ลายนิ้วมือทั้งหมดถูกลบ


11

เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาเปิด MacBook Pro 2016 13 "w / TouchID ของฉันและลายนิ้วมือทั้งหมดถูกลบไม่มีสิ่งใดควรทำให้เกิดสิ่งนี้และไม่มีใครรู้รหัสผ่านในบัญชีของฉันฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเกิดอะไรขึ้น สามารถแก้ไขและหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ในอนาคต

ใช้ macOS Sierra 10.12.4 (16E195)

มันไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์หรือสิ่งใดนอกเหนือจากเมื่อคืนที่ผ่านมามันไม่ได้รีบูต


นี่เป็นปัญหาทั่วไป
Melvin Jefferson

1
Googling อาการนี้แสดงให้เห็นว่าบางครั้งมันเกิดขึ้นหลังจากที่ OS แขวน, แช่แข็งหรือล้มเหลว
IconDaemon

คำตอบ:


1

ฉันมีข้อผิดพลาดคล้ายกันกับ MacBook Pro 2016 15 "ของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการอัพเดตเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ของคุณเป็น High Sierra (ซึ่งแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของฉัน) ถ้าเป็นไปได้ตรวจสอบในบันทึกคอนโซลของคุณเพื่อดูว่า คอมพิวเตอร์มีอาการตื่นตระหนกเคอร์เนลซึ่งอาจทำให้ข้อมูลลายนิ้วมือของคุณสูญหาย

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.