กลับไปที่ Mac ของฉัน: BTMM kMMServiceFailureNotification

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนบริการ Back to My Mac ของ iCloud หยุดทำงานอย่างเงียบ ๆ และจะไม่เริ่มอีก

ฉันค้นพบไอคอนข้อผิดพลาดในการตั้งค่าระบบแผง iCloud รายงานข้อผิดพลาด: กลับไปที่ Mac ของฉันไม่ทำงานเพราะมันเริ่มไม่ถูกต้อง

ดังต่อไปนี้ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้บริการโดย Apple ไม่ได้แก้ไขปัญหา ซึ่งรวมถึงการรีสตาร์ทและการออกจากระบบ & amp; กลับสู่ iCloud เธรดการสนทนาสนับสนุนของ Apple ฉันไม่สามารถเริ่มกลับไปที่ Mac ได้ตั้งแต่พุธที่แล้ว แสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่ปัญหาที่แยกได้

system.log ข้อความในเวลาที่พยายามเปิดใช้งานแนะนำข้อผิดพลาดเกิดขึ้น:

Jan 16 09:59:46 Mac-Pro com.apple.preferences.icloud.remoteservice[731]: AOSKit ERROR: LH request failed, url=https://p33-btmm.icloud.com:443/v1/hello, requestHeaders=
    {
        "Accept-Language" = "en-us";
        Authorization = "...";
        "X-Mme-Client-Info" = "<[redacted]> <Mac OS X;10.11.2;15C50> <com.apple.AOSKit/232 (com.apple.systempreferences/14.0)>";
        "X-Mme-Country" = GB;
        "X-Mme-Device-Id" = "[redacted]";
        "X-Mme-Timezone" = CET;
    },
    error=Error Domain=AOSErrorDomain Code=1000 "(null)" UserInfo={HttpStatusCode=503, DialogInfo={
        DialogType = Unknown;
    }}, httpStatusCode=503
Jan 16 09:59:46 Mac-Pro com.apple.preferences.icloud.remoteservice[731]: [AOSAccounts] : BTMM operation not successful 
Jan 16 09:59:46 Mac-Pro com.apple.preferences.icloud.remoteservice[731]: [AOSAccounts] : BTMM kMMServiceFailureNotification dictionary <CFBasicHash 0x7f921e2ba590 [0x7fff7c6cd440]>{type = mutable dict, count = 2,
    entries =>
        0 : <CFString 0x7fff7b7cc170 [0x7fff7c6cd440]>{contents = "ServiceFailureErrorKey"} = Error Domain=AOSErrorDomain Code=1000 "(null)" UserInfo={HttpStatusCode=503, DialogInfo={
        DialogType = Unknown;
    }}
        2 : <CFString 0x7fff7b7cc110 [0x7fff7c6cd440]>{contents = "ServiceFailureTypeKey"} = <CFString 0x7fff7b7cc130 [0x7fff7c6cd440]>{contents = "ServiceFailureTypeEnable"}
    }

ฉันได้รายงานข้อบกพร่องของ Apple เป็น rdar: // 24219994

มีวิธีแก้ไขไหม?

ในการตอบคำถามของคุณ "มีวิธีแก้ไขไหม?": ใช่

ข้อเสนอแนะเริ่มต้น: ฉันดูเหมือนจะมีปัญหาเดียวกันซึ่งปรากฏออกมาจากสีฟ้าและที่ฉันสังเกตเห็นเพียงประมาณ 13 มกราคม (4 วันก่อน) ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นพร้อมกันกับข้อผิดพลาด iCloud ID ปลอมครั้งล่าสุดในซีรีส์ 3-4 สัปดาห์ทำให้ฉันต้องป้อนรหัสผ่าน iCloud ของฉันในแต่ละโอกาส กลับไปที่ Mac ของฉันไม่สามารถเข้าถึงได้ใน 3 เครื่องใด ๆ โดยใช้บัญชีส่วนตัวของฉัน

ฉันใช้เวลา 90 นาทีทางโทรศัพท์กับ Apple Support ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและถูกส่งต่อไปยังระดับเจ้าหน้าที่วิศวกรรมเพื่อการตรวจสอบออฟไลน์

ปรับปรุง: 3 วันต่อมา BTMM ทำงานได้อย่างถูกต้องในทุกเครื่องของฉันได้รับการแก้ไขที่ปลาย Apple ยังไม่มีคำอธิบายเกี่ยวกับสาเหตุหรือวิธีการแก้ไข ฉันแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรง