ฉันควรทำอย่างไรเมื่อ“ มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น” เมื่อดาวน์โหลด Lion

ฉันกำลังพยายามดาวน์โหลด Mac OS ใหม่ เมื่อคลิกติดตั้งไอคอนจะปรากฏขึ้นที่ Dock และแจ้งว่ากำลังรอ ...

หลังจากผ่านไปประมาณ 5 นาทีมันจะหายไปและในหมวดหมู่ที่ซื้อของ Mac App Store ถัดจากการติดตั้งบอกว่า:

เกิดข้อผิดพลาด

ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น

แก้ไข: เดิมฉันไม่สามารถรับแถบดาวน์โหลดในส่วนที่ซื้อได้จนกว่าฉันจะกำหนดค่าเราเตอร์อีกเล็กน้อย (ฉันใช้ BT Business Hub) ตอนนี้ฉันสามารถรับแถบดาวน์โหลดได้แล้ว อย่างไรก็ตามฉันยังคงได้รับข้อความ "กำลังรอ ... " ที่ไอคอนและหลังจากนั้นประมาณ 3 นาทีฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน:

เกิดข้อผิดพลาด

ฉันยังเชื่อว่านี่เป็นปัญหาของเราเตอร์ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์ของแอพสโตร์ มีอีกคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่

นี่คือภาพหน้าจอเมื่อฉันคลิกปุ่มติดตั้ง:

และนี่คือภาพหน้าจอหลังจากนั้นประมาณ 2 นาที:

ฉันได้เรียงลำดับปัญหาแล้ว ฉันแค่ต้องใช้เราเตอร์อื่น ศูนย์กลางธุรกิจ BT ที่ฉันใช้อยู่ก่อนหน้ามีปัญหาซึ่งทำให้การเชื่อมต่อใด ๆ ที่ไม่เกิน 2GB นั้นหลวมการเชื่อมต่อ นี่จะอธิบายปัญหาอื่น ๆ เช่นกัน

ฉันมีเหตุการณ์ที่คล้ายกัน ฉันสามารถแก้ไขปัญหาโดย:

1. ออกจากระบบแอปสโตร์
2. ปิด app store
3. การล้างคุกกี้ในซาฟารี (เห็นได้ชัดว่า App Store ใช้คุกกี้ของซาฟารี)
4. เปิดแอปสโตร์อีกครั้ง
5. ลงชื่อเข้าใช้ App Store
6. กดตัวเลือกแล้วคลิกรายการซื้อ
7. คลิกดำเนินการต่อที่ OS X Mountain Lion ภายใต้การสั่งซื้ออื่น ๆ

อาจจะช่วยได้ไหม

เนื่องจากผู้ใช้ Mac จำนวนมากอาจทำการดาวน์โหลดเดียวกันในตอนนี้ มันอาจจะมากเกินไป หลังจากทั้งหมด 4 GB เป็นบิตที่ดีกว่าเพลง iTunes หรือแอป iOS

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบล่าสุดทั้งหมด - มีหนึ่งที่จะเตรียมความพร้อมสำหรับ Mac App Store สำหรับสิงโต ฉันมีปัญหาเดียวกันและดูเหมือนว่าจะทำงานตอนนี้!

รัน Console เพื่อตรวจสอบบันทึกล่าสุดเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม (มองหา com.apple.installd)

ตัวอย่างเช่นฉันมีสิ่งที่ชอบ:

com.apple.launchd[1]: (com.apple.installd[69518]) Job appears to have crashed: Abort trap: 6
ReportCrash[69520]: Saved crash report for installd[69518] version 332 to /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2014*.crash

หากคุณเห็นความผิดพลาดในบันทึกของคุณให้ตรวจสอบ backtrace ภายใต้รายงานการวินิจฉัยระบบดังนั้นจึงมีสิ่งต่อไปนี้:

Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** -[NSKeyedUnarchiver initForReadingWithData:]: incomprehensible archive

สาเหตุที่อาจเป็นเพราะไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาบางไฟล์เสียหาย

ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหานี้คุณต้องลบไฟล์เหล่านี้แล้วลองอีกครั้ง

ทางออกที่ง่าย

1. ออกจาก App Store ของคุณ
2. เรียกใช้ Finder
3. ไปที่ (CMD + Shift + G): / private / var / โฟลเดอร์
4. ถังขยะโฟลเดอร์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์นั้น (เช่น vp, zz)
5. เรียกใช้ App Store และลองอีกครั้ง

ในกรณีที่มีสิ่งไม่ดีเกิดขึ้นให้เรียกคืนไฟล์ที่ลบเหล่านี้ออกจากถังขยะของคุณ

โซลูชันขั้นสูง

จาก Terminal ตรวจสอบว่าคุณมีไฟล์ชั่วคราวที่นี่หรือไม่:

ls -la /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

จากนั้นลองลบออก (คุณสามารถสำรองข้อมูลได้ก่อน):

rm -frv /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

และลองใหม่อีกครั้ง

ที่เกี่ยวข้อง:

• https://discussions.apple.com/thread/4483444
• https://discussions.apple.com/thread/4234582

ผมมีปัญหาเหมือนกัน. ฉันแก้ไขปัญหาของฉันโดยไปที่/private/tmp(คล้ายกับคำตอบของ kenord) และกำจัดlaunch*ไดเรกทอรีทั้งหมด

ในการหวนกลับฉันคิดว่าฉันอาจต้องลบ launchd- xxxxเท่านั้น โฟลเดอร์yyyyyyซึ่งมีเครื่องหมายสีแดงบนไอคอนโฟลเดอร์