App Store ไม่สามารถยืนยันแอปพลิเคชันที่ซื้อมาได้


1

เช้านี้เมื่อเปิดแอปพลิเคชันที่ฉันซื้อจาก App Store เมื่อไม่นานมานี้ฉันได้รับการต้อนรับด้วยกล่องลงชื่อเข้าใช้เพื่อบอกฉันว่า Apple จำเป็นต้องตรวจสอบแอปพลิเคชัน ฉันลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่าน iTunes ของฉัน (ซึ่งฉันได้ทำการตรวจสอบซ้ำแล้วและฉันรู้ว่าฉันป้อนถูกต้อง) และได้รับการต้อนรับด้วยข้อความต่อไปนี้ในการตอบกลับ:

Your device or computer could not be verified. Contact support for assistance.

บางคนล้อเล่นเกี่ยวกับออนไลน์แสดงหนึ่งกระทู้จากสองสามปีที่ผ่านมาที่มีคนบอกว่าเขาเรียก Apple และพวกเขาบอกให้เขาลบ "the plist" แต่นั่นคือข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับ อย่างไรก็ตามการลบ~/Library/Preferences/com.apple.AppStore.plistไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา

แอปพลิเคชั่นเหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงาน ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาคืออะไรหรือจะแก้ไขได้อย่างไร


3
... & คุณลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือหรือไม่
Tetsujin

คำตอบ:


1

ขาดการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple (หรือเว็บแชทหรือทวิตเตอร์ @AppleSupport) คุณสามารถตรวจสอบบางสิ่งได้:

  • วันที่และเวลาถูกต้องและตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
  • ลงชื่อออกและเข้าสู่ App Store ด้วย Apple ID ของคุณ
  • ลบแอพใน Launchpad และดาวน์โหลดอีกครั้ง (สำรองข้อมูลในกรณีที่แอพถูกดึงจากร้านค้า)
  • สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ - ลบแอพและติดตั้งใหม่จากผู้ใช้ใหม่
  • รีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.