เมื่อวานนี้ MacBook Pro ของฉันเริ่มถูกบล็อก
เมื่อบู๊ตเครื่องจะขอรหัสผ่านสำหรับบัญชี Guest ไม่มีรหัสผ่านที่ถูกต้อง จากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ที่ฉันพบบนเว็บนี่อาจหมายความว่าคอมพิวเตอร์ถูกล็อคจาก iCloud โดยใช้ "Find My iPhone"
จากhttps://www.icloud.com/#findดูเหมือนว่า Macbook จะถูกบล็อก:
แต่ไม่มีปุ่ม "ปลดล็อก" ใน iCloud:
เมื่อฉันคลิก "Play Sound" เสียงจะเล่นโดย Macbook ได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
"Find My iPhone" ไม่สามารถค้นหาตำแหน่งของคอมพิวเตอร์ได้ แต่อยู่ที่นี่บนโต๊ะของฉัน!
เมื่อฉันปิด MacBook Pro จะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในhttps://www.icloud.com/#findและปุ่ม "นำออกจากบัญชี" จะปรากฏขึ้น หลังจากที่ฉันคลิกปุ่มนั้น MacBook Pro จะถูกลบออกจากรายการอุปกรณ์ แต่ทันทีที่ฉันรีบูตเครื่อง Macbook จะปรากฏขึ้นอีกครั้งในรายชื่อ
ฉันไม่เข้าใจว่ามีอะไรผิดปกติ: ฉันเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ฉันเป็นเจ้าของบัญชี iCloud / Apple ID แต่ฉันไม่สามารถใช้หรือปลดล็อคได้
ฉันพยายามโทรหา Apple วันนี้พวกเขาจะไม่ตอบสนอง (วันนี้เป็นวันอาทิตย์พรุ่งนี้เป็นวันหยุดในประเทศของฉัน) ฉันรอจนถึงวันอังคารไม่ได้
คุณรู้วิธีแก้ปัญหาของฉันหรือไม่?