หน้าจอไม่เปิดขึ้นมาใหม่


1

ฉันมี Macbook Pro ใหม่เอี่ยมเป็น mac เครื่องแรกของฉันตั้งแต่ปี 1987 และน่าเสียดายที่ฉันประสบปัญหาร้ายแรงกับมัน ถ้าฉันทิ้งไว้ซักพักหนึ่งหรือปิดฝาแล้วเปิดใหม่อีกครั้งหน้าจอยังคงเป็นสีดำและไม่มีอะไรที่ฉันสามารถแก้ไขได้ - ฉันต้องปิดเครื่องแม็คอย่างแรง (กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที ) และเปิดใหม่อีกครั้ง

ฉันค้นหาปัญหานี้ทางออนไลน์และพบอินสแตนซ์ที่คล้ายคลึงกันจำนวนมาก แต่ไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร และหากเป็นปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขมีการแก้ไขปัญหาใดบ้างที่ฉันสามารถใช้เพื่อทำให้หน้าจอมีชีวิตชีวาขึ้นมาได้โดยไม่ต้องรีบูตเครื่องแล็ปท็อป


รายละเอียดทางเทคนิคตามที่คัดลอกมาจากกล่องโต้ตอบ About This Mac:

MacBook Pro
15-inch, Late 2011
Processor  2.2 GHz Intel Core i7
Memory  8 GB 1333 MHz DDR3
Graphics  AMD Radeon HD 6750M 512 MB
Software  Mac OS X Lion 10.7.2 (11C74)
  • การรันการอัพเดตซอฟต์แวร์รายงานว่าแล็ปท็อปเป็นรุ่นล่าสุด
  • ฉันเพิ่งได้รับเมื่อวานนี้และจัดการติดตั้งแอพพลิเคชั่นทั้งหมด 4 รายการ (Keka, Steam, Syncplicity และ Chrome)
  • ฉันไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง - การเชื่อมต่อทางกายภาพเพียงอย่างเดียวคือสายไฟการเชื่อมต่อไร้สายเพียงอย่างเดียวคือ Wi-Fi ปัญหายังคงมีอยู่ไม่ว่าจะเป็น mac ที่เชื่อมต่อกับพลังงานหรือไม่
  • ปัญหานั้นสอดคล้องกันเมื่อหน้าจอดับไปแล้ว

@GraemeHutchison คลิกที่แทร็คแพดคลิกที่ปุ่มสุ่มกดปุ่มเพาเวอร์ปิดและเปิดฝาอีกครั้ง
โอ๊ก

คำตอบ:


1

ฉันมี Macbook Pro รุ่นใหม่

วิธีแก้ปัญหาแรกที่ชัดเจนที่อยู่ในใจของฉันคือใช้บริการสนับสนุน AppleCare ที่ยอดเยี่ยมของคุณ! เนื่องจากเป็นแบรนด์ใหม่จึงน่าจะเป็นภายในระยะเวลาเสริม AppleCare เริ่มต้น การสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาเป็นที่น่ากลัวและถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เวลาในการไปยังร้านค้าแอปเปิ้ลสำหรับการซ่อมแซมหรือพวกเขาจะส่งคุณกล่องและจัดส่งกลับฉลากจะมีเครื่องส่งไปยังพวกเขาและได้รับการแก้ไข ไม่คิดเงิน.


มีเพียงสิ่งเดียวที่มีอยู่ที่นี่คือพาไปที่ร้านและถ้าฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ทำมันจะช่วยฉันได้เวลาซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันถามที่นี่ ฉันหวังว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาที่รู้จักกันดีหรือวิธีแก้ปัญหาทั่วไปเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องจำนวนมากที่ฉันพบได้
โอ๊ก

คุณไม่มีฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีผ่านหมายเลข 800 ของพวกเขาใช่ไหม (1-800-MY-APPLE) หากคุณซื้อ Mac ภายใน 90 วันที่ผ่านมาคุณยังอยู่ในช่วงเวลานั้น
Josh

อืมปรากฎว่าพวกเขามีหมายเลขโทรศัพท์ที่นี่ (แม้ว่าจะไม่ใช่หมายเลข 1-800) ฉันจะให้ไปเลย
โอ๊ก

ขอให้โชคดีโอ๊ค! แน่นอนฉันไม่ได้หมายความว่าฉันไม่ชอบที่จะแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ... ฉันเพิ่งรู้ว่า Apple มีการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยมและนี่เป็นทางออกแรกที่มาถึงใจของฉัน :-)
Josh

0

ฉันได้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ให้ไม่ปิดจอมอนิเตอร์และดูแลปัญหา - แม้หลังจากที่คอมพิวเตอร์นอนหลับแล้วตื่นขึ้นมาทำงานอีกครั้ง

ตอนนี้ฉันประสบปัญหาที่แตกต่างกัน แต่เนื่องจากฉันไม่สามารถมั่นใจได้ในเชิงบวกว่ามันเกี่ยวข้องกับสิ่งนี้ฉันได้เปิดคำถามใหม่เกี่ยวกับเรื่องนี้: เหตุใด Macbook Pro อาจกลับเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากตื่นนอนไม่นาน

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.