแอพจากนั้นให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปว่า "มีข้อผิดพลาด .... ลองอีกครั้งในภายหลัง " ซึ่งทำให้เข้าใจผิดโดยสิ้นเชิง ควรตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อนและเตือนคุณก่อนดาวน์โหลดแอพและไม่สามารถติดตั้งได้
2) รหัสหายไป ... ไม่มีทางที่จะนำรหัสมาใช้ซ้ำแม้ว่าแอปจะไม่สามารถติดตั้งได้