ฉันทำ MacBook Pro ใหม่ (ที่มีแถบสัมผัส) ของฉันแตกฉันต้องซ่อมไหม

ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นคำถามที่ดีสำหรับสถานที่นี้หรือไม่ แต่ฉันก็ยังอยากลอง อย่างไรก็ตามมันเป็น "คำถามของ Apple" ถ้ามันไม่ใช่สถานที่ที่ดีฉันหวังว่าจะมีคนบอกฉันได้ว่าควรไปที่ไหน

นี่คือคำถามของฉัน:

ฉันทำ MBP ใหม่ของฉัน (เวอร์ชั่น 2016 ด้วยแถบสัมผัส) แบบนี้:

นี่คือภาพที่มีคุณภาพสูง:

ฉันต้องซ่อมมันไหม?

ฉันอาศัยอยู่ในสถานที่ห่างไกลจาก Apple Store ในเมืองดังนั้นฉันต้องการความช่วยเหลือออนไลน์ก่อนตัดสินใจขับรถไปตัวเมือง

ขอบคุณมากสำหรับเคล็ดลับทุกประเภท

macbook warranty

— AGamePlayer
แหล่งที่มา

ฮึ - ฉันนึกไม่ออกเลยว่าสิ่งนี้ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร - ฉันรู้สึกสับสนเล็กน้อยเมื่อมองฮาร์ดแวร์ใหม่ที่มีรอยแตก แต่ดูเหมือนว่าคุณจะไม่สร้างความเสียหายให้กับตัวเรือนจอแสดงผลจริง ได้รับความเสียหาย.

— bmike

Apple จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันมาตรฐานความเสียหายจากอุบัติเหตุที่คุณเกิดขึ้น! คุณจะต้องจ่ายค่าซ่อม! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำการซ่อมแซม

— user3439894

หากคุณรู้สึกว่าการผจญภัยคุณสามารถซ่อมแซมตัวเองได้ ฉันคิดว่ากรอบหน้าจอตัวเองสามารถรับได้ค่อนข้างถูกจาก eBay - คุณเพียงแค่ต้องติดตั้งจอแสดงผลของคุณในนั้น

— André Borie

@ AndréBorieปัญหาคือการชุมนุมทั้งหมดลามิเนตและปิดกาวในทางทฤษฎีมันทำให้การชุมนุมเรียบร้อยและแข็งแรงสำหรับหน้าจอบางเช่น การแทนที่ใด ๆ ของมันจะยากมากและนี่คือเหตุผลที่ว่าสถานที่ซ่อมส่วนใหญ่ (และ Apple) แทนที่ชุดจอทั้งชุด

— John Keates

Apple อาจไม่จ่ายเงิน แต่นั่นเป็นข้อบกพร่องทางวิศวกรรมที่ร้ายแรง ควรได้รับการตรวจสอบโดย QC ฉันจะครอบคลุมพื้นที่ที่แตกเป็นเสี่ยง ๆ ด้วยเทปพันสายไฟเพื่อป้องกันไม่ให้รอยแตกเพิ่มขึ้นและเตือนให้ฉันนึกถึงสิ่งที่งานต่ำ ๆ ที่ Apple ทำกับผลิตภัณฑ์ราคาแพง

— Way Straring Stranger

คำตอบ:

แน่นอนคุณไม่จำเป็นต้องซ่อมเว้นแต่คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ได้ มันเป็นอันตรายด้านความปลอดภัยเล็กน้อยจนกว่าคุณจะมีกระจกแตก แต่มีแรงโน้มถ่วงหรือไม้จิ้มฟันเพื่อขับเศษชิ้นส่วนออกมาและจากนั้นเทปใสบางอันควรจัดการกับสิ่งนั้น หากคุณต้องการวางเทปไฟฟ้าสีดำเล็ก ๆ ไว้เหนืออลูมิเนียมด้านในจากนั้นใช้เทปใสบาง ๆ เพื่อทำให้พื้นผิวเรียบ - ซึ่งเป็นแพทช์ระดับสูงที่ฉันอยากแนะนำ

ทั้งการรับประกันหนึ่งปีหรือการขยาย / ขยาย AppleCare ของการรับประกันนั้นมีจุดประสงค์เพื่อครอบคลุมความเสียหายประเภทนั้น แต่ฉันจะยังคงโทรหาฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือทางเว็บของ Apple หากคุณไม่ได้อยู่ในพื้นที่ของร้านค้าในสัปดาห์หน้า . ถาม Apple ว่าตัวเลือกของคุณคืออะไร แต่ต้องเตรียมถ้าพวกเขาไม่เสนอให้จ่ายเพื่อซ่อมแซมความเสียหาย

เมื่อคุณมีใบเสนอราคา (สมมติว่ามันไม่ครอบคลุม) ให้ตรวจสอบกับรูปแบบการชำระเงินของคุณ บัตรเครดิตในสหรัฐอเมริกาจำนวนมากมาพร้อมกับการป้องกันอุบัติเหตุสำหรับการซื้อใหม่ - คุณอาจได้รับความคุ้มครอง / การประกันบางประเภทเพื่อชำระค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ Apple อาจเรียกเก็บเงินเพื่อซ่อมแซม

ณ จุดนั้นคุณสามารถกลับมาดูอีกครั้งถ้าคุณโอเคด้วยเทปปิดมันและรู้ว่าตัวเลือกของคุณคืออะไรหากรอยแตกกระจายหรือบานพับเสียหายเมื่อแรงดันเพิ่มขึ้นก่อนที่แก้วจะแตกและแตก ฉันไม่คิดว่าเป็นเพราะรูปถ่ายของคุณแสดงให้เห็นว่าแก้วไม่มีการสำรองที่วางสิ่งของของคุณและไม่มีหลักฐานการเสียรูปของอะลูมิเนียม - ดังนั้นนี่อาจเป็นโอ๊ะโอที่คุณสามารถมีชีวิตอยู่ได้หากคุณไม่ต้องการ เพื่อจ่ายค่าซ่อมจอแสดงผลใหม่และทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง สิ่งบ่งชี้ทั้งหมดนี้เป็นความเสียหายด้านเครื่องสำอางและสามารถติดตั้งได้ดีพอที่จะป้องกันฝุ่นจากการบุกรุกที่อยู่อาศัยของจอแสดงผลหากมีแม้กระทั่งเส้นทางจากฝาล่างที่ถึงพื้นที่แสดงผลหลัก

— bmike
แหล่งที่มา

ขอบคุณมากสำหรับคำตอบอย่างละเอียด ฉันเพิ่งเรียกพวกเขาและพวกเขาบอกฉันว่าความเสียหายทางกายภาพประเภทนี้ไม่ได้รับการคุ้มครองโดย Apple Care ฉันไม่คิดว่าจะมีปัญหาด้านความปลอดภัยใด ๆ แต่ฉันกังวลว่า "ช่อง" นี้จะทำให้ฝุ่นเข้าไปและทำลายหน้าจอของฉัน อย่างไรก็ตามฉันคิดว่ามันค่อนข้างจำเป็นที่จะต้องใส่เทปใส ๆ ลงไป ขอบคุณมาก ๆ.

— AGamePlayer

การป้องกันบัตรเครดิตใช้สำหรับข้อบกพร่องหรือความล้มเหลวของผู้ผลิตไม่ใช่ความเสียหายแบบประมาทเช่นนี้

— smci

@smci บัตรเครดิตบางประเภทจะครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุการสูญหายการโจรกรรม ฯลฯ ... อย่างน้อยสูงสุดถึงขีด จำกัด บางคนจะไม่ ควรตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อกำหนดใดมีผลบังคับใช้

— Zach Lipton

นอกจากนี้นโยบายการประกันบ้านบางส่วนยังครอบคลุมความเสียหายจากอุบัติเหตุ ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันมี MacBook Pro ทั้งหมด (ไม่รับประกัน) มาแทนที่ด้วยวิธีนี้ (และพวกเขายังให้ตัวเลือกในการจ่ายส่วนต่างสำหรับรุ่นสเปคสูงสุด)

— Monomeeth

อุบัติเหตุเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การประมาทก็เป็นอีกสิ่งหนึ่ง

— smci

ฉันจะลองไปที่ Apple Store ก่อนที่ความคุ้มครอง AppleCare 1 ปีจะหมดอายุ

แต่คุณไม่ต้องซ่อมมัน ฉันรู้จักใครบางคนที่ใส่สก๊อตเทปไว้บนทัชแพดกระจกแตกและยังใช้คอมพิวเตอร์อยู่

อย่างน้อยฉันก็ควรติดเทปเพื่อให้รอยแตกขยายเวลายากขึ้น

— dwightk
แหล่งที่มา

ขอบคุณ ฉันจำไม่ได้ว่าฉันซื้อ AppleCare 1 ปีหรือไม่ มีสถานที่ใดบ้างที่ฉันสามารถยืนยันได้

— AGamePlayer

ไปที่หน้า Apple นี้เพื่อรับความคุ้มครอง AppleCare คุณจะต้องมีหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์

— IconDaemon

^ ตรวจสอบที่นั่น แต่ฉันคิดว่าคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมาพร้อมกับ 1 ปีและคุณต้องซื้อ 3 ปี อาจจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

— dwightk

ไม่สำคัญหรอก - คุณควรไปที่ Apple โดยเร็วที่สุด การรับประกันหรือ AppleCare ไม่ได้มีไว้เพื่อคุ้มครองความเสียหายด้านเครื่องสำอางหรือทางกายภาพจากแหล่งภายนอก Apple ยังอาจเห็นอกเห็นใจหรือเสนอเพื่อให้ครอบคลุมการซ่อมแซมดังนั้นยิ่งคุณไปได้เร็วเท่าไหร่และยิ่งมีความอ่อนน้อมถ่อมตนมากเท่าไรยิ่งมีโอกาสเอาใจใส่มากขึ้นเท่านั้นที่จะมีโอกาสแทนที่ "สิ่งที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกันนี้" ส่วนการรับประกันฮาร์ดแวร์ที่apple.com/legal/warranty/products

— bmike

@DaG คุณพูดถูก Humble เป็นคำที่ผิดสำหรับสิ่งที่ฉันมีอยู่ในใจ สุภาพอดทนขอให้เข้าใจตัวเลือกต่าง ๆ คือสิ่งที่ฉันตั้งเป้าหมายไว้ โดยส่วนตัวฉันจะไม่ขอให้แอปเปิ้ลจ่ายค่าซ่อมและจะขอให้เข้าใจถึงความเสี่ยงที่จะปล่อยให้มันไม่ได้เตรียมตัวไว้หลังจากได้รับใบเสนอราคา

— bmike

นั่นคือฝาครอบแก้วไม่ใช่หน้าจอจริง ที่ด้านล่างหน้าจอไม่ได้อยู่ด้านหลังกระจกเพราะต้องใช้ห้องสำหรับขั้วต่อ

กระจกไม่แตกและมีฝุ่นน้อยมากฝุ่นจะไม่ทำอันตรายกับหน้าจอ แต่การคลุมด้วยเทปก็ยังคงเป็นแนวปฏิบัติที่ดี

แก้วเพียงอย่างเดียวไม่แพงมาก แต่ฉันจะไม่มาแทนที่มัน ต้นทุนแรงงานมากกว่าต้นทุนของกระจกและการเปลี่ยนจะไม่ดีกว่าการติดตั้งดั้งเดิม

หากคุณต้องการเปลี่ยนหน้าจอให้ไปข้างหน้าและเปลี่ยนกระจกในเวลานั้น

— ผู้สื่อข่าวแพพะแรส็อ
แหล่งที่มา